“‘我的E家’项目核心是‘家’这个概念。一台固定电话、一台接入了ADSL电脑、以及IPTV,使用对象均为家庭,而不是单个的个体。”近日,广东电信发布了家庭客户品牌“我的E家”。据悉,这是中国电信业首个面向家庭的客户品牌。业内人士表示,“我的E家”成为中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的重要标志。
概念:
我的E家亲情满溢
“目前,国内电信市场上存在着大量针对个人或者企业集团用户的通信品牌,但是,家庭作为社会的细胞,往往会被忽略。”广东电信有关负责人告诉记者,在欧美日韩等先进国家,家庭信息化已经成为人们日常生活中不可缺少的元素,但在国内,家庭信息化发展长期缺乏突破。中国电信基于此,通过长期的研究推出‘我的E家’计划。
据介绍,“我的E家”,英文名称为“ONEHOME”,是中国通信市场首个面向家庭的客户品牌,亦是中国电信为有效满足家庭客户日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而打造的客户品牌。
据悉,今后,用户在“我的E家”还可享受家庭理财、智能家居控制等缤纷家庭信息应用,未来更可通过固定、移<!>动、数据等多网络平台成就百姓的精彩信息生活。
优惠:
多种业务捆绑更省钱
据介绍,“我的e家”通过有效率的结合,推出包括:电话、宽带、家庭无线上网(Wi-Fi)、小灵通等多种通信信息应用服务,实现更优惠资费的捆绑。
业务方面,“我的e家”将传统业务与新兴终端相结合,拓展家庭信息化应用。该品牌在满足家庭客户话音、互联网、视频业务综合信息应用需求的同时,以多种接入方式、多帐号的系列产品包,开发和推广面向客户的多业务智能终端,加快信息与增值服务在家庭生活中的使用,提升客户价值。
资费方面,据广东电信负责人介绍,以2007年元旦和春节期间为例,“我的E家”将提供了“e6”(固定电话+小灵通)和“e8”(固定电话+宽带)两类优惠套餐等多重优惠给客户选择。据测算,上述两类套餐能让电信用户比在原有的资费标准下每月节省数十元到上百元不等。
背后:
电信转型向信息服务商
“电信业越来越呈现出品牌决定服务的时代,只有品牌战略清晰,分类合理并且推广得法的运营商,才会在激烈的竞争中得到发展。”有业内人士表示,“我的E家”品牌的推出表明中国电信已经深刻认识到该观点的重要性并且开始积极调整品牌战略。
据悉,中国电信确定由“传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略是董事长王晓初于2006年在不同的场合阐述过中国电信转型的观点。据悉,王晓初要求中国电信各省公司要转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量,同时要学会避免恶性竞争,注重选择竞争相对较弱、企业自身又有资源优势的领域,大力拓展新型亮点业务,在促进企业持续健康发展的同时,为行业发展构建和谐的环境。
分析人士表示:“我的e家”正是在这种背景下推出。中国电信希望通过“我的E家”品牌逐步覆盖广大的家庭客户用户群。
时报记者 潘敬文
-声音
市民道
“我的E家”
陈先生:因为抢在新年前加入“我的E家”,获赠了一个宽带无线MODEM。拥有了这个无线MODEM,我可以使用WI-FI业务,与家人一起躺在客厅的地毯上或者坐在傍晚的阳台中随时随地上网。
王女士:我为妈妈选择了“我的E家‘e6’”套餐。使用这款套餐,活动期间获赠了一部小灵通,还免去了固定电话的月租费,而且固定电话和小灵通间互打也是免费的,解决妈妈对通信花销的顾虑。