75美元以下“免退货,仅退款”!Amazon出新政已经让卖家瑟瑟发抖了!
网友【小灵通】 2024-08-31 15:34:11 分享在【美国消费参考】版块    1    5

为让给卖家更多处理退货的选择,也让买家退货更便捷,Amazon亚马逊官宣上线“仅退款”。

75美元以下商品,可免退货,仅退款!

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【Amazon:我们会让退货更简单】

可是…… 商家呢?

Amazon表示理解有时候客户会想退货,此次政策变化从卖家角度可以实现简化流程、高效处理库存的目的。从客户角度,可以全额退款而无需退货。具体举措包括:

①仅退款(Returnless)。这项新的功能选项目前是在后台默认关闭的,并没有强制卖家开通。

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截图自amazon官网,版权属于原作者

Amazon表示这对国际卖家和低价商品卖家来讲, 可能是更具成本效益的退货处理方式,卖家开通的好处包括:

· 降低退货相关费用,让顾客更便利

· 简化退货管理流程,无需处理实物退货

· 还强调这样的解决方案“受法律、安全和监管准则的约束”。

不过Amazon也明确了几点限制:

· 仅适用于75美元(约537元人民币)以下的产品

· 危险品除外

· 重型大件商品也除外

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截图自amazon seller论坛,版权属于原作者

②允许转卖或捐掉,总之尽可能延长退货产品的使用寿命。

一方面,在美国用Amazon物流FBA的卖家,现在可以用以前只提供给零售品牌的分级转售服务了。许卖家转售退回亚马逊退货中心的商品。Amazon方面会进行全面检查,彻底测试每件商品的成色、提供详细描述,以便客户轻松做出明智的购买决定。每件商品将被按照“像新的一样”、“非常好”、“好”或“可接受”分级。

另一方面,对于无法转售的产品,Amazon会通过非营利组织Good360捐掉。

【卖家心里苦】

Amazon卖家纷纷发帖吐槽,觉得这是在纵容诈骗。

#几个月后这就是强制性规定了。

#直接列个“仅退款特别优惠”的商品清单吧,客户一定很想知道,以后都是免费畅销品,亚马逊还能赚得盆满钵满!

#绝大多数卖家都不希望买家留着商品,但我知道会有些人希望如此。

#已经有人用这套骗FBM简单产品的卖家了,如果Amazon也在FBA上线这个选项,那未来所有客户和亚马逊文化都会慢慢异化。订完产品,选仅退款,绕过卖家拿到钱和商品。

#其实现在就不管收没收到退货都给退款了,只不过是给官宣了一下。这个计划只会让Amazon员工受益——他们不必处理退货了,而卖家会失去产品和金钱。

#简直是在线“零元购”消费者和Amazon双赢的措施!

#不知道这个政策有多坑卖家的人,google一下“pdd returnless refunds”吧

你觉得这个政策会被玩坏吗?

Ref参考文献:
https://www.aboutamazon.com/news/small-business/amazon-return-options-sellers
https://nationaltechnology.co.uk/Amazon_Expands_Returns_Options_For_US_Sellers.php
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/ab90097c-c14c-4e2a-a241-68eac52ae500

出处:微信公众号 @大纽约华人资讯

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5   2024-08-31 15:34:11  回复

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