中国电信一直是税务系统重要的合作伙伴之一，从税务系统最开始使用的点对点传输数据，到“金税工程”一、二、三期和“CTAIS工程”，中国电信以其高效、稳定、安全的网络服务见证着税务信息化的每一步发展历程。

打造高效安全税务信息化平台

2006年，“金税工程”三期正式启动。中国电信先后协助各地税务部门完成了税务信息化平台建设，建成了多个纵向贯通省、市、县、区和基层税务所的广域主干网，为实现征管业务信息化、对外服务现代化打下了良好基础。这其中最具特色的是湖南电信和浙江电信协助本省国税局建立的集中网上税务申报平台。

湖南电信利用互联网、电话网、VPDN、CTCA等平台，整合先进的报税服务软件和专业服务资源，为纳税人提供了基于专用报税服务平台的电子化报税服务。但是，网上数据传送毕竟存在诸多安全隐患，比如数据可能被窃取、篡改和丢失，这种情况一旦发生，纳税户和国税部门都将为此承担不必要的损失。因此，以湖南国税为代表的税务部门，采用中国电信开发的多种报税方式，如网上安全认证报税，采用VPDN和 Https＋CTCA接入方式，通过访问电子报税服务系统进行报税，通过CA数字证书验证登陆用户身份的真实性，并在客户端与服务器之间使用SSL协议提供数据的加密传输。

商业模式创新实现合作共赢

浙江电信为国税局建成税务统一申报平台并提供多项特色服务的意义，不仅仅在于满足了省国税局的全方位需求，更重要的是，该项目的实施为税务信息化应用的延伸及应用合作开辟了一种崭新的商业模式。

项目成功实施背后我们看到一条完整、共赢的产业链。浙江电信与申报软件合作商共同建设全省国税系统VPDN网上报税平台，统一纳税人的税务报税软件，并组织全省的业务实施。并由第三方服务提供商负责全省的上门安装实施及售后服务工作。省国税局负责与软件开发商的合作，开发、建设和完善国税系统相关应用软件，并负责该软件的正常维护工作。

中国电信通过处理好产业链上各个环节之间的衔接关系，调动业务使用方、设备提供商和系统集成服务商各方积极性，更加关注客户的特殊利益诉求，体现了产业链合作的优势。

中国电信勾画税务信息化蓝图

理解客户深层次的需求，不遗余力地协助行业客户提升信息化应用水平，一直是中国电信关注的重点。尤其是为实现向综合信息服务提供商的转型，中国电信改变了过去以网络和产品为中心，向着为客户提供咨询、设计、系统集成、网络外包等服务的方向发展，结合新视通、全球眼、呼叫中心等网络应用，力图为行业客户提供个性化、差异化、综合化的服务。

中国电信认为，在数据、业务“大集中”的情况下，信息安全对税务实时处理至关重要，需要建设主备数据中心之间的大带宽连接及从备份中心出发的第二套网络，着手建立灾难备份系统。并且随着业务规模的不断增长，税务系统 “12366”公众服务热线有必要采取省级集中的方式建立呼叫中心。由于税务系统公务员编制紧张，呼叫中心外包服务将成为税务部门降低成本的有效途径。同时，为进一步提升服务水平，税务部门还需要丰富完善税务服务门户网站，并搭建SMS服务平台。

基于对税务信息化的深刻理解，中国电信专门为税务系统量身定制了包括从组网服务到网络安全，从呼叫中心到视频会议，从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案，全方位地满足税务信息化的需求。