作者:肖楠
7月14日,此间有非汉语媒体报道“戴尔台式机部分型号主板电容有鼓胀泄露的可能”。
随即联系了戴尔中国公司,该公司表示“生产时间为2003年4月至2
004年3月之间的OptiPlex X270和GX270两款台式机部分批次确实存在电容问题。”戴尔中国公司表示,这两款产品在中国也有销售,具体数量还不清楚,目前该系列已经不在戴尔的销售产品列表中。
DELL相关负责人对记者说,“如果上述两款台式机的用户,发现机器为此时间段生产的,并对漏洞有些担心,可与戴尔中国联系,对于确有问题的产品,戴尔负责更换。”
戴尔售后服务热线的工程师表示,对于有问题的主板,戴尔提供免费上门更换服务。该名工程师还透露:“目前还没有用户就此问题联系我们。”
在此之前,戴尔电脑主板电容问题可以追溯到2002年10月,当时,有数家台湾公司在电容中使用不合格的电解液,导致主板电容膨胀泄漏。业内人士分析,那个时间段生产的很多主板出现了类似问题,此次出现问题得电脑从生产时间看,很可能是当年那段时间质量不稳定主板问题爆发所导致。