韩雪飞

2007年1月，“第二代巧克力”手机 LG KG90n登陆中国。从LG KG90的推出开始，如果没有情感因素的注入，“巧克力”系列手机也只是外观设计独特而已。但LG电子的洪女士认为，在后消费主义时代，消费者的消费行为日益表现出个性化、情感化，消费者已经把注意力从产品功能、质量方面转移到了使用产品的感觉上。

据了解，采取情感营销战略的并非只是LG电子一家。在“巧克力”手机之外，中国手机市场上还出现了Nokia的“倾慕”系列手机，Samsung 的公主系列手机，Motorola 的“幻镜”系列手机等众多产品。竞争激烈的高科技产品市场正步入后消费时代。

据LG电子资深设计师李镇世介绍，随着近年来生活水平的提高，人们在精神方面的需求也提高了，开始寻求和家庭装修、家具环境相搭配的彩色家电产品，以获得一种心情上的放松和精神上的享受。

李镇世举例说，比如LG设计的拥有镜面、宝蓝、酒红三种色调的LG对开门冰箱，放在明亮简洁的厨房中相当赏心悦目。另一大设计则是把双开门施华洛世奇水晶冰箱引入客厅，在把手上镶嵌的近5000枚施华洛世奇水晶更可营造一种家居奢华感，形成身份象征和审美的双重满足。

而LG电子在2006年年底推出的2in1空调新品，除了保持一贯的尖端技术优势，充满复古气息的盛唐纹与波斯纹也成为人们关注的焦点。在时尚的彩色钢化玻璃面板上，以牡丹花为灵感设计出盛唐纹，花心部分镶嵌施华洛世奇水晶，将典雅秀美与现代工业完美结合；另一款波斯纹则显示出了浓浓的异域风情。

与冰箱、空调产品相比，洗衣机外观的时尚化潮流出现较晚，2006年才打破僵局。北京方庄国美家电卖场一位销售人员介绍说，“酒红色、粉红色、蓝色整体彩色外观、大液晶操作面板，都是2006年洗衣机出现的全新外观，能与现代家居的装修风格形成呼应，成为全新的情感卖点。”