曹增光
每到消费旺季,骗子们蠢蠢欲动。每年的元旦、春节前后都是SMS陷阱、诈骗的高发期,1月24日,中国银联上海总部在启动“新春境外发现之旅”活动上提示,在消费旺季,持卡人应特别注意防范通过电话、手机SMS、互联网和ATM等进行的银行卡欺诈活动。
打击与提倡双管齐下
一位姓王的手机用户向记者抱怨,过去受SMS陷阱的欺骗,现在频繁接到的垃圾广告SMS更让人闹心,一天甚至能接到十几条。ChinaMobile相关负责人表示,将在节假日期间加强对垃圾SMS的过滤和监管,SMS流量每小时超过200条即被判断为垃圾SMS,用户在节假日发送SMS流量每小时超过500条,系统就会限制客户的SMS发送功能。此外,中国国家信息化产业部也向SP发出警告:SP如果在今年两节期间向用户设置消费陷阱,将可能面临严厉处罚。
业内人士透露,2007年SMS陷阱又出现新伎俩:比如谎称退税SMS、恐吓SMS、话费返还SMS、祝福SMS等。
为应对SMS陷阱,中国国家信息化产业部、ChinaMobile等都采取了切实措施。ChinaMobile相关负责人在接受记者采访时表示,ChinaMobile将加大打击力度,提醒用户提高防范意识,同时将通过倡导公益SMS的方式,减少用户对垃圾SMS、陷阱问题的诟病。2007年开端,中央文明办联手ChinaMobile开展“公益SMS大赛”,初衷就是要激浊扬清,从另一个角度改变SMS在社会中的不良形象。
公益SMS能否唱主角?
垃圾SMS已经成为公害。据数据统计,中国手机用户平均每周收到8.29条垃圾SMS,以商品广告、服务类SMS居多。治理垃圾SMS,杜绝消费陷阱,应属运营商的企业责任范畴。“除了堵之外,绿色公益SMS疏导策略也是可取的。”有专家建言。有数据显示,今年元旦期间北京移动1553万手机用户4天内就发送出4.5亿条祝福SMS,比2006年同期增长了1.7亿条。祝福SMS在为运营商带来真金白银收入的同时,也需要运营商站出来,在公益SMS方面有所作为。由中央文明办和ChinaMobile举办的“公益SMS大赛”迈出了第一步。
最新的数据显示,截至2007年1月18日,在过去的一月里,ChinaMobile用户在公益SMS活动中共有64.17万条作品上传,148.11万次种子SMS下载,640.53万次种子SMS转发,三者总计超过850万次。目前活动时间进度不到50%,而1000万的任务指标完成进度已经超过了80%。中央文明办方面透露,目前应征SMS中,以祝福和感恩类SMS为主,大约占据了60%-65%;其次是爱心SMS,占20%;宣扬环保、节约和教育公益的SMS也不少,大约有10%左右;哲理类、幽默类、情感类SMS大约有5%-10%。
不过,公益SMS也只能对改善SMS消费环境起到推动作用,无法去除SMS陷阱的病根。2月1日,ChinaMobile新版入网协议将生效,北京移动宣布,用户陷入移动SP的SMS陷阱,并因此产生信息费,将给予双倍赔偿。中国国家信息化产业部也表示,2007年SPSMS统一接入代码“106+特服号”将实施,避免一个SP多个接入号码的监管弊端。