为让给卖家更多处理退货的选择，也让买家退货更便捷，Amazon亚马逊官宣上线“仅退款”。

75美元以下商品，可免退货，仅退款！

【Amazon：我们会让退货更简单】

可是…… 商家呢？

Amazon表示理解有时候客户会想退货，此次政策变化从卖家角度可以实现简化流程、高效处理库存的目的。从客户角度，可以全额退款而无需退货。具体举措包括：

①仅退款(Returnless)。这项新的功能选项目前是在后台默认关闭的，并没有强制卖家开通。

截图自amazon官网，版权属于原作者

Amazon表示这对国际卖家和低价商品卖家来讲， 可能是更具成本效益的退货处理方式，卖家开通的好处包括：

· 降低退货相关费用，让顾客更便利

· 简化退货管理流程，无需处理实物退货

· 还强调这样的解决方案“受法律、安全和监管准则的约束”。

不过Amazon也明确了几点限制：

· 仅适用于75美元(约537元人民币)以下的产品

· 危险品除外

· 重型大件商品也除外

截图自amazon seller论坛，版权属于原作者

②允许转卖或捐掉，总之尽可能延长退货产品的使用寿命。

一方面，在美国用Amazon物流FBA的卖家，现在可以用以前只提供给零售品牌的分级转售服务了。许卖家转售退回亚马逊退货中心的商品。Amazon方面会进行全面检查，彻底测试每件商品的成色、提供详细描述，以便客户轻松做出明智的购买决定。每件商品将被按照“像新的一样”、“非常好”、“好”或“可接受”分级。

另一方面，对于无法转售的产品，Amazon会通过非营利组织Good360捐掉。

【卖家心里苦】

Amazon卖家纷纷发帖吐槽，觉得这是在纵容诈骗。

#几个月后这就是强制性规定了。

#直接列个“仅退款特别优惠”的商品清单吧，客户一定很想知道，以后都是免费畅销品，亚马逊还能赚得盆满钵满！

#绝大多数卖家都不希望买家留着商品，但我知道会有些人希望如此。

#已经有人用这套骗FBM简单产品的卖家了，如果Amazon也在FBA上线这个选项，那未来所有客户和亚马逊文化都会慢慢异化。订完产品，选仅退款，绕过卖家拿到钱和商品。

#其实现在就不管收没收到退货都给退款了，只不过是给官宣了一下。这个计划只会让Amazon员工受益——他们不必处理退货了，而卖家会失去产品和金钱。

#简直是在线“零元购”消费者和Amazon双赢的措施！

#不知道这个政策有多坑卖家的人，google一下“pdd returnless refunds”吧

你觉得这个政策会被玩坏吗？

Ref参考文献：
https://www.aboutamazon.com/news/small-business/amazon-return-options-sellers
https://nationaltechnology.co.uk/Amazon_Expands_Returns_Options_For_US_Sellers.php
https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/ab90097c-c14c-4e2a-a241-68eac52ae500

出处：微信订阅号 @大纽约华人资讯