今年4月以来,记者每天都会收到一条“黑马奔腾”的SMS,由于手机垃圾SMS特别多,记者也没有太在意,接到后马上就删除。在7月初,记者实在受不了这条SMS的骚扰,就到长沙市五一路移动公司营业厅查询,想弄个明白。值班经理谭珊通过查询后告诉记者,这并非一般的垃圾SMS,而是一条每月收费18元的有偿SMS服务项目。
谭珊告诉记者,这条SMS是上海一家名为美宁证券之星的服务商提供的,并打印出记者手机4月份的详单,在详单上清楚地记录着,这条SMS是在4月1日17时55分42秒,通过5188订制的,是通过手机内置菜单方式订制成功的。
记者并不炒股,不需要订制证券之类的SMS。于是要求谭珊提供SMS订制成功后的提示SMS记录,并要求她拿着记者的手机演示一番,看究竟是怎样订制成功的。但是,谭珊查询了半天,既无法找到SMS订制成功后回复的提示SMS记录,也无法演示记者手机的订制过程。
据上海美宁公司一位职员介绍,他们的SMS都是通过移动公司这个平台发送给消费者的,其利润由两家分成,消费者订制他们的SMS后,移动公司都要通过1860回复消费者,告诉消费者订制SMS的内容和价格,不可能出现不回复消费者的情况。
为此,记者电话采访了湖南省信息产业厅一位姓唐的主任。他说,对于这类SMS,目前无法采取相应措施。
湖南师范大学法学院教授刘兴树说:“从法律上来看,这已经形成了一种侵权行为,强迫消费和欺骗消费者已经严重违反了中国消费者权益保护法第四条和第九条。之所以这种现象甚至愈演愈烈,主要是因为一些电信部门和某些服务商能彼此协商从中获利,所以电信部门即使可以控制,也是消极对待。”