11月16日至17日，在北京举办的“2006年中国通信业发展高层论坛”。本次论坛的主题确定为“面向信息化，电信业的创新与发展”。

以下为网通副总裁赵继东讲演。

赵继东：各位领导、各位同仁，今天很高兴代表网通介绍一下奥运通信情况，现在各个企业都转型，我认为网通转型的亮点就是通过奥运来转型，奥运这个事情不仅仅是一个体育赛事，应该说涉及到方方面面，应该说是目前为止全球最大的活动，对于中国网通来讲，绝不仅仅是为了完成一个体育赛事的通信保障，同时我们也确实认识到这是国家的一项重要的政治任务。

中国网通是在2004年7月22号成为奥运会固定通信合作伙伴的，从那个时候开始，其实是从那个时候之前我们就开始奥运的准备活动，因为在奥运申办期间我们接待了28个单项委员会的主席们，包括100多名国际记者，中国网通成立以后，在张春江董事长带领下提出三大战略：奥运战略、宽带战略、国际化战略。

2005年7月22号申办成为合作伙伴一周年的时候我们就开始实施奥运战略，奥运战略有个总体实施规划。 给大家介绍一下在奥运会期间中国网通的服务对象，我们服务对象到底是哪些，包括各国代表团、奥运会的组织者、媒体、观众，实际上这里边还包括到北京、到全国各地旅游观光的游客，预计奥运会期间各个代表团成员将超过1.5万人，这是到目前组委会统计的数字，2008年奥运会可能是全球人数最多的一次奥运会，就是因为这样一个大型活动，所以一次比一次多，一次比一次水平高，所以国际奥组委不得不做出一个规定，2008年以后的奥运会人数要适当限制，否则价码抬的越来越高，不是太发达的国家就很难承办奥运会，奥林匹克精神关键在于让全球参与，预计这届奥运会代表团的成员超过1.5万人。注册的媒体2.16万人，非注册媒体将超过5000名，奥组委、奥运会志愿者及安保和交通等各个方面的组织者将有数十万人，现在开通了奥运呼叫中心，现在光北京地区的报名者已经是10几万人了，今年年底要开通全国的呼叫中心，明年年初要开通全球的呼叫中心，北京地区的报名者已经达到10几万人了，观看奥运会的观众除了700万现场观众之外，包括各场次的比赛之外，大约是700万名观众，还包括全球近50多亿电视观众，尤其开幕式那一天50多亿观众要看同一个节目，这是其他大型活动所没有的。

可以说奥运会期间网通的通信服务用户数量是空前的，并且将覆盖任何地点，包括奥运赛事通信服务媒体、媒体通信服务、观众通信媒体、应急通信服务，包括安保通信服务，这届奥运会把安全放在第一位，应急通信、安保方面通信放在第一位，中国网通不但提供固定的电话专线、互联网接入、呼叫中心、音频、视频传送、电话卡等等服务，还秉承科技奥运、数字奥运主题推出奥运城市中宽带酒店、宽带公共区基于IPv6技术通信视频监控等新的通信服务。

中国网通奥运战略实施计划总体思路，北京奥组委提出数字奥运的理念，也就是说任何人、任何时间和任何奥运相关场所欧能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得起的、丰富的多语音智能化的、个性化的信息服务，这是在申办书当中所提出的。这种跨越时间、跨越空间的信息服务本质上就是一种无障碍的沟通方式，这种沟通方式是最有代表性的就是通信技术，2008年北京奥运会场馆分散，规模空前，场馆不光在北京，北京就是30多个比赛场馆，还有几十个训练场馆，另外还有境外的场馆，服务范围是跨地域的。对通信的需求量是非常大的，我们需要实现服务上没有任何瓶颈，真正实现数字奥运，中国网通提出宽带奥运战略，通过基于成熟、稳定、便捷性的通信服务消除瓶颈，以宽带奥运主题，体现沟通无障碍的特征，最终实现数字奥运的总目标。

中国网通奥运战略通过三条线推进：第一条保障线，整个赛事的保障；第二条发展线，所谓的发展线，我们重视的是奥运过程，重视几年的发展，通过奥运带动整个中国网通宽带战略的实施，提高我们的服务水平，整个市场营销我们要做什么；第三条辐射线，通过奥运培养人才，建立现代企业制度，建立和谐的企业文化。

