从中国国家信息化产业部获悉，今年第三季度，国内电信用户对信息服务业务的投诉为2197人次，比上季度下降6.8个百分点。在中国国家信息化产业部的强力推动下，SP市场的专项整治已初见成效。

中国国家信息化产业部表示，虽然第三季度用户有关强制消费的投诉下降明显，但用户针对SP误导消费、业务订制流程不规范的仍然较多。在中国国家信息化产业部昨天公布的10家投诉量较大的违规SP名单中，除了新浪互联信息服务有限公司以及万讯通科技发展有限公司等6家北京公司外，天津、上海、南宁和上海各有1家SP“入围”。据介绍，强行订制、订购关系异常、未明码标价以及诱骗消费，是这10家SP遭到投诉的主要原因。

中国国家信息化产业部经济调节与通信清算司副司长祝军也表示，与前两年投诉量持续上升相比，到今年6月份、7月份，用户针对SP的投诉量已基本上平稳，第三季度则有了明显下降趋势。