市场从来不缺少机会,缺少的只是发现机会的眼光。
在医院大厅候诊是一件无聊的事,如果能有一台电视播放求医者关心的视频内容,一定会引起人们的注意力。仅天津市各大医院每年门诊及住院就诊患者就有超过3000万人次,人均候诊时间从半小时到2小时不等,再加上数量庞大的陪诊家属人群,面对这些有共同健康医疗兴趣、有时间及注意力的潜在消费人群,其实可以造就一桩大事业。
天津市网远视界传媒有限公司就抓住了这样的商业机会,他们把分散在各大医院候诊人群的注意力聚集在一起,并成功地把这些注意力利用起来,形成新的商业模式。他们使用天津蓝剑网际开发的一套网络化户外数字传媒管理发布系统,投资运营了网远视界网络化户外视频健康媒体。如今,在天津市第一中心医院、总医院、肿瘤医院、儿童医院、胸科医院、中医一附属等知名三甲医院里,候诊的患者们都会发现候诊室和大厅里多了不少42寸等离子电视,以视频为特点,与不同终端所在医院的服务内容相结合,提供健康方面的视频资讯服务,满足个性化、互动式的需求,依靠技术进步拓展视觉空间;同时,这一媒体平台作为政府卫生应急信息发布系统终端的重要组成部分,在突发性公共卫生事件发生时能将卫生安全信息及时、通畅地向在医院的公众传递。通过对户外视频媒体进行网络化管理,在推动城市生活数字化和卫生系统信息化过程中起到推波助澜的作用。
与传统的户外媒体不同,公众不只是简单地在医院观看资讯,还可在离开医院后登录网远视界网站(netv.cc)浏览健康频道,获取更详细的健康医疗以及其他资讯,享受更多的互动服务,形成网上网下、户内户外相互促进的效果。
网络化户外视频健康媒体的出现,标志着医院开始成为分众类媒体的崭新领域和重要的细分市场。据介绍,其受众人群为进出医院的患者、家属及医务工作者,数量巨大且稳定。由于终端安装在医院的门诊大厅、候诊室,能全面有效地覆盖进出人群,在有限的空间内与等候就诊而无法离开的受众近距离面对,构成强制性收视效果,精彩的视频资讯和各类节目极易抓住受众的视线。同时,通过与卫生局和医院合作,提供医院医疗资讯、医师介绍、排号、健康知识等患者关心的内容,以及互动点播服务,使收视人群有更高的注意力,实现非常高的收视到达率,并在患者心目中形成较高的权威性。
天津市卫生局经过慎重筛选,将这套系统纳入市突发公共卫生事件应急处理指挥与决策信息系统,成为面向公众的公共卫生应急信息发布终端,平时由网远视界以市场化运营,当突发卫生公共事件时转为应急发布状态,插播、直播市政府及卫生局发布的应急信息,尤其是目前禽流感山雨欲来的情况下更显得有必要。这样,既改善了患者的候诊环境,还成为受众广泛的公共卫生宣传平台,又可以市场运营弥补设备投资及运行费用,找到了经济效益与社会效益的完美结合点。
与其他数字传媒不同,这一健康信息发布系统是全国第一家采用时下热门的IPTV(宽带视频)技术,具有内容实时传输播放、和用户互动交流、各终端单点可控的特点,并可与医院挂号、排队等就诊流程无缝结合,患者还可以通过手机SMS点播数字内容,享受医师问诊等互动服务,在满足应急信息发布功能的同时,也架起了医患双向沟通的桥梁。
在天津市网远视界传媒有限公司和天津市卫生局的通力合作下,明年这套信息发布系统终端将全面覆盖天津一百余家二级以上医院,终端规模将达到500个,覆盖受众每天超过10万人次。其潜在的社会价值和商业价值是不言而喻的。