具体讲，从保障线来讲，我们已经制订了奥运实施总体纲要，把2005年作为建设年，发展方面我们去年和今年搞了大量活动，主要围绕品牌提升、市场拉动、创新发展和战略合作四方面有效组织奥运市场的营销，围绕奥运呼叫中心和媒体服务把奥运元素注入到电话导航和宽带商务，增加子品牌突出奥运的优势，强化产品的品牌，同时打造奥运VIP专网、奥运传送网等网络品牌，奥运VIP专网还有奥运传送网，奥运传送网也已经建成，中国网通通过一些活动宣传奥林匹克精神，同时发展我们的业务，与此同时也提出了中国网通的品牌，促进了业务的发展。为了保障线，我们还起动奥运场馆经理培训，每个场馆都设场馆经理，所有事情都由场馆经理在现场进行处理，这些培训包括项目管理培训、奥运英语培训、奥运专业知识培训、服务礼仪培训，对于视频服务经理的培训也正在进行，这块从人员上来讲人数比较紧张，在整个电视传送方面是服务的大头，全球100多个国家，要同时看奥运节目，尤其是第一天的开幕式。

从时间阶段上看，2002年中国网通成立了奥运行动小组，帮助征办奥运，制订中国网通奥运战略和总体实施规划，并且围绕着奥运战略和总体规划有序地推进各项工作，2003年是中国网通准备年，中国网通围绕着战略、合作、实力和经验四个主题搜集相关的信息，进行奥运项目的前期准备，2004年是合作的启动年，2004年7月22号我们正式成为奥运固定通信运营商合作伙伴，中国网通获得固定通信奥运合作资格以后，进入了奥运通信项目四年工作周期，2005年是中国网通奥运规划年，通过制订奥运实施纲要、技术规划和营销规划，逐渐细化各项奥运工作，2006年随着奥运会场馆建设的全面推进，根据刘淇书记的要求，今年是全面的建设年，所以各个场馆通信项目的建设也相继起动，北京奥运大厦我们投资4亿，奥运呼叫中心等通信建设项目现在都在顺利进行，标准着中国网通正式进入建设期，2007年中国网通主要有五方面工作，包括全面开展奥运各系统的建设，全面开展奥运测试赛、通信保障，并进行系统检验和优化，全面提升奥运项目的管理水平，建立网通奥运中心指挥体系，实际上在北京已经成立了指挥部，在其他城市陆续还要成立指挥系统，成立正式的指挥部，等于是正式的运营系统，从品牌的提升、业务创新、战略合作和市场拉动方面全面开展奥运营销活动全面开展奥运各方面人员培训和服务团队建设。

中国网通宽带奥运战略的内涵，主要围绕着宽带奥运的主体实现，款待奥运内涵就是最大限度满足客户对稳定性、安全性的需求，尤其是便捷性的需求，实现更快的速度、更高的带宽和更强的业务满足能力，使客户充分享受便捷的通信服务，中国网通将建立遍布奥运区域、通达全国立体便捷的新型智能网络，中国网通将实现奥运会通信的宽带化，包括图像传输的宽带化。互联网结构的宽带化，数据传输的宽带化，多种应用的宽带化，在全面满足奥运通信需求的基础上，到2008年之前在北京地区率先实现家家通宽带，内容应用日益繁荣，亮点业务形成规模效应。

宽带奥运落实点分析，将奥运通信全方位的宽带化，即国际出口与国际资源的宽带化，国内长途与本地结构的宽带化，和通信应用终端的宽带化，是一个完整的战略体系，从高速网络、宽带接入、综合业务、丰富内容和便捷服务多个层面进行规划实施，这五个层面也遍布到中国网通三条工作主线当中，这五个层面形成一个有机整体，从骨干网络到用户接入，从设备维护到客户服务，从成熟技术到亮点应用，通过畅通的通信网络构建一种无瓶颈的客户服务体系，实现宽带奥运的总体目标。现在我们已经把整个通信建设纳入到整个指挥体系当中，这个月要把整个维护体系纳入整个奥运运行指挥体系，明年要把整个服务纳入整个奥运指挥体系，一步步深入。

宽带奥运战略高速网络，现在网通具有丰富的固网网络资源，中国网通启动一系列高速网络项目，通过奥运战略实施，中国网通光缆网络、传送网络、交换网络、数据网络在规模和品质上有了全面的提升，在奥运光缆方面，2007年中中国网通将构建连接所有奥运场馆的光网络，因为场馆还没有建好，今年年底大部分场馆应该都建好了，里面还要装修，通信设施到进去，现在各个场馆的通信方案都有了，在北京三年以前我们已经建了一个智能光网络，为奥运电视转播系统、通信系统、指挥系统提供安全稳定的通信服务，在奥运传送网络方面，中国网通已经建设了全球第一张ASON+MSTP奥运智能网，奥运交换网络方面，中国网通交换网络提供了奥运场馆间的5位拨号网络，对终端功能的制式达到了国内最高水平，目前北京奥组委丰台垒球赛测试赛已经采用了该项服务，在奥运数据网络方面，中国网通为奥运客户建立了奥运VIP专网，网络品质是非常好的，中国网通通过奥运的VIP专网为奥运媒体客户、酒店客户和奥运组织者提供优质的互联网接入。

