普天研究院系统与标准部副总经理杨小军
2007年1月26日，中国通信学会会在北京举办“2007年移 动无线网络规划与优化咨询会”。会议得到了中国工程院、中国通信标准化协会、信息产业部通信科技委、信息产业部电信研究院、中国电信、中国网通、中国移 动、中国联通等单位的大力支持。新浪科技为独家网络支持单位。

普天信息技术研究院系统与标准部副总经理杨小军先生演讲，他演讲的题目是“用户体验与网络优化”，让我们热烈欢迎！

杨小军：各位专家、各位领导，上午好！因为时间不早了，我就快一点把我这个讲完。今天讲的题目是“用户体验与网络优化”。今天主要讲两个方面，首先我们看一下TD用户的体验特点和KBI，第二个就是说如何通过我们优化的手段来满足我们用户体验的要求。

所谓TD用户有一些新的企业和新的需求，如果我是一个TD用户我肯定是希望我在任何的地方任何时间和任何人都可以顺畅地通话，那么简单地几句话背后带来很多的问题，那任何的地方任何的时间任何人就是我的覆盖比较好，那么我希望跟任何人通话，比如说GSM或者是小灵通，所以我希望互联互通做得很好。另外我作为一个3G的用户我希望有很多的业务，我要做流媒体和可视电话，需要我们的网络带宽可以让我们做新的业务的要求。现在3G的业务是便于做这个分析和优化，分析介绍类型，就是说规划业务、流业务、背景业务等等有不同的要求。那为了保证么用户的体验我们会通过网络的优化提高我们的性能。影响用户满意率的指标可以从这几个方面来分析，第一个是我们做的陆测，还有我们CQI的免费话筒，还有CN的话筒可以测试。我觉得影响KBI的方面主要是覆盖率、接收成功率、掉话率等等。可以根据这个定制我们的KBI来反映我们整网的性能。

下面我简单介绍一下网络优化。大家知道一张无线网络的建设到投入使用分为规划阶段、工程建设、商用前的优化、维护性的网优。这个时候用户的变化和传统模式的变化，会引发周期性的维护。在预商用化的阶段主要分为验证，希望我们基站各设计达到我们的指标，比如说小区的参数设计是不是正常等等，保证我们的基站是意义可正常工作的，一般来说是检查一些信号的强度，简单的一些测试等等，看一下基站的功能是否正常。第二阶段进入一个无线优化的阶段，这个时候我们一般分小区来做，单个的调整好之后要做一个网络的优化。小区射频的优化主要是保证小区的公共信道和业务信道的覆盖，清晰我们小区的边缘，降低小区的干扰等等。这个时候做法上一般是建议把小区25个站作为一个小的组作为一个优化，然后在组优化完了之后再逐渐优化，这个时候主要是通过陆测工具扫频仪等等，通过一些位置等等改善我们小区的边缘。同时修改了邻区列表，这个时候由于前期规划的时候可能发现一些不太合理的地方，很难通过修改天线的方向来弥补这些问题，这个时候可能需要增加或者是减少一些站点。之后就到了一个全网的参数优化的阶段，这个时候应该不再区分小区组了，这个时候是全网的。这个目的就是以用户为体验，提升用户质量、接入率和掉话率为指标。我们一般设置一些公共频道和业务信道之间的参数配比，业务频道最大的功率，接入参数和业务参数等等，达到我们用户需要的基本的KBI。网络优化之后一般进入一个维护性的网优阶段，因为优势的增加或者是行为的改变，因为我们知道北京建设速度非常快，带我们一张网络规划到建成之后，很可能在某些地方出现一些新的大楼，这样传播模块会进行一些新的变化，这个时候我们需要出发一个维护、优化的工作。因为这个只有用户已经在使用了，那么我们可能更多地可以通过OMCR上面产生的数据进行分析，必要的时候会做一些陆测，根据一些用户的投诉做必要的检测。

下面我介绍一下我们普天在优化、规划方面的方案。普天我们目前对于规划上面主要的建议是这样的，我们是希望用中频拉远的基站做主力的阵型。像微蜂窝，还可以用RRU做大型场馆的辅助工作。比如说我的速率比较高，这样做一个3载波的小区，我至少需要1.25G的光纤，这样一般来说是需要点对点的，不能走目前现有的传输设备的光纤，这一般需要运营商现场铺设的。这样导致光纤应用有一定的场景，受限。一般在北京98年之前的楼一般布光纤比较困难，98年之后是可以连接的，仍然是需要去租用等等。

