-童有好

国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本等任何形式的经济资源的跨国传递与转化，其真正内涵在于企业的经营视野、经营范围乃至管理水平，真正摆脱国内市场的局限而跨越国界。国际化经营提高了企业的生存和发展能力，调查发现，国际化经营企业比本地企业的生存率高出50%。

中国IT企业国际化经营

需要明确的几个问题

中国的IT企业有志通过加强国际化经营成为全球性企业，但对国际化经营的认识还有一定的盲目性，有几个问题需要澄清。

(一)“走出去”和“引进来”都是国际化，IT企业要因企制宜，走适合自己的路

“走出去”是国际化，这是IT跨国公司发展的一般轨迹；“引进来”同样是国际化。

目前，中国多数IT企业处在资本积累期，资金匮乏，技术、管理和发展后劲远不及IT跨国公司，在鼓励部分有实力的IT企业“走出去”的同时，也应提倡大多数IT企业加强引进，围绕投资、技术、研发等开展针对性合资合作。

(二)产品出口、OEM和资本输出都是国际化的重要途径，IT企业在不同发展阶段应选择有效的国际化方式

一般而言，IT企业的国际化经营是以三种方式进行的：一是产品出口，这是国际化最基本的形式，也是最初级形式，IT企业从“国内型市场”向“国际型市场”转型之初往往采取这种形式。二是OEM，俗称“代工”，就是外国企业选定产品与型号，委托中国IT企业生产，然后由他们自己出口销售。以这种方式实施国际化也是目前中国IT企业的一种普遍现象，其好处是业务关系简单，中方企业只负责生产，不负责销售，风险较小，但利润微薄。三是资本输出，即“在外国生产，在外国销售”，生产和销售同时实现本地化。

事实上，IT企业国际化真正意义上的最高境界是专利技术、知识产权的输出，这是产业链的顶端，也是利润最丰厚的一块。目前，这一块仍然被少数IT跨国公司所掌控。

(三)竞争与合作都是国际化的重要手段，IT企业要学会优势互补

在经济全球化的今天，合作已越来越为跨国公司所重视，成为其经营策略的一个重要组成部分。中国IT企业在国际化进程中，缺乏进入国际市场的经验和网络，需要加强与跨国公司的合作，实现借力发展。而合作是有条件的，是双方实力的较量。中国IT企业要抓住机遇，借助巨人的肩膀放长眼光，在合作中尽快提高自己；同时要控制和把握好合作进程，在合作中扬长避短，增强实力。

(四)企业、政府和中介组织在国际化中扮演不同角色，定位要清晰

在进行国际化经营过程中，IT企业是主体。但实践证明，在IT企业国际化过程中，政府和中介组织也扮演重要角色。美国、日本、韩国等国家政府对IT企业在国际竞争中的支持力度很大，有优惠贷款，有商务谈判上的支持，甚至有的项目政府予以担保。而中国政府在这些方面对IT企业的支持比较少或力度不够。

国际化经营是一个长期努力的目标，是国家与IT企业互动的过程，政府、企业与社会中介组织共同努力才能取得好的效果。

加快中国IT企业

国际化经营的思路

由于国际化经营可以使IT企业已经积累起来的知识、资本、技术和经验等达到最大化，中国IT企业应在全球范围内整合资源，这不仅意味着企业的主要经营活动要走向国际化，更要求企业成为一个具有国际竞争力的大公司。加快中国IT企业国际化经营需要做好有以下几个方面事情：

(一)良好的环境是IT企业国际化经营的条件

为了更好地促进IT企业进行国际化经营，特别是到境外投资设厂，需要政府和中介组织创造良好的环境：

第一，健全完善IT企业海外投资管理体制。第二，加强IT企业跨国经营的立法，提高法规的透明度。第三，加强企业境外投资的信息服务工作。第四，提供金融支持与投资保险。第五，提供财政支持。对有较大宏观效益和涉及国家长远战略意义的境外投资，要在可能范围予以鼓励和支持。第六，扩大政府间合作。第七，加强对IT企业出口的协调。

(二)明确的战略是IT企业国际化经营的前提

在中国IT企业近年来的国际化实践中，有的企业由于没有一个清晰的战略，带有很浓厚的机会主义色彩，造成投资决策失误，不仅没有获得预想的收益，反而付出了巨大代价。

中国IT企业国际化要从战略上做出选择，要了解国际市场环境和行业竞争情况，分析不同国别的环境差异，用全球化的视野来分析自身的特点和比较优势，在全球范围内考虑资金、人才、网络和自然资源的配置，确定企业和产品的定位、区域布局、经营策略，制定国际化发展战略。如海尔在国际化经营过程中，始终坚持出口创牌的市场战略，使用自主品牌出口，创立自己的世界名牌。在市场战略上，海尔采取了先难后易的原则，先在欧美等发达国家市场上建立了市场营销框架，然后再渗透到发展中国家。这一战略打造了海尔在海外市场的竞争力。在达到盈亏平衡点的市场，海尔又不失时机地设立生产制造基地，为规避市场风险、提高产品的适应性和竞争力创造条件。

