为了更好服务手机用户，昨日，重庆联通推出八项服务承诺，承诺内容包括从服务到投诉的各个环节。从本月起，联通手机用户还可查到最近5个月的话费清单。

据悉，在新的服务承诺中，重庆联通的服务协议已经严禁出现“单方变更”电信服务协议的任何解释条款，杜绝不对等条款。

对于所有SMS服务产品，重庆联通都将对用户进行二次确认，严格杜绝强行定制发生。对于IVR业务(话音增值业务)将实行先拨打再扣费的政策。

同时，从2007年3月1日起，客户到联通营业厅申请免费“SMS账单”功能，便可按月收到联通公司发送的上月使用移动信息的费用总额、退订途径等免费提醒SMS。同时，从本月起，按条点播类移动信息服务，客户收到的信息都会有明确的资费提醒。