WAP无线互联业务在很多人眼中发展缓慢，然而仅仅在2004年12月，联通就与一家神必公司签订了640万户WAP用户的大单，使联通的WAP用户总容量在短短两年间就达到了1550万。无论是这个用户容量还 是增长速度，联通都站到了国际前列，而帮助联通在这两年间迅速扩容WAP业务的神秘公司就是OPENWAVE。

“最骄傲的就是看到的就是80%的手机终端用户都在通过我们的OPENWAVE的产品上网，从应用层面的手机微微浏览器、移 动邮件、流媒体到中间层的移 动信息平台、移 动定位服务和娱乐下载，再到底层的互联网基础设施WAP网关，这一切都由我们OPENWAVE提供。” OPENWAVE大中国区总经理马江坐在京城的丰联广场办公室里，望着CBD向记者娓娓出他上任两年来的自豪。

如今，手机上网在中国已经成为一件稀松平常的现实：终端用户只需拥有一款支持WAP或者GPRS的手机，加入中国联通或者移 动的服务网络，就可以轻松实现连接互联网、下载软件、收发邮件、在线视频等使手机成为信息终端的梦想。而这一切都要归功于OPENWAVE。

OPENWAVE是一家全球著名的、专业提供 Internet 通信平台解决方案和服务的软件公司。作为 Phone.com和Software.com两家领袖企业强强联合的成果，OPENWAVE公司的产品和技术方案覆盖了从有线(Wireline)到无线(Wireless)的整个数据通讯领域，充分顺应了当前“语音与数据网络相融合，有线与无线网络相融合”的技术趋势、 能够提供面向2G、2.5G和3G的全面移 动数据解决方案。

作为无线互联网(WAP)技术的发明者、OMA的创始人、IP Voice/Video Mail等技术领域的领导者，OPENWAVE在中国最得意的还是WAP。在全球已出产的7亿台手机中，约有80%终端的手机安装有OPENWAV的网络微微浏览器，这不是一朝一夕可以做到的。马江认为，“WAP2.0推出以后，以IP为基础，壁垒降低，微浏览器即将成为一个平台，蓬勃发展。所谓平台，就是一个很完善的、可以用插件，往菜单内添加东西。V6、V7移 动浏览器平台，是OPENWAVE第一块业务，占大部分。”

而从收入的角度来说，占OPENWAVE 60%的却是基础网络设施，包括WAP网关、MMSC(彩信中心)、移 动邮件、移 动信息应用。目前全球有大约一百家运营商采用了OPENWAVE的软件，其中有40%的运营商用了多过一种的产品。中国最大客户是联通，算上刚签的第四期扩容订单，前后两年时间，联通的用户数就超过1140万。

按常理来说，移 动信息服务本属于3G的时代的产物，一般认为，OPENWAVE的业务多少有些超前，“标准是隐形的、底层的、连接层的东西，对们这种应用层面来说影响只是一个通道的宽窄。而在应用层面，我们两只眼睛往前看，只要能接通就可以用，带宽就多装，带窄就少装。无论GPRS还是WAP，虽然速度明显不同，但我们的网关是一样的，浏览器也是一样的。” OPENWAVE对业务的专注，也使马总即将到来的3G充满了憧憬，“3G时代，首先是说浏览器方面，已开发出的V7版本将成为一个平台，界面可以按照每一家运营商的需要来定制，也可以按照新闻的感受定制个人不同的界面，完全根据用户感受一定。另一方面，在网关等基础设施方面，也会用到更多的功能。网关利用起来，又会带动一个新的产业链接，公司的资源越来越多，机会也就越来越多。在产品方面，针对3G，我们针对个性化服务会投入很大，例如流媒体、VIODMAIL0。例如个性化视频邮件，用个性化图片。”

也许习惯了通信产业江湖的风浪，马总对3G的来临相当自若，“例如不同的高速公路，跑的都是汽车，只是车速不同，而我们公司做的就是汽车里的包，只跟提供汽车的运营商接口，基于运营之上的一个应用。几级高速公路对OPENWAVE的影响就是信息交流快了，才能尽快催熟这个产业，才有更多机会。对OPENWAVE来说，挑战只在于中国运营商有不同的终端，要针对不同的运营商做不同的测试。

从服务与运营维护的角度来说，由于东西方在文化及起点的不同，再加上软件服务过程的特殊性，外资企业不够本土化的服务总为中国客户所诟病。“在开发移 动增值业务的过程中，如何与客户打交道，如何协调产业链上下方的关系，就成了摆在OPENWAVE面前的最大挑战，”马江坦白地说，“我们的一个产品是WAP网关，往下看是软件，再往下就是硬件，这是一个产业链，所以我们的工程师对这些都要懂，需要协调的经验是非常非常重要的。OPENWAVE中国60%以上的资源都是在做服务，我们这里还有一个部门叫做技术产品支持，这两个部门是合在一起的，在中国是惟一这样做的。在美国、欧洲、日本，做实施与做维护的都是分开的，这也是根据中国国情，主要是面对客户，有问题就帮助解决。实施方面，避免低级问题出现，就把项目管理、实施、运营维护都放到一个部门里，这是我到中国区之后的最大的一个调整，事实证明也是一个非常成功的模式。在北京、上海、广州和重庆，都有神州数码这样的合作伙伴的人来支持我们的项目，我们会从中选出一些软件精英来配合我们PS部门的现中，加深加固我们在每一个点的服务能力，这个是得到联通公司的认可的。”

“WAP用户明年再加两千万，翻一番。对我们来说，只要是赚钱的业务，竞争一定会很激烈，所以我们这边也要做相应调整，把我们的优势、价值给加强。从技术上、从产品上的这个成熟度，WAP2.0的实施，我们全球的客户数超过竞争对手十倍；我们的PS是全球性的，天天都有全球性的资源共享，全球统一项目管理，是我们第一个优势。第二，我们的实施经验，在数据应用来说，这是很宝贵的。第三，在跟中国联通合作之后，我们培养出了我们的工程人员和服务人员。第四，我们的运营的业务和网络更为了解，可以说我们是跟中国联通的WAP业务一起成长起来的。”

像许多无线企业一样，Openwave的业务也有点超前，但Openwave新任CEO彼得施密特认为，该公司目前终于要实现腾飞了：在今年第一季度，纳斯达克上市的Openwave终于开始盈利了；在中国其最大的客户联通的CDMA网，晚上一过十点，下载等WAP通信量就爆增到一个峰值，这种市场的认可给了马江自信：是否超前，完全来自于我们对市场前景的一个预期。