新车只有一把钥匙销售商称见车才能配另一把车主称往返北京至漠河6000多公里———

“我们花了99万元买的汽车，车钥匙却只有一把。”今日上午，读者秦先生无奈地向记者讲述了他买车时的遭遇。

99万元新车只有一把钥匙

秦先生说，今年6月9日，他在亚运村汽车交易市场花99万元为远在黑龙江漠河的亲戚于某购买了一辆德国进口大众途锐轿车，“提车的时候，我们才知道只有一把车钥匙，但销售商说，另外一把钥匙还在国外，等到货以后马上用特快专递给我们寄过来。”

记者看到，一张落款为“北京华日菱汽车贸易有限公司”的欠条上写明，于某从该公司购买大众途锐轿车一辆，欠客户钥匙一把。

为取钥匙要跑6000多公里

“我们来回赶了6000多公里路，花了1.5万多元的费用，在北京和漠河之间打了个来回。”秦先生说，“购车两个星期后，我们接到销售商打来的电话，说车钥匙到货了，但必须得把车开回销售商处才能给新的汽车钥匙编密码，否则该钥匙就无法使用。往返一趟的费用，谁来承担呢？”

经销商：见到车才能配钥匙

“我现在就可以把钥匙给他寄过去，但只能开车门，不能启动汽车。”北京华日菱汽车贸易有限公司杨经理向记者解释说，因为新到货的钥匙芯片里面没有汽车电脑数据，所以客户必须将车开回后用专用机器进行编码匹配后，新钥匙才能使用。但他表示，该车的原配钥匙只有那一把。

大众：正规购车应有两把钥匙

“买大众的任何一款汽车，都应该给客户两把钥匙，如果需要开车回去匹配钥匙编码，那肯定不会是原车的钥匙。”大众汽车中国投资有限公司销售部的一位工作人员告诉记者，秦先生所购买的该款汽车只在美国市场销售，中国经销商还未取得授权，该款汽车很可能是经销商通过别的渠道进的货。但可以肯定的是，该车无论在哪里销售，都应该有两把原配钥匙。

秦先生表示，如果不能就此事和经销商达成一致意见，他将运用法律手段来维护自己的合法权益。