LG中国回应：正在调查

近日，一篇题为《LG靠作坊翻新产品销售8年》的帖子在网络上流传甚广。该帖图文并茂地阐述了LG电子的中国员工或合作者自曝LG电子从1998年开始，一直在全国范围内秘密进行大规模的小作坊式翻修，将残次品翻新后当新品出售。对此，LG中国公司授权公关公司昨日向《每日经济新闻》表示，LG公司已经通过网络媒体获悉相关帖子的内容，目前正在对此事进行调查，会尽快将调查结果向本报披露。

据了解，此帖最早出自国内某IT行业网站。该帖自称是一群LG电子的中国员工或合作者，自发成立了名为“揭批LG联盟”的组织，主动向相关媒体披露LG公司在产品质量生产和售后服务上的诸多“黑幕”。

该帖中提供了多张与LG公司有关联的维修单据图片，令人不得不怀疑这可能是一起家电版“哈根达斯出身小作坊”事件。

该帖表示，据“揭批LG联盟”透露，LG电子从98年开始，在长达8年的时间内，在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修，其拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等LG在华销售的大部分产品。

根据中国电子产品行业的“三包”规定，各厂商在产品销售后一定期限内对消费者的退换货要求必须接受。一般换退回来的产品会被拿回生产厂家进行严格测试并维修，或者低价内部处理，或打上翻修标签再次销售。该帖称，LG电子将这些退货产品拿到分散在各地的小作坊进行翻修，翻修出的产品全部作为新品重新投入市场。

该帖还将其位于上海某个“面积狭小、环境潮湿、LG包装箱杂七杂八摆放”店铺的照片曝光，称这是LG公司在中国众多翻修作坊中的一个。该帖称，LG各个厂商长期为全国几十个类似的翻修作坊提供包装、铭牌、合格证、3C标志、外壳等所有造假材料，以进行直接翻新，并冒充新机再次进入商场销售。并称每年进入市场的翻修产品数量高达几十万台。

为了证明上述说法，该帖提供了多张单据图片，这些单据属于一家叫上海添辰的公司，其为南京LG同创彩色显示系统有限责任公司进行仓储、维修、包装等服务，并获取相应费用。该帖称，这些翻新作坊请的都不是专业技术人员，维修水平良萎不齐。而出面开设这些作坊的则是前LG韩国籍员工，翻修的配件和包装等均是由LG各地工厂提供，也可以得到一定保修，可以说体制上不属于LG公司，但客观上这些作坊一直在为LG中国公司售后体系服务。

LG中国：此事正在调查

业内人士对此表示，如今市场上翻新家电谎称新家电抬高身价的现象确实存在，但如果类似的翻修窝点得到了LG这样的知名跨国公司支持，且翻修产品堂而皇之进入LG的新品销售网络，则有些难令人信服。如网友爆料属实，此事可能源于LG内部人士的个人行为，翻新产品也必然大多流向二手市场。

LG中国公司委托公关公司相关人士昨日表示，LG公司已经注意到相关网站和论坛的相应内容，并正在对此事展开调查，目前尚不方便对此事发表评论。该公司承诺将第一时间向本报发来调查的最新进展。本报也将对此事件继续关注。

宋文明