(王丹)“小区固定电话都断线俩月了，铁通公司还没有修好，居然仍扣20元月租费。”昨天，家住海淀区北蜂窝的孙先生指着交话费的存折说。

今年1月4日，孙先生发现电话机没有信号声，他赶紧向铁通客服报修，希望尽快恢复，但直到昨日维修员也没来。“我都快俩月都不能使用电话了，凭什么还扣20元月租费？”孙先生对此很是不满。

铁通公司综合营业厅职员称，电话线路故障等情况并不影响计费系统的计费，不办理停机就会产生月使用费。在该小区改造完毕前，不予修复线路，已经通知居民尽快办理停机手续。