位于福州路上某品牌手机的客户服务中心内，摆放着一只废旧手机回收箱，尽管位置很显眼，但似乎很少有人注意到它的存在。昨天下午，记者在现场看到，齐胸高的回收箱被分成三格，分别标有“手机”、“电池板”和“附件”的字样。

透过回收箱的投掷口往里看，回收箱里空空如也。“一年下来也难得回收到一部废旧手机。”该手机品牌客服中心的工作人员魏小姐告诉记者，回收箱安放都三年多了，仅能回收到数量不多的坏损外壳等手机附件。

记者采访本市多家旧手机回收点，发现回收箱“饿肚子”绝非个别现象。

废手机回收箱几成摆设

记者了解到，目前本市设置废旧手机回收箱的，除了一些手机厂商的客服中心外，还有上海移动公司的营业厅。不过经记者实地调查发现，设置在各类场所的废旧手机回收箱，目前处境尴尬，基本上形同虚设。

昨天下午，记者来到位于江西中路的上海移动营业厅，大厅内也设有“废旧手机回收箱”，回收箱上还有“绿箱子环保计划”的标识，并且特意放置在手机销售区附近。然而，个头并不算小的回收箱，并未能吸引来来往往选购手机的市民注意，很多人都是在记者提醒下才看到回收箱。记者发现，回收箱中仅有一块电池板孤零零地躺在箱子底部。工作人员介绍说，把废旧手机及配件回收后，集中交由专业的环保公司进行处理。不过从目前定期清理的情况看，回收的量比较小。

随后，记者又赶往位于天津路上另外一家品牌手机的客服中心，这里也设置有废旧手机回收箱。客户服务主管陈小姐告诉记者，最近他们通过回赠台历、废旧电池折价换购新电池等方式，鼓励市民将废旧手机及配件投进回收箱里，起到了一定的效果，但总体上看，废旧手机回收量不大。

废手机随意丢弃危害大

目前本市手机用户数超过1500万，根据调查，很多手机用户平均1年就要更换一次手机，而且更新周期还在不断缩短。据估算，上海每年淘汰的报废手机有数十万部。这些手机不放进专门的回收箱，那它们何去何从呢？

据了解，目前废旧手机的“出路”主要有两条，或者是混进普通的生活垃圾里扔掉；或者是卖给贩卖旧手机的小贩，换点小钱。已渐渐习惯于把废旧电池投进专门回收箱的市民，似乎还不清楚如何来正确处置报废的手机。

有关业内人士无不忧虑地告诉记者，废旧手机随意处置，将产生极大的环境污染隐患。手机的电路板和电池板含有金、水银、铅、镉等重金属成分，废旧手机如果不进行无害化处理就随意丢弃，会对环境造成较大污染。而小商贩回购废旧手机后，要么翻新后再次出售牟取暴利，要么直接提供给一些不正规的废手机处理点。这些处理点回收目的是提取手机上的贵重金属，他们往往使用简易的工具，在提取的过程中，任凭有毒有害的废弃物随意排放。

可以推行“折价换购”

废旧手机回收箱的出现，为废旧手机提供了一个环保去处。但眼下市民还不习惯将废旧手机或配件丢进专门的回收箱。“并不能简单地解释为市民的环保意识不高”，一些手机用户在接受记者采访时认为，去移动营业厅或手机客服中心要么是缴费或办理业务，要么是维修手机，有谁会拿着报废的手机专程赶往有回收箱的地方呢？

人们之所以不再乱扔废电池，与能够方便地找到废电池回收箱有很大关系。现在，不论是小区里、办公楼内，还是便利店内，都能找到废电池回收箱。有关人士指出，废手机的回收要想最终形成气候，还有赖于完善的社会回收系统的形成。设置回收箱的管理部门，也要在设置点的合理性和可行性方面作些考证。另外，如推出折价换购、有奖回收之类的奖励方式，也能进一步推动本市的旧手机回收。