丰富的媒体客户是奥运宽带接入的主要服务对象，他们对于通信服务的便捷性有着强烈的要求，我们已经参加两次媒体大会，今年8月份参加了电视广播记者的媒体大会，全球100多个国家电视大亨都云集到北京，专门为2008年奥运会组织的大会，9月份又参加了100多个国家参加的全球平面媒体大会，进一步和他们沟通，了解他们的需求，中国网通为此开发了卡认证的接入模式，通过一张IC卡不需要用户密码就可以在奥运场馆和新闻中心方便地实现宽带上网，这种方式在世界媒体大会中已经得到了媒体客户的广泛认可，在2008年奥运会上也要使用。

中国网通可以为用户提供LAN、DSL、EPON等不同接入类型，让客户进行选择。第一基础业务方面，提供了语音、传送、数据、线路出租、宽窄带接入等，第二产品化业务，第三应用性业务。

宽带城市，数字奥运，与相关政府部门进行充分沟通，优化提高奥运赛事城市的整体通信服务环境，打造数字奥运和宽带城市的品牌。中国网通以北京主赛事为中心，把边缘划定到多个领域，包括场馆组织部门、机场、酒店、公安、交管等，范围包括宽带酒店、宽带公共区、智能交管、安防、奥运视频传送、奥运呼叫中心等不同业务体系。

中国网通奥运战略是可拓展的战略，是对奥运各相关城市有着深远影响的总体战略，亮点应用，在这样一个基础上按照数字奥运、科技奥运理念推出系列亮点科技奥运，包括基于IPv6视频监控系统，基于卡认证的媒体客户服务，基于McWill的无线接入系统，奥运智能网络终端，奥运交通安保应用和奥运城市通项目，对城市的游客也有强大的服务能力。奥运城市通这样一个项目是国家科技部进行攻关的项目，2005年9月份中国网通按照中国国家信息化产业部的要求共同启动了该项目的研发工作，课题起止时间2005年9月份到2007年4月份，2006年6月底信息产业部进行中期检查，与会各位专家对该项目给予了高度评价，这个项目还在进行当中。 宽带奥运方面，与2008年数字奥运、科技奥运这个理念完全吻合，为此中国网通建立了完善的奥运创新管理体制，保障奥运业务的推出和完善。

从便捷服务方面，网通提供立体化的便捷服务，通过现场服务建立与客户服务的快速渠道，中国网通加大奥运场馆现场服务水平和力度，建立客户服务的快速渠道，在每个场馆都设立场馆经理，我们现在还在培训，经过严格的筛选培训，让他们承担起责任；第二通过奥运呼叫中心建立客户服务统一渠道，奥运呼叫中心是我们承担的，首先启动的志愿者这块，现在奥运呼叫中心已经和西班牙电信联合在一起，现在正在做的是跟Hong KongPW联合在一起，还要和其他国家的电信部门呼叫中心连在一起。第三通过先进的网络管理系统和资源系统建立主动监控平台，主动发现各种网络隐患和故障，进行有效的预警和规定。第四建立快速应急渠道，对突发事件进行处理。通过上述四个层面工作，保证中国网通奥运通信服务能够让客户满意，能够应对各种突发事件。 宽带奥运战略合作平台现状和发展愿景，我们有一个总体规划，还有方方面面的计划，逐步深入，参与奥运的人数越来越多，逐步进入。

中国网通在2005年4月份以来先后与西班牙电信、Hong Kong电信盈科、英国电信、韩国电信、日本电信等公司签订合作备忘录，就奥运合作进行深入探讨，与台湾中华电信、越南、老挝、泰国电信就奥运通信服务进行了初步磋商。2006年8月9日中国网通与北京奥林匹克广播公司(BOB)正式签订了合作协议，所有电视转播权都在BOB掌握着，BOB由国际奥组委专门从事广播电视权的部门和北京奥组委双方合资合作成立的公司，签订这个合同，说明传输权利已经落实了。我们准备天上一路，地下一路，做到万无一失，为什么和各个国家电信部门进行广泛磋商就是这个原因，因为卫星信道我们要牢牢占有，光缆也得进行扩容，包括很多转接点。随着奥运赛事的逐步临近，参加了电视媒体大会，9月份举行全球平面媒体大会，中国网通随着奥运的临近必将面临着更大的挑战和更大的困难，确实是一个庞大的系统工程，我们克服了种种困难，我相信以后还有很多困难，但是我们有信息，在北京奥组委和中国国家信息化产业部领导下，在各个电信合作伙伴协作下，一定能够克服困难，坚定不移地推进宽带奥运战略，并且带动国际化宽带战略整体发展，中国网通将尽最大努力为北京2008年奥运会做出我们的贡献。 谢谢大家！