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单向收费:用户期望值不要太高
网友【老编】 2007-03-22 09:34:11 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
作者:阿祥

今天一早收看央视朝联天下,听到广东联通的世纪风和如意通实行单向收费,真是好消息。上得网来,浏览几大网站,单向收费的新闻都上了头条,可见人心所向,媒体也不失时机地投其所好。

除了广东联通,广东移动已宣布全球通于2月1日开始单向收费,北京移动也将及时跟进。可以预见,各省市的移动用户不久都可以享受单向收费的服务了。

朝也盼,晚也盼,用户终于盼来了单向收费。一直坚定不移的双向收费即将成为历史,一直叫嚷双向收费不能变的专家学者也该闭嘴了。市场规律再一次证明,最终胜利属于消费者。

首先应当肯定,单向收费是善待消费者的良策,也是运营商取信于用户的一大进步。

有人说,移动和联通用户的本地通话,早有实行接听免费了,单向收费已经没有实质性的意义。其实不然,两网之间通话或接听外地电话,还是要付费的,而单向收费之后,无论本地还是外地,无论手机还是固话,移动用户接听完全免费。对于移动用户来说,单向收费的好处是不言而喻的。

还有人说,主叫很多被叫不多的用户,不会从单向收费中受益。此论似乎不近情理了,主叫还想享受被叫的优惠,岂不是过份的苛求了吗?天下哪有这样的免费午餐?一直以来,移动用户最不能接受的不公平待遇,就是接听收费,不管是谁打来的,不管是用户电话打来的,一接就要给钱,碰上那些骚扰或推销的电话,真是太冤了呀!单向收费就是让接听用户不掏钱,谁主叫谁付费,天经地义。

尤为可喜的是,发改委和中国国家信息化产业部力推单向收费,并且宣布,移动公司提出新的资费方案,不是单向收费不批。

不过,欢喜之余,依然不能消除心头的阴影。毕竟,中国的消费者受害太深了,许多产品或服务降价的背后,往往都隐藏着新的变相收费。比如,今年春运到来之前一个月,铁道和交通两部就相继发表公告,车票不再涨价,其实,最近几天很多地方的汽车站都在变相加价。上有政策,下有对策,这是国内的“惯例”。单相收费之后,移动用户能不能得到货真价实的好处,还有待于我们继续观望。

对于移动用户来说,最担心的是一个问题,运营商明单暗涨。发改委和中国国家信息化产业部只管总的政策,但单向收费如何执行,还是运营商说了算,如果企业在制定具体收费方案时,只往里算,不往外让,表面看起来,各种各样的套餐已经实行单向收费,实际上一不小心超过时限,就会增加话费。再说了,对于运营商列出的许多收费标准,用户就是脑筋急转弯,恐怕也以算清其中的弯弯绕,只有通过实际使用一段时间,看看每月的账单,才能明白是不是得到了好处,或得到了多大好处。

其实,用户最关心的还是,电信资费是否下降。固话运营商阻击VoIP,一方面是为了稳定自己的收益,另一方面也让用户继续多付话费,这足以证明,运营商并不欢迎电信资费降价的新技术或新政策。单向收费同样如此,用户叫了许多年,等了许多年,运营商始终是按兵不动,中国国家信息化产业部迫于民间(用户)和官方(发改委)的压力,现在不得不松动了原有的政策界限,那么,中国国家信息化产业部会甘心让运营商的收益因为单向收费而下降吗?所以,用户对于单向收费所带来的资费下降,期望值不要太高。

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