作者:张一君、吴威、董娟、徐雅玲
编者按:
它,仅是一个企业的“宪法”而已,但它的意义及影响不仅限于此。它是Huawei基本法,是许多企业和分析人士剖析Huawei成功因素的一个重要来源,也是企业纷纷效仿的对象。
现在,Huawei基本法着手修订,原因是其已经局限了企业发展。它究竟在哪些方面跟不上Huawei的步伐?究竟对Huawei的发展起了什么作用?是被神话的成分多些,还是被我们误读了。
现在进行时
打些“补丁”,升级“基本法”
1995年着手、1998年诞生、2000年在业界大流行的Huawei基本法,进入新阶段——修改与重装。
Huawei的今天与昨天大不相同,尤其在其国际化步伐越迈越大的今天,“基本法”的局限性已经显现。
让独特的“任正非式”的“基本法”更接近国际通行标准,是任正非启动修改“基本法”工程的主要原因。
“基本法”存在漏洞
“Huawei基本法只涵盖了两方面的问题:一是总结Huawei成功的关键因素;二是抛出Huawei将来能够成功的关键因素。”参与制定Huawei“基本法”的中国人民大学教授吴春波说。
当时的环境下,Huawei最需要的也就是这两个关键要素的贯穿。但随着公司进一步发展,特别是1996年Huawei启动国际化后,任正非越来越认识到“基本法”与时俱进的必要性。
1997年底,任正非先后访问美国休斯公司、IBM公司、贝尔实验室和惠普公司。在与国际一流跨国公司接触的过程中,任正非意识到,“基本法”那种独特的语言模式,并不能跟全球化的大公司形成很好的对话。
“‘基本法’当时的局限性很明显,关于企业的核心价值观、流程和客户方面的问题提的都很少。”吴春波透露,“制定‘基本法’时,这些在企业成功的关键因素中所占的比例不像今天这么重。”
与跨国企业接触得越多,任正非越认识到客户的重要性。企业有必要遵守通行的商业价值观和一系列标准流程和制度,保证企业使命的实现。而且,竞争对手或合作伙伴除了关心你的产品,还关心你的业务流程、财务管理、人力资源、员工福利、劳工待遇等各个方面,考察你是不是具有长期发展的潜力,而且还要对你进行一系列严格的资格认证。
实践已经超越了“基本法”
2005年4月,在广东省委组织举行的“广东学习论坛”第十六期报告会上,任正非作了题为《Huawei的核心价值观》的专题报告,虽没有正面说明Huawei基本法已修改,但讲话内容涉及公司愿景、使命以及战略的部分显然做了一些修正。
“公司的愿景以及战略确实发生了变化。”Huawei内部的一位员工说。
公司战略新增加了四部分:为客户服务是Huawei存在的唯一理由,客户需求是Huawei发展的原动力;质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和盈利能力;持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付;与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。
吴春波认为变化是必然的:“实践已经超越了‘基本法’。”“基本法”涉及的保证Huawei将来成功的因素,在将近十年的发展中都变成了实践,增加战略、重定目标也是重新保证Huawei将来成功的关键因素。
过去完成时
基本“没用”的“基本法”?
你可以说任正非是柳传志、张瑞敏、王石等优秀企业家群落中的重要一员,你也可以说海尔、联想可与Huawei比肩,但Huawei基本法在中国企业纲领性文件中的地位却是独一无二的。
细数中国企业,许多都有自己的“基本法”,尽管可能被冠之“××宪法”、“××大纲”、“××精神”。但是没有哪家企业的管理大纲受到Huawei基本法这样的关注。
飞速成长的系统思考
“队伍壮大了,总需要一面旗帜。至于是蓝旗、黄旗还是红旗,那就无所谓了。在Huawei,这面旗帜就是Huawei基本法。”面对记者对Huawei基本法的好奇,Z的回答显得很中肯。他在记者同意不透露其姓名的前提下,开始了与记者的交谈。
“Huawei基本法就好像‘最高指示’。”Z已经在Huawei工作了5年,如今正领导着一个几百人的团队,语言已经颇有Huawei特色。
不过,作为旗帜的Huawei基本法并不像有些人猜测的那样,无时无刻不影响着Huawei员工的行为。
根据记者抽样了解的结果,Huawei员工基本上都“感觉”Huawei基本法有很大的作用,但是具体哪些条款引导或者约束了自己的行为,大多数就说不太清了。
“‘基本法’中有一条我印象很深,永远不进入信息服务业。因为有这一条,我们在做方案时,就知道不和服务业捆绑。”Z说。
黄卫伟、彭剑锋、包政、吴春波、杨杜、孙健敏六人是Huawei基本法“起草小组六君子”,中国人民大学教授杨杜是其中之一,他认为,Huawei基本法的阶段性的意义很大,是“飞速成长的中国企业对自身的生存和发展的一次系统思考”。
华夏基石管理顾问公司董事长彭剑锋常说的“鸟”和“猪”的典故,就是源于当年在Huawei的调研。彭剑锋回忆说,1996年的Huawei,也出现了很多民营企业都遇到的难题。随着企业扩张,人员增多,企业高层和中层、基层的距离越来越远,员工无法领悟老板的想法,觉得老板像鸟一样越飞越高,越来越宏观。而老板看员工,心里想或者嘴上骂:“笨得像头猪”。鸟和猪的语言体系不通,企业的内部交易成本加大,是高速增长的Huawei遇到的问题。于是,任正非想到了提炼和总结Huawei的成功规律。
过程胜过最终文本
对Huawei而言,“基本法”不仅仅是6章103条16400字,它是Huawei成年仪式的见证。
彭剑锋曾经这样总结,Huawei基本法最大的作用,就是将高层的思维真正转化为大家能够看得见、摸得着的东西,使彼此之间能够达成共识,这是一个权力智慧化的过程。