高耸于纽约市金融区最高建筑之一的交易广场20号（原城市银行-农民信托大楼），自2021年11月起该大楼的电梯经常出现长时间停运的情况，住客的日常生活受到严重影响，该大楼超12名居民将自己的居住环境形容为“高层地狱”。

这座位于纽约市交易广场20号的地标性建筑竣工于1931年，一共59层，外墙包裹着石头，在其19层的位置，有14座被称为“金融巨人”的亚述人风格半身像，入口处装饰着来自世界各地的硬币复制品。该大楼现在主要被用做住宅楼，拥有750多套公寓，内饰豪华，部分公寓还能看到海景。住户穿过有着精致天花板和大理石马赛克地砖的大厅，可以乘坐充满艺术感的电梯回家。

至少，这里的住客曾经有这样美好的住宿体验。

摩天大楼电梯时常停运

住户：我们生活在高层地狱

自去年11月以来，这座摩天大楼的电梯时常出现长时间停运，严重影响了住客们的日常生活。电梯运行到15层以上时开始变得难以预测，有时甚至一连好几个小时都无法使用。15层以下的住户勉强还能使用电梯，但最近两个月低楼层的电梯停运也变得频繁。

该楼里超过12名居民将自己的居住环境形容为“高层地狱”，面对电梯不定时的停运，他们不得不重新安排自己的出行时间，不过就算这样，还是不时会上班迟到、错过约会，还有住户因此扔掉了笨重的婴儿车。“电梯一旦停止工作，我们的生活就完全被颠覆了，”住在20层，30岁的费萨尔·阿尔·穆塔说。

不少住客也已经习惯了走楼梯回家，一位年轻的软件工程师就是其中之一，他表示自己甚至因此得到锻炼，并已经报名参加了在环球商业中心一号楼进行的“从隧道到塔”慈善攀岩活动。

原本兴奋地入住48层的艾琳·坎贝尔现在的心情很复杂，“我是一名护士，我必须按时上班，”两年前才搬入这栋建筑的她没住多久就碰到电梯频繁停运的情况。她表示，一般来说自己的工作时长达12小时，有时晚上8点半才能回家，门卫却告诉她电梯可能要到晚上11点左右才能恢复。

“一开始我只是哭，”坎贝尔回忆道，“后来我习惯了，觉得自己年轻，身体好，能走楼梯回家，但是这样的生活令人难以接受。”比起自己，坎贝尔表示更担心她的邻居，他们患有疾病不能爬那么多的台阶，万一发生紧急情况，邻居会面临医疗延误的可能。

30岁的吉娜·陈住在20层，她一直认为电梯停运不算是很麻烦的事，直到几周前她的脚骨折。“我们支付房租住在这里，但我们并不希望自己住在镀金的笼子里。”

建造商与电梯商互相推诿

州议员：有住户称受到威胁

该建筑的开发商DTH地产表示，电梯的问题应该由大楼的能源供应装置公司——联合爱迪生公司介入解决，因为这问题与他们产品产生的电涌有关。DTH声称他们已经雇佣了电梯、电气和工程经验的团队来解决这个问题，但“到目前为止，这些专家还没有找到电梯电涌次数激增的原因，如果没有联合爱迪生的全面合作和帮助，我们将无法采取进一步行动。”

此外，关于住户对大楼电梯的工作板常常出现烧坏的抱怨。DTH表示，已经聘请电梯维修人员24小时在现场加快维修，同时他们还准备购买大量的工作板，但该计划由于供应不足而受阻。

联合爱迪生公司却表示，他们已经对建筑进行了详细的筛查，并没有发现他们的能源供应装置有问题或有受损。他们表示，“到目前为止，我们还没有找到任何证据证明电梯的问题与联合爱迪生的产品有关，因为安装了一个全新的电梯系统后，停运的问题仍然存在。”联合爱迪生还表示，它已聘请了“电能分析研究所”的非营利机构来协助调查。

DTH说，他们已经为一些住客提供了新的住房，并在小区内的另一处低楼层建筑中安置家具以供住宿。此外，住客还被允许中断租约，即使租约快到期。大楼还雇佣了快递员将包裹送上楼，且提供洗衣服务。

当地官员已经介入，在一份联合声明中，州参议员表示，他们一直在与联合爱迪生、建筑公司和大都市公司合作，试图解决这个问题，帮助居民。他们计划周一在大楼外与住客举行一次会议。参与这次调停的参议员说，有超过100名住客联系了他，其中几人表示，曾受到威胁称，如果联系管理层就会面临报复。

撰文：红星新闻 @范旭 @郭玥