“带号转移”政策的实施给日本老牌移动运营商NTTDo-CoMo带来不小冲击,在新政策推出短短一个月的时间里,该公司就因对形势估计不足出现了用户数量自成立以来的首次下滑。究其原因,除了提供的手机款式不能满足用户需要外,最重要的原因就在于相比竞争对手,该公司的业务种类过于匮乏。因此2007年,NTT DoCoMo除了推出约50款新手机以吸引用户外,该公司还把主要精力放在打造数据类业务以满足用户需求、实现公司收入增长上。
DoCoMo近期表示,数据业务将在未来3年里给公司带来10亿美元的收入增长。自2007年开始,DoCoMo将在以后的几年里大力发展现有数据业务并开发此类新业务。
从2006年4月底开始,DoCoMo拥有了除电信公司之外的另一个身份——成为一家信用卡公司。DoCoMo主管多媒体服务的高级副总裁Takeshi Natsuno表示,想要从2007年开始在5年内将公司打造成日本最大的信用卡公司,并使业务收入达到每年10亿美元。DoCoMo手机钱包业务的用户目前约有1700万。该公司计划在2007年3月底将用户数量增加至2000万。另外,DoCoMo还为手机用户开通了信用卡功能。目前该公司的DCMX信用卡业务用户数量约100万,并计划在今后5年内将此项业务的用户数量扩展到1000万。
2006年多媒体服务的收入已占到DoCoMo公司总收入的30%,由于目前此类新业务的发展态势良好,这一部分收入在2007年有望实现进一步增长。
DoCoMo还把目光投向提升非单一费率用户的ARPU上。公司自2005年9月开始推出的“i-channe”业务向手机用户提供滚动的新闻、天气预报和娱乐头条等信息,每月收费仅为150日元。这项服务很快凭借简单的模式和低廉的资费赢得了市场,使用人数已经超过600万,为提升低端用户的ARPU出力不小。因此DoCoMo今后还会继续对低端数据业务进行开发,寄希望于占用户数量绝大多数的低端用户能够更多地使用数据服务以促进ARPU上升。
《环球》点评:
受2006年10月开始施行的“带号转移”政策的影响,日本移动通信市场的竞争在2007年将会更加激烈。2006年三季度DoCoMo的净利润由上年同期的3852.8亿日元下降为3098.2亿日元,第三季度2G和3G业务的ARPU也由上年同期的6900日元下降到6720日元。为了扭转收入下滑的趋势,Do-CoMo把目光投向了数据业务。
近年来数据类业务在日本一直保持着良好的发展势头,并逐渐成为支撑运营商收入增长的一支生力军。作为掌握日本过半用户资源的移动巨头,自日本实施“带号转移”政策以来,DoCoMo出现了自公司成立14年来的首次用户数量下滑,面临着激烈竞争带来的利润下降的困境。在移动话音业务已经趋于饱和的日本,通过传统话音业务抢占市场份额已经没有多少空间,而手机钱包和客户信贷等新业务则能通过现有客户实现急需的收入增长。随着数据对话音的替代作用越来越明显,DoCoMo把新一年的收入增长寄希望于数据类业务已在意料之中。