(林度 通讯员 余俊英) 日前，惠州电信推出了一项新业务———企业SMS机。企业SMS机是广东电信为集团、商企业客户提供的一项信息化产品，通过企业SMS机就可实现全方位信息沟通，同时具备企业电话显示和实名自动签名、未接电话SMS提醒、海量客户资料及通话记录管理、代拨联系人电话、IP电话卡账号等超强功能。

企业SMS机普遍适用于政府、银行、保险、教育、工商、税务、公安、交警、水利、电力、新闻媒体、文化娱乐、医药卫生、物业管理、餐饮、百货、连锁机构、汽车、物流、制造等行业，其优点被客户归纳为“高效的通讯助手、优秀的服务助手、贴心的后勤助手、精明的财务助手”。

广大商企客户可通过企业SMS机进行客户关怀维系，向企业客户发送合作事务进展汇报、最新优惠和产品信息、售后服务跟踪、节日祝福等；进行顾客意见和建议收集、接收投诉和咨询；向企业领导和员工发布会议通知、薪水发放、办事指南等内部事务和员工祝福祝贺。

据了解，在目前业务推广期间，企业SMS机已经为不少客户所认可。例如惠阳某酒店使用企业SMS机，通过总台电话向新老顾客发送酒店优惠、祝福问候，顾客收到SMS后，备感温馨，部分客户还回电至酒店表示感谢。同时，该酒店还通过企业SMS机在国庆、中秋等佳节向员工送去祝福，令员工深为感动。