各位合作伙伴：

为了降低全量提醒投诉率，减少敏感用户对异常订购关系的投诉，现请各SP对敏感用户订购关系进行核实和清理，形成异常订购关系交我公司统一进行清理。现将相关工作通知如下：

1、此工作涉及本地、全网所有公司，SMS、彩信、WAP等所有涉及订购关系的业务。

2、存在以下情况的订购关系，建议清理，但不限于以下情况：

A、聊天、游戏类等需要互动的业务，近三个月（5-7月）无MO的，建议清理；

B、各公司通过各种不规范操作，特别是误导、诱导产生的订购关系，建议清理

3、请各公司自行核查，将核查出来需要清理的号码交贵州移动统一处理（避免SP通过反向退订接口退订时下发提醒语提醒用户带来投诉），8月18日前完成提醒。

4、需要清理的公司按：“企业代码 业务代码 用户号码”的格式提交文件至[email protected]邮箱，邮件主题为：“公司简称敏感用户订购关系”，如Tencent敏感用户订购关系。文件名为“企业代码公司简称”，如924001Tencent敏感用户订购关系。

此工作作为全量提醒前的准备工作之一，请各公司务必高度重视。

特此通知

贵州移动数据部
2006/8/15