1)重视前十个字：

群发词一定要注意前十个的措词，因为前十个字相当于群发词的标题，很多当时收到SMS没看的用户，后来再看的时候，首先会看到前八个字，如果一看是广告词，就会连内容看都不看就删除。

2)宣传两个业务：

一条群发词，最好宣传二个业务，尤其做按时长收费的业务，这样才能达到效益最大化。

3)不要黄色与欺诈：

以诱惑性词语为主，但不要过于色情甚至欺诈，在现在这样的高压政策下，群发词写得太黄或者用欺骗的手段，无异于杀鸡取卵，出来走，迟早要还的，虽然暂时能骗得用户上线，但收入可不是一定就能赚到手里。

4)最好标注自己公司的客服电话：

有很多用户收到群发语，会打电话询问这是什么业务，如果不留客服电话，全打到运营商的客服，那就麻烦大了。

5)口语化:

IVR用户群主要由文化素质较低的用户组成，用太书面化的语言，不会引起用户兴趣，所以最好用口语化，直白易懂的词语，会容易引发用户认同感。