我们搬到现在的房子5年了，一直都用一家宽带，因为没得选。我们小区只能用叫Spectrum的提供商。

暑假回国前那一段日子，小区里天天叮叮当当在挖坑搞基建，每条路都轮了一遍，还以为是整个小区换煤气或水管道什么的。

后来，AT&T的推销员上门推销网络和手机服务，听他们介绍了才知道之前是在小区里铺设光纤。

这是好事，有竞争才会有更好的服务和价格。

Spectrum虽然用着也还行，但有些奇葩的规则真让人受不了。我不知道这仅仅是这一个提供商这样，还是其它也这样。

我家的带宽刚开始的时候一个月是50/刀，过了一年之后，就变成63刀一个月了，甚至涨到过70多刀过。

官网上搜的价格：

带宽

第一年优惠价格

100M 30/月

500M 50/月

1G 70/月

2G 90/月

等到查看账单发现宽带价格涨上去的时候，就给客服打电话，要求换回优惠的那个价格，客服每次都解释，那是给新客户的优惠，老客户不行。

好，那就换人，一家两个人的名字来回申请。大部分客服都很好说话，基本上很顺利的就给换过来了。

但有时候也遇到难说话的客服，就像我们涨到70多的那次，发现的时候已经涨了三四个月了。于是打电话给客服，客服死活不同意，然后我们就威胁说，那我取消服务。一威胁，就又给换回来了。

所以，要想以最优惠的价格使用网络，每年都要在涨价后，给客服打个电话，一哭二闹三上吊，基本上都能用回最初的价格。

你看，爱哭的孩子有糖吃，老实孩子就吃亏。挺烦这种欺负老客户行为的。

同样我手机也是用的Spectrum的，1G的流量一个月20刀，打电话发短信没有限制。但这是你用它们家网络才有的价格，不用它们家网络就要涨钱，我是今天才知道的。

以前，服务再不满也的忍着，这有了竞争者就不一样了。

谁家优惠用谁的。

于是家里换成了AT&T的网络。

昨天我听着安装的吭哧吭哧在钻墙。很快，一个AT&T的接口就装好了。

AT&T的路由器还挺好看的

AT&T的网络装好了，还需要把Spectrum的服务取消。

别的其它服务基本上都可以通过在线chat去办理，但取消不行，说不提供在线服务。

要么打电话取消，要么去店里。想着还要把路由器还回去，直接去店里得了。

到了店里，好不容易排上队了，工作人员告诉我，要打电话取消。😠你说这么简单的事情为啥非要搞的这么迂回呢？

在美国取消这种订阅的服务一定要态度坚定脸皮厚，不管客服怎么劝，坚定不移的要取消。

为了避免这种无营养的说服，问为什么取消的时候，我说我要搬家了，客服就问要不要把网络迁移到新地址上去，我直接告诉他说，现在啊还没有新地址。

当然，你要是觉得对网络不满意，讲讲价还能用，就扯一会，抱怨抱怨，说不定客服就会给个优惠价，也不用取消服务了，双赢。

我估摸着他们就是抱着这种态度来的，来的时候热烈欢迎，走的时候各种小恩小惠挽留，就会欺负一直用的。

我网络取消完了，客服接着说，你的手机也是用的我们的，如果你网络取消的话。手机费用要上涨10刀，一个月30刀。

纳尼，真是太欺负人了。看来要把我的电话号码Transfer到别的服务商了。1G流量30刀对我来说，我觉得太贵了。

关键是，平时业务也不忙，接到的正经电话都没诈骗电话多，哪家便宜用哪个，出去旅游的时候nodmad上买个10G流量也就十来块钱，用都用不完。

作者：见配图右下角