昨天（2月24日） ，我们报道了沈阳的张女士新买的爱普生打印机原厂墨盒没墨的问题。当时，经销商说，可能是因为爱普生的墨盒分量不确定，而张女士赶上的就是墨少的那个。最后，经销商信誓旦旦地承诺，会给张女士一个“满意”的答复。昨天，张女士打电话给经销商，经销商竟然不认帐了。原本张女士和经销商约定，昨天上午到店里去解决墨盒的问题，但当张女士拨通经销商电话后，经销商竟然出尔反尔，表示无法处理。并说，如果不重新购买墨盒的话，张女士也没必要再到他们店里了。

如果打印机和墨盒真没毛病，又怎么会显示没有墨呢？经销商的这种答复，难免推脱责任的嫌疑。

随后，记者拿着问题墨盒，来到了位于三好街的沈阳新航宇计算机有限公司。公司的负责人还是表示，无法处理这个问题，只能把墨盒拿到爱普生维修站检测。而维修站的工作人员表示，墨盒显示没墨有多种原因。由于消费者是离开专卖店后发现的墨盒无墨，所以，在做进一步检测之前，还不能断定究竟是因为消费者的使用不当，还是墨盒本身的问题造成无墨。

【编后话】

维修人员今天将会为这个问题墨盒做检测，我们也会继续关注检测的结果。事情到这，墨盒里面到底有没有墨，已经是次要的了；厂家和经销商的品行和信誉，值得我们商榷。既然承诺了，那就该兑现，不能因为一盒墨，把良心和品行都给染黑了！