2006年11月21日，以“构建和谐网络，倡导绿色文明”为主题的中国绿色手机文化建设研讨会在北京新世纪饭店召开。

以下为其演讲全文：

杨泽民：

大家好，非常高兴在这里和大家交流一下电信研究院对绿色手机文化建设的一些调查、研究和思考。

这些数字大家很清楚，在这里想让大家注意一下，一个是数量，我们这样一个13亿人口的大国，手机有4亿多，另外它的增长速度，今年中国新增电话用户中3/4是手机用户。另外手机普及的涵盖界，从政界、商界领袖人物直到大众，另外在农村也有相当的普及。这为形成一个文化提供了最基本的要素。

第二提一下移动信息服务市场的发展，我们整个信息服务，已经占基础电信业务服务总收入的20%以上，而且还在增加，在这一块中，移动信息服务为主导的占60%以上，正是移动信息服务为手机文化的发展提供了丰富的土壤。现在用户对手机信息服务使用的习惯是怎样的，电信研究院我们做了调查，以下是几个方面的情况，一个广大用户对信息业务认知度比较高，已经达到了90%，有80%的移动用户经常在使用SMS图片、铃声下载。另外作为移动用户，每个月用于手机通信消费支出平均在50-80元，非基本同化消费比例大约25%。用户对移动信息服务的满意度总体来说不够高，对移动信息服务资费存在不满意的情况，用户粘着性，例如咨询类业务粘着性大，时间超过3个月以上，有特色服务能保持半年签约周期。而娱乐体验类业务粘着性小，如果体验感觉不好，粘着时间仅在1-2个月内。另外收发SMS业务、手机上网、图片下载业务、个性化铃声和彩信等业务未来使用量会继续加大。

今天开这个会，其实大家考虑手机作为一个新的媒质，它的文化对整个社会发展引起了一些问题，我们回过来想想，最早从无线电出现以后作为一个媒体，然后是报纸，最近的一个比较大的媒体是电视，在电视普及度很高的情况下，社会对电视起到对社会文化方面的作用业进行了相当长时间的讨论，今天是不是应该来看由于技术的进步移动通信，手机作为一个有特点的媒体，在社会文化发展方面所产生一些新的文化，这里面提几个方面，一个手机新闻是最快速的新闻传播。另外手机报是一种成本最低的报纸，手机小说的特点是语言特别精炼的一种文学，手机电视、手机音乐也有了强烈的移动特征。

看一下传统文化和手机文化的比较，作为传统文化特征非常明显的，总结起来有以下几个方面，第一地缘文化特征，不同地区的文化间隔很明显的，现在看一些大的区域报纸，广东这边的报纸体现了广东这边思维的活跃，江浙一带大众报刊特色更多是在商业、经营创业的信息很多，北京的报纸看到的是对社会责任感。这些都是不同地域的特点，从发行的范围和受众面的限制，传统文化地域文化特征非常明显的。另外传统文化是多层的渠道特征，传统文化发行渠道基本上都是多层次的，不管是报刊、期刊、小说，基本上都是通过多层的渠道之后才能达到大众手上，这种多渠道的特征，让传统的文化在传播上受限的，这一点电视媒体和网络文化具备了传播渠道更加直接迅速类似的特征。大众文化的特征，传统的文化受众也是大众，因为消费的行为是公开的，比如买什么报纸，只有保亭的人们可以看得见，看什么节目是经过审查的，用户的体验只是群体的个性，不可能完全的个性化，最后传统的文化特征还有一点，就是单向的广播特征，受众主要是被动的接收，业界的反馈了文化的评论都没办法直接上传，这种文化特征使得受众的创造力受到约束。

手机文化的出现和网络文化有很多共同的特点，由于手机的私秘性和自由性，使得手机文化自己的特征更加突出。第一是虚拟文化特征，主要有两个方面，一个是信息源的身份有时候不确定，因为目前还没有完全能够达到实名制的要求，所以用户接收到信息的时候，往往无法来判断源头的真实性。另外也发现由于源头的身份可以不公开，实际上有时候源头相当于在面具后面，这时候行为特点和公开时候也是有差异的。

另外概念文化大行其道，很多移动业务有概念文化的特点，体现出来是某些服务短期出现，在市场做了一些试探以后很快就不见了。

第二个就是速度文化的特性，手机媒体传播速度非常快，几乎做到与新闻事件的同步，这一点已经被事实证明了，由于手机媒体的普及率高，而且具有人机传播和大众传播两种特质，使得信息在用户之间可以以极快的速度传播，所以手机媒体出现使受众和传者的界限变得模糊。

