眼下，股市里最火的是3G股，3G投资热正在日渐升温，3G潜力也有着勃发之势。但如何才能稳妥地将潜力转化为有效价值，中国运营商还要多多学习

广东省电信规划设计院网络规划与研究所分析师/陈德全(供《IT时代周刊》专稿)

全球3G发展如火如荼，而中国3G市场虽尚未启动，但相关工作却有条不紊地进行着。

日前，中国国家信息化产业部无线电管理局副局长谢飞波在谈及无线宽带频率规划的同时，透露了中国3G频率规划的一些情况，称中国已规划3G频段，但还没发布。

另据了解，中国国家信息化产业部电信研究院于7月11日~12日在北京举办“2006中国增值电信产业高峰会”，同时，有研究机构预计首期3G设备投资将会达到100亿元～200亿元，可见市场资金对产业布局已经悄然启动。

7月5日，中国联通公布，将于7月7日在银行间债市发行3期共60亿元人民币短期融资券，其中6个月期、9个月期及1年期各20亿元人民币。此前中国电信、中国铁通都有大规模划拨资金、发行债券的举动，虽然各方都不承认是3G的资金储备，但在业内人士的眼中，此番说辞不过是慎重行事下的推托。显然，目前中国3G的筹划，已经到了细致谋算的地步。

从2001年日本移动运营商DoCoMo开始全球第1张3G网络运营至今已5年有余，相比全球的摸索与扩张，中国3G的道路却一直走得曲曲折折、一步一坎。国外如何规划，怎样实施，都值得我们去研究，尤其国外各运营商的3G运营经验值得我们借鉴。

全球3G如火如荼

自2001年日本移动运营商DoCoMo采用WCDMA开始全球第1张3G网运营始，3G在全球风卷残云，发展得如火如荼。截至2006年2月，全球共有194家3G商用运营商在84个国家开展3G业务，用户数已达2.66亿户。

全球各地区的3G业务呈不平衡发展的状态。第一梯队亚洲的日本和韩国，由于政府积极推动和运营商的全面跟进，3G业务发展最为成熟。第二梯队西欧，由于移动通信普及率高达90%左右，市场相对饱和，前期运营商开展3G业务比较谨慎，随着西欧通信市场的回暖，3G业务开始步入快速发展阶段。第三梯队美洲(主要是美国)，由于运营商的短期意识，3G业务发展比较缓慢，从全球范围来看相对落后。

日本DoCoMo在2001年10月推出了全球第一个WCDMA网络，商用初期受到网络覆盖率和终端技术的影响发展缓慢，2003年3月起，DoCoMo的业务状况开始好转，逐渐进入快速增长阶段。受日本WCDMA网络前期发展受阻的影响，欧洲各大移动运营商纷纷推迟3G商用进程，而和记黄埔逆流而上，于2003年3月，率先在英国和意大利推出了以“3”为品牌的WCDMA业务，初期业务发展也是困难重重，进入2004年，情况有所好转。

反观国内，3G进程虽缓慢，却亦未停歇过。在这缓慢进程中，多半夹杂着各式各样的观点，各执一词，难分难解。

2005年12月27日，中国国家信息化产业部王旭东部长在全国信息产业工作会议上，首次公开提出，“中国发展第3代移动通信(3G)的条件已经具备，要抓紧研究制定中国3G移动通信的相关政策”，还特别指出“运营商要做好充分准备，既要积极又要务实，推动3G健康有序发展”。此番讲话，擂响中国3G战鼓，各种争论似乎也各自消停了。

在此情况下，各大通信运营商或早或迟都已置身其内，忙于进行3G准备期的各种工作。而根据国外运营经验，终端、网络覆盖、业务能力、网络设备供货能力、站址资源、市场需求等是关乎3G市场成败的关键因素。

国外运营商3G准备工作通常都是围绕前期市场研究、网络规划、终端合作等开展的。当然，作为一个重大的业务，前期包含方方面面，我们就以准备工作中的重点3项，阐述国外3G运营准备工作的经验及教训。

终端合作要保障

复杂内容需要高端手机的支持，3G时代，终端是十分关键的环节。一方面，随着3G业务的发展，3G终端逐步成为业务的一部分，要满足特定的市场需求必须要有合适的终端。另一方面，终端也是3G打开市场局面的重要手段，如终端补贴。当然，高级终端能带来较高的ARPU。因此，国外3G运营商普遍重视3G终端的准备工作。DoCoMo想了很多办法来提高手机的性能，如提高FOMA手机处理器速度，扩大FOMA手机的存储容量，这些改变使得FOMA手机越来越接近一部掌上电脑了。