这个图片是我们中频拉远的示意图，因为在TD—SCDMA发展初期我们就意识到一个问题，因为TD—SCDMA用了智能天线之后，不可窥线比较多和重，所以我们在05年的时候开始一个研发方案，我们就用5线的电缆来代替4根的电缆，这样使得工程和耐距得到一些保证。我们在白药大厦它是一个260米的楼，他主楼是没有机房，那么辅楼有，那么从辅楼到主楼用设备方案就没有办法实现，那么我们有中频拉远的方案来解决。在网络规划和优化方面我们做了很多的工作，首先我们推出自己的网络规划软件，这个我们是跟百林合作，采用一个他成熟的商业平台，中间是采用我们自己的介模，因为这涉及到我们TD本身的特点，其他的公共模块是TDWCDMA是很相似的。所以利用他的平台做了一个很好的结合。第二我们开发一个叫做OMCRAN的系统，这是基于普天的系统产生的数据进行分析和处理，给了一些优化的建议和报告。同时我们可以对用户做一个确实的跟踪。我们这几个方案都是OM开头的，这是我们希望集中在一起做一个智能化的网络优化方案，这可能是我们一个考虑，我们前期会把优化软件和规划软件集中到一个网络的OMCR里面去，正常的运营之后会积累一些智能经验。就是几年之后会有很多智能优化的阐述配置的规定，导入到我们的OMCR面去，然后自动给出一些报告，同时把这个参数通过OMCR回灌到我们的系统里面去，你可以自己定期做一些维护和优化。还有一个是前期我们在北京做测试，测试的时候非常辛苦，因为北京白天跑很难跑，效率很低，所以一般来说大部分的时间都选择夜里面跑，但是这个时候的效率比较低，我们为这个专门想能不能有一个东西来提高一下我们在卖场跑的效率，降低我们公司的一些辛苦的程度。我们就推出了一个叫做ADT的自动拨打的测试工具，我们通过笔记本开发一个程序自动拨打，另外你根据话务模型去定制，这样你可以一个人开一个车去跑，这样我们可以通过OMCR采集数据，我们可以分析和优化，我们可以把繁琐的工作带来一些方便和便利。其他的方面，我们都已经有使用了，很多的公司也有解决方案，我们就不说了。

下面我们有一个例子说一下TD—SCDMA在网络优化方面的情况。从覆盖、切入成功率这都是影响我们用户体验比较关键的KBI。在北四环路上面很多的桥，那个桥说长不长，说短不短，还有一个桥洞，我们发现在桥洞的下面会形成空洞，你为一个20、30米的地方加一个微蜂窝很不值得，后来我们经过了分析，我们大家都知道在公路上面信号会沿着马路跑很远，这个给我们干扰的控制带来很多的困难，但是我们发现把天线对准隧道的口，利用隧道效应正好可以穿透过去，我们就很简单地把这个空洞消掉了。

第二个是接入时延，我们前期发现TD在手机用的时候，因为我们是测试厂家对于这个不是很敏感，后来别人说你们的时延怎么这么大？我们说这是发起的界定的时候会启动一个定时器，如果是有就认为成功了，如果没有就不成功。这非常敏感地会影响到你的接入时延，这是我们简单做的一个优化，经过了一个简单地参数调整之后，非常明显地快了两秒，这还是一个很好的进步。

最后就是一个乒乓切换，这在网络优化里面是频繁出现的问题，这带来的问题就是说如果你在商用优化之前你不把这个问题解决，一旦使用之后用户的手机是不知道，他不像你有的陆测终端可以看到这样的问题，这导致很多的地方会频繁地调换。这是要优化一下切入线和终端，调整之后掉话率会明显下降。前面几个小的例子我只简单介绍一下，给大家抛砖引玉，希望2007年有更多地人关注我们TD的工作，因为网络优化都是一个枯燥和繁琐的工作，希望这可以引起大家一些兴趣，让大家有一些乐趣。

如果KBI的优化不是很合适，对于你的商用其实会带来一些影响，网络优化是保证我们用户体验的至关重要的手段，同时它也是从网络建成开始，一直到网络最终退出一直在持续工作，是一个很辛苦的工作。07年我们相信是TD大发展的一年，我们普天不仅提供了一个解决方案，也提供了整套的网络优化的工具，希望我们的同行一起为TD产业的发展发挥出我们大中型企业该有的贡献。