关锦鹏选定郑秀文成为《长恨歌》女主角，让她承受了不少外间压力，经常将她与关锦鹏另一部名作《阮玲玉》当中的张曼玉作比较，对此关锦鹏说：「当年梅艳芳不演《阮玲玉》，找张曼玉一样有铺天盖地的舆论，张曼玉压力一样大，但张曼玉好命，电影还未上映，已拿了柏林影后，堵住所有人的嘴巴，然后再凭这部戏拿了十一个奖，郑秀文这次缺少一点运气，大家要对她公平一点。」而苏岩与郑秀文拍完戏后，更成为好朋友。同戏的胡军也赞成《长恨歌》是郑秀文从影以来演得最好的一部。至于他自己在戏中饰演的旧上海男性，胡军表示对旧上海的感觉全来自书本与电影，感觉很神秘。