要取得3G终端准备工作的成功，定制是另一十分关键的策略。各运营商都在通过自身的市场影响力与终端厂家展开密切合作，按照自身3G业务的策略和特点向终端厂商定制适合的手机产品。如DoCoMo的3G手机联合开发模式，运营商和终端商结成紧密的合作关系，由运营商主导终端的规格要求，共同设计，共同开发。

对于国内运营商而言，要取得3G市场的先机，必须在细分市场推出移动业务品牌的基础上，定制不同层面的移动终端，严格控制终端的业务功能特性，确保终端对业务的支持能力。同时应加大终端方面的投入，深度介入终端的规格制定和设计。

市场研究要先行

在开展3G这一全新移动业务之前，进行详实可行的市场研究是十分必要且至为关键的。通过市场研究，了解市场环境情况、竞争状况、消费者的需求、公司的能力匹配，进而制定公司的3G业务发展战略及相关策略，这些是开展新业务所必需的。

而这些研究中，关于消费者需求的研究又是最为核心的一环。在部署新业务之前，运营商通常都会通过STP(Segmentation、Target、Position)模型，详尽了解客户的特征、需求，在此基础上对客户进行细分、选定目标客户以及定位。如Hong Kong和黄H3G即通过多期的市场研究，将客户分为优秀的社交活跃人士、权力人士、注重形象的社交活跃人士3类，仔细研究各类客户对视频通话、多媒体、新闻、体育、时尚、成人、投注、地点位置提示、个人财务及个人信息管理等业务的需求程度，进而制定相关的业务、价格、渠道、促销等策略。

就中国3G运营商而言，前期市场研究需特别关注区域差异性问题。国内的3G市场是一个非常巨大的市场，在不同的地区市场将会呈现出不同的特点，例如，中国中西部地区地广人稀，对3G数据业务需求的迫切性明显要落后于经济较为发达的东部沿海地区。运营商首先需要研究当前移动通信市场的情况和趋势，在进行了周密的市场调查基础上做好市场细分，定位好自身的目标客户后确定相应的业务种类、资费策略和市场营销策略。此外，新进入者在获得3G牌照之后将成为全业务运营商，因此新进入者可以考虑如何将3G业务与本企业其他固网业务进行捆绑或互补推广。而传统运营商同时需要考虑研究3G业务与现有2G业务的差异与互补。

网络规划是关键

网络覆盖是影响业务的关键因素，而网络覆盖的好坏又直接受设备供货、站址储备等因素直接影响，这些必须在网络规划中重点考虑。

日本DoCoMo采用“初期在东京等热点区域建网，覆盖范围小，然后逐步延伸到全国”的网络覆盖策略，因此前期网络覆盖差，用户数增长也极为缓慢。至2003年3月，室外人口覆盖率约为91%，而这之前用户数经过2年发展也仅为33万户。2003年3月后，网络覆盖率逐步好转，用户数也进入了一个高速发展期。

中国运营商在3G前期准备工作中，应在认真做好业务研究和市场定位的基础上，根据企业能力提前进行3G网络规划和设计工作。在做网络规划时需要根据本企业业务定位的特点酌情处理。此外还须考虑好与现有各种网络资源融合与演进的关系，例如PHS、GSM如何与WCDMA网络融合与演进等问题。网络规划后，要先人一步，还需进行站址资源的储备，包括预先做好室内覆盖等工作。因为，在3G网络建设过程中，大部分工作将集中在站址选择、谈判和确定，这些也是网络建设之中的难点、重点。

以上仅就终端合作、市场研究、网络规划三大方面借鉴了国外运营准备工作中的经验和教训，此外，人力资源和组织架构也是3G致胜的根本。各运营商也充分认识到这点，纷纷成立3G促进小组、3G推进办公室等等，四处物色储备人员，为3G的建设做好一切准备工作。有些运营商，甚至把眼光投向3G的最前沿，为3G时代企业形象的塑造提前做准备。

2006年3月，中国联通启用新版的标识，改变企业整体形象。实际上，在中国联通大规模更换企业标识之前，其企业口号也悄悄进行了更改。仅仅倡导一年的“引领通信未来”已经改为“让一切自由联通”。

无论如何，3G战鼓已经擂响，各运营商跃跃欲试，兵动谋在先，做好相关准备是最好的选择。