上海便利店主因为手机充值卡的利润太薄而拒绝代售该卡。店主拒售充值卡的原因众口一致：卖一张卡利润只有0.5元，利润太薄，于是索性不进货了。记者采访了上海一家具有较多连锁店的便利店相关人士，得到的答案是“50元的卡只赚几毛钱，100元的能赚一元左右。 ”

是否经营手机充值卡是店主们的权力。过低的利润让经营者无利可图，于是干脆不再代售。这虽然看起来是一件非常普通的事情，但是其背后所反应出的却是一个大问题。

我们知道，电信产业链包含多个环节。在运营商构建运营网络时，离不开设备商的软硬件架构和内容商的增值内容。

除此之外，电信产品的销售是业务最终在用户身上实现的关键环节。电信产品一般都有两种销售渠道。一种是运营商的各个营业厅。无论是直营厅还是合作厅，客户在此购买产品和服务是无法享受到折扣的。另一种是各种代理分销渠道。代理渠道为了扩大自身的经营收入，或者为了维持客户关系，一般会给客户提供一定的折扣。像充值卡这类的易耗品，在营业厅的销售量较小，大部分是通过各种分销渠道提供到消费者手中的。运营商遍布的分销点为消费者带来了方便。

但是，分销商代销是要取得相应利益的。如今利润过低而让店主们不愿经营，实际上损害了用户的利益。这将导致用户将花费更多的时间和精力在购买充值卡的行为上。

运营商不但给分销渠道的利润微薄，而且留给设备供应商的利润空间也是相当有限。

2005年，中国4大运营商的5797亿元营业额，净利润之和为1009亿元人民币，利润率为17.4%。而笔者仔细查询了2006年中国电子信息百强企业名单，其中与通信有关的企业（产品涉及通信交换路由设备、手机、通信线缆、基站、通信电源等企业全包括在内），其2005年的营收总额约为5700亿元，利润总和仅为138亿元人民币（实际这138亿的利润，还包括这些企业其他非通信产品经营的利润在内），利润率仅为2.4%。通信设备商的利润率远远低于运营商的利润率。

去年的情况是这样，今年的情况还在加剧。今年上半年四大运营商公布的财报显示，两大移动运营商的利润增长率都在20%以上。而同期设备商的利润均在下滑。以领头羊Huawei和ZTE为例，中国国家信息化产业部统计称，Huawei技术有限公司前6个月实现收入259.8亿元，利润为10.6亿元；比去年同期的14亿元下降了24%；ZTE今年前六个月营业额为104.91亿元，利润为3.47亿元，比2005年同期的6.6亿元倒退47%。

虽然设备商的窘境不能完全归因于运营商，但是以上分析反映了一个事实：整个电信产业链的利润高度集中于运营商，运营商对产业链的主导作用已经太强，强到足以影响和制约产业链其他环节的生存发展。

数年前，针对中国运营商大而不强、缺乏国际竞争力的现状，业界强调运营商要起到电信产业链的主导作用。经过几年的发展，实际上目前运营商已经取得了主导产业链的能力。在整个电信产业链上，除了运营商之外，其他主要的几个环节是设备供应商、内容商。在与这些环节的对比中，运营商的主导作用已经强烈地通过产业利润的分布体现出来，并且已经显示出了极端的不平衡。

在此情况下，设备商和内容商与非常强势的运营商打交道时，根本不具备平等对话的权力。这实际上反映出行业管理的不足。如果任由这种情况发展下去，运营商将日益成为一个“利润低地”，夺取产业链其他环节的生存发展机会；而最终整个产业的发展将限于困境。

太强势的运营商，不但影响了设备商、内容商的发展，还直接影响到了用户的利益。像店主们不愿经销手机充值卡这类事情，其根本原因在于强势的运营商不愿拿出更多的利益来服务于渠道，而弱势的渠道对运营商没有丝毫的影响力，最终只能选择放弃经营；购卡不便导致用户利益受损。

电信产业利润向运营商一方高度集中的情况极不正常。从根本上讲，出现这种情况的原因是产业链上的运营商太过于强势，而这对整个产业而言是件坏事。