广东省通信管理局发布电信消费警示

今天消息 记者马勇报道：从3月1日起，广东省通信管理部门将按照信息产业部的要求，对移动信息服务业务资费和收费中的违规行为开始新一轮检查，对检查中发现的问题，主管部门将依法责令相关电信企业立即整改，对恶意侵害消费者合法权益的行为将依法严惩。据悉，去年全国通信价格违法案件比去年猛涨了65.69%。通信运营商提供套餐、SMS、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。对此，广东省通信管理局专门在网站上发出了电信消费警示，披露目前电信SMS消费中主要有三大陷阱：假扮好友留言

部分运营商乔装成QQ好友发送消息，诱骗用户拨打语音业务(如：12590××，10159××等)，但不明示资费以骗取信息费。如果用户收到“好朋友好久没联系了，我电话里给你留了言，请拿移动电话打590××听我留言吧”、“最近过得如何呀？我帮你点了一曲好听的歌，你用手机拨：125再加90××就可以听了”等信息时，就得小心留意了，移动语音服务类业务采取“本地接入费＋信息费”的叠加收费方式，用户拨打这些号码时，除需支付信息费，还需支付本地接入费。铃声下载有诈

部分运营商利用互联网宣传铃声下载类业务，通过一次又一次的“详细咨询”来诱骗用户消费。比如一些铃声下载网站仅告知用户发送方式及每条SMS的信息费标准，但当用户申请下载时，它要求用户输入手机品牌、型号、格式、类型等。电信部门提醒，此类信息中用户每次回复都要被收取信息费，如果用户中途不再回复，运营商就不给用户提供任何铃声。有奖问答“出千”

部分运营商通过电视、广播、报纸等媒体推出有奖竞猜、有奖答题等SMS互动业务。广东省通信管理局提醒，有时用户只有连续答对若干题或累积到一定积分后才能获得抽奖机会。全过程往往需要多次发送SMS方能完成，每次发送SMS都要被收取信息费。部分运营商在业务宣传时仅告知用户每条SMS的信息费，而未告知用户完整参与一次所需的信息费总额。

广东省通信管理部门提醒电信用户，如发现类似消费陷阱，应注意保留相关证据并及时向相关政府监管部门举报。