第三个是个性文化的特征，使手机的受众更为确定，传播更具个性化，虽然手机媒体的受众从时空来讲也是分散和广泛的，但是以手机号码形式出现的受众，比互联网更加固定和容易确定。所以随着手机号码实名制的开展，这一特征更为鲜明了。在一般情况下，一个手机号只与一个使用者相对应，手机接收信息的个体千差万别，对信息的需求也各不相同，所以怎么样让不同的受众都可以获得自己需要的信息一直是信息传播者所追求的，所以手机媒体的出现使一愿望成为可能。

第四个就是手机交互文化的特性，手机可以随时随地处在既可以接收信息，也可以发送信息的状况，所以它超越了地域、时间和电脑终端设备的限制，只要手机的用户有互动的意愿，技术和设备都可以支持这种意愿的实现。

以上就是对比传统文化和手机文化的特征，可以看出由于手机传播特征的不同，也存在着个体化的文化源头，使得我们对传播的渠道，传播的控制点都发生了变化，这些变化一个是多元化，在很多地方都可以看到，比如通过对用户的教育，通过手机运营商服务中的控制都可以实现。第二个是隐蔽性我们无法查找它的源头，所以手机文化居具备网络文化特征，它的人际传播特征更加明显。传播可控性相对较弱，需要强调传播主体的自律。社会对手机文化的控制力实际上变弱了。

这张图反映的是手机通信信息产品生产过程，移动通信产品生产过程，既是生产的过程，也是这个产品的消费过程，以手游为例，首先由原作者编写者创意产生，接下来是游戏的开发环节，然后是通过广告代理，向代理商销售，再通过移动的运营商支持，对游戏产品进行销售，最后才是用户对游戏消费。所以在游戏推广和代理的环节中，代理商或者游戏的运营商多会进行网游附加值的开发，例如与游戏相关的纪念出版物，音像制品的开发。到最后一个环节，游戏玩家们接触到游戏产品，对其中的文化内容进行了解码，同时在评论家，各种营销机构的影响下，最终会接收一定的文化内容，并将影响到审美和价值。

手机SMS传播主体主要是单个的手机用户，决定个人传播者行为因素是多方面的，包括性格、爱好、宗教信仰、文化背景、价值观等等，受制于这些基本因素，手机传播信息自然良莠不齐，在这里也应该提议，实际上手机文化是作为社会大文化的一个部分，它跟整个社会大文化是辩证的关系，既反映整个社会大文化的特征，反过来，又因为它的一些特别特征，会对整个社会文化起到其他媒体不具备的影响和作用。

最后看一下手机文化，绿色文明健康的手机文化是全社会的愿望，也是全社会的责任。现在看到手机文化目前虽然只是正在形成过程中，但是对用户、大众、社会的影响已经体现越来越明显。而且在这当中，已经出现了一些不和谐的现象，值得我们特别关注。总的来说为了保护好这个发展潜力巨大，对社会激励作用巨大的产业，要注意以下几个负面问题。

第一是虚假和不良信息的传播。

第二是骚扰与垃圾信息。

第三是对用户欺诈行为和诈骗行为。

对这种不良信息的传播，很可能会起到破坏社会安定、团结和健康的社会环境，如果这些信息扩散开来，它的影响是不容低估的。

建设绿色手机文化是全社会的责任，从政府层面来看，要建立一个法制环境，对市场监管，要对运营商和内容提供商加强监管力度，提倡绿色手机文化，这样可以大力扶持提供绿色手机文化良性业务和内容的服务提供商，为具备社会责任感和商业道德的公司提供更好的生存和发展空间，同时也以各种形式来提高社会监察力度。从媒体角度来看，要加大社会舆论的引导，在社会上进行更为广泛的宣传，对于利用各种漏洞进行违法犯罪的个人和单位，要切实做到警示于先，查治为后，要支持远传作品，保护知识产权，保护文化创新动力。从广泛消费者角度，要强调遵守社会公德，强调个人社会责任感。社会是公民进行道德教育的大课堂，通过家庭、学校、机关、企事业单位和各方面，运用多种形式和手段大力宣传手机使用的道德要求，使之家喻户晓人人皆知，加强了对手机热点问题的引导，政策的制定者和教育者应该充分意识到，手机作为开放式的信息传播和交流工具，是思想道德建设的新阵地要鼓励发布于健康有益的信息，反对通过手机发布不良信息。推动绿色手机文化建设是关系提高国民素质，净化产业环境，有利于通信产业的可持续发展问题，是构建和谐社会的重要措施，这正是我们今天在这里开会的目的，应该让中国公民、企业和政府等社会方方面面，共同为创造中国特色的绿色手机文明而努力，在中国建立一个安全、和谐、惠及全体国民的信息社会。谢谢大家！