张奕、陈晓晨报道 日前有网络媒体称,水货数码产品已逐渐淡出中关村市场,但记者在中关村暗访中发现,几乎所有的行货柜台暗里仍有水货出售。
在海 龙大厦和鼎好电子城,销售人员保证柜面上摆着的数码相机全是“行货”。但只要记者问有没有水货,所有销售人员都表示“有”。“水货我们没有摆在外面,可只要你要,我们就能供货。”一位卖相机的小伙子说。
差价巨大:水货吸引消费者
不少售货员表示,有的顾客一来就问有没有水货。一位售货员反问记者:“人家就是冲着水货来买的!我们不能不做这个生意吧?”
一般来说,水货比行货价格要低几百甚至几千元不等。比如佳能和奥林巴斯,行、水货之间的价格相差在500元以上。商品价格越高,行水货之间的价格相差越远。Sony的一款摄像机行货售价为17000元,而水货只要13000元,之间差价达到4000元,如此大的价格差,难怪有消费者愿意冒着风险购买水货了。
质量隐患:“MADE IN JAPAN”未必产自日本
另一方面,数码相机的行货一般都在内地生产或组装;但是水货却都打着“日本原产”的牌子,有的消费者会觉得这种产品质量更过硬。而一位业内人士透露,事实上水货数码相机来源渠道参差不齐,有日版机、港版机、返厂翻修机等,而最后一种机器本身就是因为质量问题退回厂家,后又通过非法渠道流入中国市场。“如果真能买到原装日版机,那是走运。但是风险很大,万一买到的是翻修机,可就因小失大了。”
而这几种版本的水货机光看外表很难辨别,这位业内人士表示,即使机身上标着“made in Japan”,也未必就真是产自日本。
质保陷阱:“店保”——赌的就是胆大?
数码相机的行货有一年的保修期,而水货却无厂家的保修服务。但在中关村,不少商家宣称,水货厂家不给质保,商家给质保(俗称“店保”),保修期也是一年。
而据一位中关村内部人士透露:“‘店保’不过是给顾客一个心理安慰而已。一般新数码相机一年之内根本不会出毛病,要出了毛病也很可能是顾客使用不当造成的,人为原因造成相机损坏来报修照就是要收费的。”记者问要是相机真有质量问题怎么办。这位内部人士说:“那店家也可以抵赖说是人为损坏——他不认账你有什么办法?你又不是正规渠道购买的。他赌的就是胆大。”
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如何识别水货相机
特别咨询行内专家,介绍一些辨别水货、翻修相机的办法:
1.最为简单、也是最为有效的方法致电厂商的800免费电话。用户只需在拨通电话以后报上自己选购的产品的编号,服务人员即可快捷地查验出该数码相机的销往地点,从而确定它是行货或者水货;
2.查包装盒中的附件,里面应包含中文印刷的说明书和保修卡。行货都具有保修卡,上面详细列有保修的规定,维修记录等详细的项目,同时还列有各个城市指定维修点的维修卡以及加盖合法的保修印章;
3.机身说明。拿起相机以后,首先看它的机身底部,那里都标识着相机的产地。例如Sony等厂商,其消费级数码相机已经全部实现国内自产,因此行货都是“MADE IN CHINA”;
4、菜单。现在进入中国销售的正规行货都具有中文菜单,打开相机,进入相机的菜单界面,在相机内部设置的菜单中选择“LANGUAGE/语言”,如果没有中文菜单选项的,就可以确定这款机型是水货了。