两条SMS，一天之内竟重复收了81次，市民狄小姐大惑不解，求助本报。27日，移动通信运营商称，这可能与狄小姐的手机信号不好或程序模块出现问题有关，关机重启后可解决。

狄小姐说，12月26日晚上，同事接连给她发了两条SMS。之后，她不断收到重复的两条SMS，到27日下午3点多，她收到重复SMS80多次。

对此，移动通信运营商称，经查，狄小姐收到重复SMS81次。刘先生解释说，按流程，用户收到SMS后，其手机会向运营商的SMS中心发出确认信息，如果运营商的SMS中心没有收到确认信息，会视为用户未收到该条SMS，就会重复发送。出现这种情况，可能是当时接收SMS的手机信号不好，也可能是用户手机发送确认信息的程序模块出现问题，建议用户关机后再重新启动。对这种情况，运营商会认定发送SMS者只发出了两条SMS，不会增收费用。

12月27日晚，狄小姐将手机关机后重启。28日上午，她再也没有收到重复SMS。