从厦门移动获悉，目前，厦门移动已实施电信卡余额解决办法，用户只要凭有效身份证件原件和业务密码到营业厅办理，即可将旧号码中的余额转移至新号码中。

针对客户提出的返还和赠送的话费没有通过SMS告知用户的问题，厦门移动表示，预计今年9月就可实现该服务功能。此外，厦门移动还开通“SMS账单”业务，客户只需通过三种方式即可在每月月初免费收到上月话费月结账单的SMS。编辑SMS“DZ”发送至09921234；登录fj.chinamobile.com，点击“自助服务”→输入“手机号码、业务密码”后选择归属地/市“厦门”→点击“登录”；拨打10086热线申请。