5月23日,有消息称ChinaMobile自7月1日起将针对SP实施一套新的监管政策,具体涉及到“所有包月业务均实行2次定制提醒”、“如果SP累计2省市业务被罚停,则停止其全网服务资格”等主要内容,可谓有史以来针对SP们最严厉的“军令状”……
那么,这一消息是否属实?面对运营商这样严厉的监管策略,SP们又作何感想?
无风不起浪
对于这则传闻,ChinaMobile相关人员则均以“不知情”来应对。
但SP们却大都认为这一说法“无风不起浪”,很有可能是事实。
“昨天我们刚和移动开完会,就是讨论关于监管、政策等内容的。”一位不愿透露姓名的北京SP公司高层人员,接到记者电话后第一句话就这样说道。他告诉记者,虽然昨天的会议上ChinaMobile并未明确表示要实施新的监管策略,但实际上,不少相关的业务政策,已经在广东等地市开始了试运行。
“我想这次的传言应该差不离,所谓无风不起浪嘛。移动方面采取的是先通过广东等地方接入试点看效果,一旦好就向全国推广。”这位SP行业的资深人士表示。
对于许多SP而言,最为关注的是所谓新政中“所有SP只要累计有2个省市的业务被罚停,该SP将会遭到停止全网SP资格的严厉处罚”的严厉处罚规定。
据另一位SP从业者介绍,之前,对于SP的违规操作,ChinaMobile采取的是地方处罚和全国处罚相结合的方式,亦即,SP在某一地市发生违规行为,则由各地移动直接进行处罚,包括封闭接入端口号,停止本地业务等,而在全网范围内,只是对该SP采取扣除一定积分的惩罚策略,直至该SP整改,再将所扣除的积分逐渐加入,一般不会出现全网封闭的情况。
“这一次如果真的采取这样的政策,也就等于变相提高了地方违规的处罚力度。而这样一来,很有可能导致很多SP都会活不下去。”他不无担忧地说道。
不过也有许多SP对这一决定表示支持,持这类观点的SP们认为,正是由于部分违规SP的有恃无恐,才使得用户对SP的声誉产生质疑甚至抵制情绪,严重阻碍整个电信增值服务产业的良性发展。
7月1日全部实施有难度
那么,新的监管政策会如传言所称,7月1日全面实施么?对于这样一个日期,前文中那位不愿具名的SP高管并不以为然。
根据目前业内流传的说法,移动此番新的监管政策规定,“ChinaMobile旗下所有全网SP和地方SP,今后凡包月业务,将实行免费10天左右的试用期;从开始使用包月业务的次月起,用户将会每月收到2次定制提醒;使用相应业务的用户,必须正向回复,否则SP必须删除相应的业务定制关系。”
对此,该SP高层进一步分析称,考虑到目前增值服务的本地接入、全网接入等多重因素,要实现对全部WAP、彩信、SMS等增值业务的统一监管,需要实现数据库的统一,不排除把全部业务集中到一个类似MISC这样的管理平台上来——而这,将是相当浩大的一件工程。
“当初建立MISC收费平台时,仅实现将大部分彩信SP的数据库纳入这一平台就花费了3个多月时间。”该人士推断,此次新政将于7月1日起全面实施的可能性不大,“顶多是从7月1日起,开始进行全国的梳理工作。”他认为,至少要1-2个月,全部业务统一监管才有可能全面实施。
只“罚”不“扶”可能导致垄断
对看似不可阻挡的监管新政,SP们有着新的担忧。
“加大监管和处罚力度本身是非常应该的。但是,如果移动只是一味偏重监管,向SP们施压,而不推行一些切切实实的扶植措施,对于SP们而言,日后的生存将非常艰难。并很可能出现垄断。”前文中那位不愿具名的SP高管这样说道。
在他看来,加强监管之后,SP们势必需要用优质的产品来吸引用户、提升市场份额,然而,目前移动增值服务产业的软、硬件环境都还十分不完善,对于SP们而言,即使推出一些高端的产品和服务,也无法在这样的环境中得到有效推广和使用,所以大家不得不依靠一些简单的、极其容易被模仿复制的产品来生存。
在这种情况下,运营商们严格监管,但又拿不出很好的扶植措施配合SP们在产品上创新,很多SP会活不下去。
“尤其是对于实力较弱,规模较小的SP而言更是这样。毕竟,很多SP并没有像新浪、空中网那样丰富的资源和实力,这样一来,弄不好这个产业就会出现垄断。”
该人士透露,他所在的SP公司目前正在积极为即将到来的严酷竞争进行准备,打算从之前的SMS、彩信业务为主,向游戏、原创音乐以及移动地图搜索服务等方面转型。“要想在未来生存下来,只有拼产品了,没办法,靠前期的积累和资源慢慢转型吧。”
也许,这句略显无奈的话语,代表了许多SP的真实心声。