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公司高层怎样和媒体记者编辑打交道
网友【老编】 2006-12-05 07:14:35 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
和记者打交道需要哪些策略和技巧呢?首先你要做好充足准备,保证自己不出错;但不出错只相当于防守,只有在做得非常好的时候,才会偶尔得分
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篮球和足球教练常说:“防守不能得分,要去抢球!”

与媒体打交道不出错只相当于防守,只有在做得非常好的时候,才会偶尔得分。

你要认识到,如果不采访你,媒体没有什么损失,但从另一方面看,你可能会有损失。那么你该如何做好充分准备来应付媒体呢?和记者打交道需要哪些策略和技巧呢?

有准备地接受媒体采访

首先,不要接你不认识的记者的电话。其次,告诉来电的那个记者,或者让你的秘书告诉他,你会给他回电话。你需要花时间去查查这个记者是谁,他需要什么,他的目的是什么;你要想想如何回答,先打个腹稿。如果你没有弄明白记者的意图就匆匆接受采访,是会经常出错的。记者告诉你的话可能不全是真的,我曾经见过有些记者对采访对象撒谎。

你需要仔细准备和练习一下:整理出你在采访中要谈到的几个要点,并在采访中把它们主动讲出来。在采访中最常见的错误是,被采访者总是等着记者发问来引出自己的观点。我曾经培训过一位皮肤科医生,她要向媒体介绍一种新的治疗皮肤病的产品。在一次采访练习中,我花了5分钟,多次问她阳光对皮肤的伤害,尽管她的产品和这个问题相关,她却一次都没提到新产品的名字,采访时间就结束了。当你接受采访时,不能只是有问必答,你应该巧妙地控制采访,表达出自己最想要说的话。

在跟媒体打交道的时候,你必须习惯把你的故事重复地讲给不同的记者,而且每次都要讲得很有激情。有些记者喜欢单独采访,你可能会遇到在几个小时或几天内,就同一话题接受很多次采访的情况。同样的话题说了很多遍,为了避免重复,你会去尝试说些新的内容。但是不要对老是重复自己的这些话感到困惑,对于每个采访者或者观众来说,你讲的内容都是他们第一次听到的。你可以试着做一些改变,避免太乏味,但是尽量按照你的提纲走——只要它还管用。

在记者和自己的议程之间搭起桥梁

接受媒体采访本质上是一种供求关系,在采访中不可能像两条平行线那样没有交集。如果记者和被访者中的任何一方都只按照自己的意图来,不顾对方的需求,这个访问就可能变成争吵。在广播和电视采访中,你的语气和风度与你说的内容一样重要,在这种场合尽量要表现得友好、简洁、直接、积极。除非是接受专业杂志的采访,否则不要说太多的专业术语,语言要尽量浅显易懂,多举例,多打比方,让大部分的普通人都能听懂。

问问自己:如何能在记者和自己的议程之间架起一座桥梁?事实上,如果你所准备的观点有新闻价值,故事也很生动有趣,又有事实和例子支撑,你就能很成功地搭起这架桥了。你应该积极回答记者的问题,同时还要不失时机地推销你的观点。没人强迫你泄露机密,但你也不要用“无可奉告”来做答复。如果你必须保守消息,就要用恰当的方式来解释,告诉记者为什么要这么做(比如,“我们的竞争对手可能非常想知道这个消息——因此我不能告诉你”)。

不要对记者有敌对情绪,也不要贬低记者。不要因为某篇报道使你不舒服就威胁撤掉该报纸的广告,敌视媒体不是赢家的策略,因为媒体掌握着最终的话语权。但是,对媒体友好也不能保证你最后能得到好的报道。至少表现得友好不会让你失分,但是记住,对记者友好并不表示要把记者当成朋友。

有时候,你可以请记者把采访你的稿子在刊登之前给你看看,以此来确保他引用的话和公司的事实准确无误,防患于未然。有些记者会允许你检查数据和事实,但是如果你强求他改变写作方式,便会惹怒他,因为这样做伤害了记者的自尊。你可以要求在发稿之前看看稿子,但如果记者拒绝,最好也不要勉强。这里有两个规则:1、如果你不要求,肯定看不到稿子;二、如果你要求了,要注意说话的分寸。

保持镇静,警惕陷阱

还要切记在任何时候都要保持镇静。有些记者可能想激怒你,希望你在盛怒之下,泄露出一些敏感信息,或者说出一些过激的话。记者采访技巧中包括不停地问一些基本问题,诱使你透露真相,不要上这些当!(这是记者们的惯用伎俩)偶尔,你会碰到一两个故意找茬的记者。一旦采访开始,除了系紧你的“安全带”外,还要面带微笑,保持镇静,尽量简短地答复他们。

在很多采访中,记者的提问都会设下陷阱。记住不要在回答中重复这些词,而要变成你的说法,用事实性的词语重新组织语言,推翻问题中隐含的负面隐语。比如说,如果记者用“腐败、不负责、恶意或者损害公众利益”来定义你的行为,你不要说“我们不腐败,没有不负责,没有恶意,也没有损害公众利益”,这样等于重复了记者的指责,会强化观众对此的记忆。你应该面带微笑:“很明显,在这一点上你强烈反对我们,让我告诉你更多的事实吧。”然后陈述你的事实。

无论什么时候,你的回答都要从公众利益出发,记者们的目的就是要保护和体现公众利益。比如说,在提到一个新产品的时候,不要重点讨论投资回报——这是你应该在董事会上说的内容,而要从记者角度来说,新产品会节省消费者很多时间、很多钱,而且能提高他们的生活质量。
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