(三)提高管理水平是IT企业国际化经营的基础

进行国际化经营的IT企业，尤其是跨国公司是一种具有高度组织性的大型企业，客观上需要有高度严密的符合国际规范的管理制度。如果说战略规划从根本上决定了企业国际化的大方向，管理体制则在更广泛的操作层面上左右着企业国际化的兴衰成败。

中国IT企业国际化经营必须建立完善的内部控制体系，以适应跨国经营的基本要求：(1)按照国际规范和国际惯例的要求来运作。这就需要管理者精通国际惯例，熟悉相关国家的有关法律。(2)学习国际跨国公司的先进管理经验，并根据国情加以创造性地运用，切实提高跨国经营水平。(3)加强风险防范控制。国际企业主要面临财产、责任风险以及市场变化等风险。IT企业只有在识别风险的基础上，寻找并掌握有效处理风险的管理方法，才能有效地防范和降低风险。(4)建立一套有效的信息网络系统，提高企业的运行效率。

(四)品牌战略是IT企业国际化经营的旗帜

品牌作为一种无形资产，是IT企业综合优势的体现。日本从品牌做起，进行了30余年不懈的努力，逐步使欧美发达国家和全世界接受了“日本制造”。Sony、松下、东芝等，成为家喻户晓的全球品牌。韩国从20世纪80年代起倾尽国力培育大企业，Samsung 、LG等品牌不断向世界宣传自己，逐步为世人所认知和接受。中国IT企业长期以来缺少品牌和从事无品牌经营，产品只能在国际市场低价销售，很多IT企业成为世界品牌的廉价生产者。因此，IT企业进行国际化经营，要借鉴海尔、Huawei等企业的经验，走品牌经营之路，努力提高产品质量和附加值；改进市场营销，加强品牌的广告宣传，提高品牌知名度和美誉度。

须要指出的是，在IT企业的国际化经营中强调品牌的重要性，并不意味着企业始终只能有“母品牌”，也可以通过并购方式，使国际知名品牌为我所有、为我所用。而联想通过收购IBM PC业务部，虽然IBM的品牌只有5年的使用期，但联想获得了IBM在国际上成熟的团队和销售渠道。

(五)合格的人才团队是IT企业国际化经营的保证

人才问题是中国IT企业国际化经营所面临的最大瓶颈。由于缺乏具有国际贸易、投资、金融等方面的专业知识和技能的人才，IT企业很难有效实施国际化战略。国际化经营需要具有专业知识，熟悉国际惯例，掌握多门外语，懂现代企业管理的复合型人才。IT企业可采取“送出去、请进来”等多种形式，对具有管理经验和较高外语水平的经营者，有针对性的进行跨国经营方面的系统培训，有条件的还可派往国外大的跨国公司进行学习。目前，中国在海外约有30万学有所成或正在深造的留学人员，IT企业可制定相应政策，积极引进合适的人才。如TCL在推进国际化经营战略中，大力培养自己具有国际营销能力的管理团队，同时吸引大批有国际经营经验的人才加盟，引进了一批诸如东芝、Microsoft、LG等著名公司的国际化高级管理人才。更为重要的是，IT企业要建立良好的用人机制和激励机制，才能吸引人才、留住人才，发挥人才的应有作用，加速国际人才队伍建设。

(六)联合“走出去”是IT企业国际化经营的重要方式

中国部分通信设备制造企业具有很强的国际竞争力，在他们的国际化经营实践中，发现许多发展中国家通信领域有较好的市场需求，但当地缺乏有经验的通信运营企业。当地政府也不愿受发达国家控制，很希望中国的通信运营企业能到当地开展通信运营服务。如ZTE在刚果(金)出口设备的同时，还出资成立了刚中电信公司，成为首家跨出国门的从事电信运营的企业。但作为制造企业，他们不是很擅长电信运营业。如果中国的电信运营企业与制造企业密切配合，实现设备、运营和资本的资源整合，集中优势实施“走出去”战略，必将大大提高国内IT企业的国际竞争力，促进国内IT企业的国际化发展。