在3G时代，要寻找杀手锏应用很有可能令人失望。 未来3G不会出现单纯的一两个杀手锏应用，取而代之的是杀手锏应用组合。

张艳华

在 “财富论坛”上，中国国家信息化产业部部长王旭东承诺2008年中国将提供3G技术服务。离2008年
还有3年的时间，在这段说长不长说短不短的时间里，中国3G建设必然将紧张而有序地进行。可以说，现在，3G已在起跑线上，只等一声号令了，然而围绕3G的各种争论之声依然此起彼伏。 一种“声音”认为，3G缺乏杀手锏业务，不具备较大竞争优势，即使启动3G，前景并不看好。

3G不会出现单一的“杀手锏”业务

2G时代SMS业务的神奇让业界期待3G拥有新的杀手级应用，然而在3G时代，要寻找杀手锏应用很可能令人失望。

3G是综合信息服务平台，业者需要提供一个整合的技术平台，提供整合的应用，进而带给顾客整合的体验，极大地满足不同客户的不同需求。

FROST＆SULLIVAN中国区总经理王煜全认为：“3G时代，单纯的一、两个杀手级应用不可能再出现了。取而代之的是鸡尾酒式的杀手级应用组合。运营商根据不同的客户类型做一定的客户细分，如职业白领、时尚青年、商务人士，设计出符合其需求的增值业务产品组合。我们可以称之为‘业务包’。正如鸡尾酒一样，不是一种单纯的液体，而是针对不同的人的口味调制出不同的酒。”

与传统的语音服务不同，3G具有以下一些特点：业务多元化，可以满足不同人群的需求；业务个性化，不同的信息要传递给不同的人，各个用户自由选择适合自己需求的业务和信息。某些用户会对音乐下载服务非常感兴趣、某些用户会对游戏特别的感兴趣、某些用户则会对交通服务非常的感兴趣，客户按照业务类型的划分将会越来越细。这样的一种按照业务类型划分的客户群体的产生，将原来期望的杀手级应用融化在了不同业务类型当中。

3G的杀手锏肯定不是一种业务，而是多种业务的大超市。即为用户提供的是一组应用，带来一个整合的体验。现在给你提供的应用都是零散的，如SMS、彩信、天气预报、图铃下载等等，以后，比如可以针对时尚女性提供她需要的天气预报，她需要的表达播报方法，她需要的彩信，她需要的图铃，她需要的其他信息服务。亦可为男性提供另一类东西，为中学生提供又一类东西。所提供的东西的内核可能是一样的，都是天气预报，中学生的可能是用唐老鸭播的，女性可能用女性喜欢的角色，比如像周杰伦或者刘德华播的，男性需要的可能由女孩来播。 用一组产品来满足用户的需求，国外也有这样的例子。

另外，不同于话音业务，在3G 数据业务中，不同的人群会可以得到不同的需求满足。与其打造3G杀手级应用，不如用多种业务的组合去吸引用户，而不是简单地依靠一两个将有的服务，这才能发挥3G的优势所在。

缺乏杀手锏应用并不代表3G市场不成熟

从全球来看，３Ｇ都缺乏杀手锏的应用，似乎全球３Ｇ市场都还不成熟。但从市场的反应看，包括手游、手机电视、手机银行等新兴应用业务已经开始孕育，而这些都需要借助３Ｇ的通道来推广。
很多人期望３Ｇ能推出一个杀手锏，从而可以证明３Ｇ有充分的市场发展空间。但实际上从大家的体验来看，如果都有很好的杀手锏以后再去做，就有可能阻止技术的发展，有了“杀手锏”后再去解决所有的问题也不太现实。
并且，市场成熟与否虽有一定的预见性，然而又并非研究人员在试验室里完全可以规划出来的，因为市场需求具有不确定性，谁都不可能预先找到“灵丹妙药”。否则，这世界上真的存在“长生不老药”了。以ＳＭＳ为例，中国移动早在１９９８年就推出了ＳＭＳ，当时定价为０．３元／条，初期发展极不理想，直到１９９９年底，资费下降到０．１元／条，ＳＭＳ才逐渐火了起来。
而且从业务的需求上来讲，不管是话务语音服务还是数据服务都在不断的增长，中国３Ｇ有强大的市场需求的驱动力。

正视3G的风险度

信息产业部科技司司长闻库指出了中国发展３Ｇ进程中“终端、应用、标准、管制及互联互通”五大关键要素。到了今年，“成熟度”已成为中国３Ｇ发展的第六大关键要素。对于一项新技术的投入使用，必然会考虑未来所要承担的风险。
３Ｇ作为一种全新的商业模式，无论是在业务提供模式、运营模式还是计费模式等方面，都与传统电信业务大不相同，所以发展３Ｇ必然要承担一定的风险。机会往往与风险相伴相随，如果等风险降到最低，那么就可能错失最好的发展机会。更何况任何新技术、新业务所承受的风险都必须在市场实践中释放出来，才能逐渐走向成熟。因此我们不能因为新技术存在风险而在采用的时候畏手畏脚，贻误商机。