市民称接到奇怪电信账单，名下号码非其所有

为陌生电话埋单10年？

市民潘小姐日前向记者投诉称，一陌生电话号码挂在其名下长达14年，从1996年开始，她的银行户头连续10年为这个号码“埋单”，这一切她直到前几天才发现。电信方面表示，系统显示这个号码确实为潘小姐所有，若查证有误，电信可退款。

市民潘小姐反映，她以前曾在莲花山安置区居住过，但十多年前这个临时安置区已被政府清拆，她当时使用的电话号码也随着她买房搬家作了迁移。上月28日，她突然收到一份电话账单，账单显示户主是自己，号码为83068480，电信公司扣除了该号码20元座机费。

潘小姐通过查询电信的服务号码10000得知，自己名下的这个号码显示的地址是“莲花山安置区”，开机时间为1993年，记者从10000号证实了她的说法。据话务员称，这个号码自开通以来，没有办理过任何业务，也从来没产生过任何话费，因此一直都只是扣基本座机费。据其介绍，如果用户开通电话后，一直不更改地址，也不办理停机手续，那么这个号码会一直挂在开机户名下。而潘小姐称，自己虽然曾经在莲花山安置区住过，但从来没有申请过这个号码，不知道为什么会在她名下。

昨天下午，潘小姐从银行打印的扣款记录显示，从1996年开始，她就开始为该电话缴纳座机费，1997年4月前是每月16元，之后每月20元。昨天，中国电信深圳分公司有关负责人调查后答复，系统查询83068480用户自开机以来，未办理过移机或拆机手续。从目前情况来看，他们不排除潘小姐申请电话后又忘记了。对于为何这个号码之前一直没有寄账单给潘小姐，该负责人没有给出解释，但表示会详细核实，如确实有误，已收取的这笔座机话费一定会退还。

刘晓燕