7月24日,某网站编辑向记者透露,国内著名的某无线SP正在大规模裁员,加上换岗降薪的人数有近百人之多。
信息产业部对电信增值企业的肃整以及ChinaMobile7月初颁布的‘11条军规’已让SP在酷暑中感到市场的寒意。据第三方统计显示,从7月1日至今,在纳斯达克上市的各家无线SP公司的市值已跌去上百亿元,首当其冲的是空中网、华友世纪和掌上灵通等纯SP概念股。业内人士分析指出,现在留给SP的选择很简单,无外乎“扛着”、 “缴枪”、“改行”,还有就是“等死”。
“近期,SP同行串联的串联,大家都在寻求新出路。从去年开始,我们的手游收入就一直是产业的前三、前五。到今年的前几个月一直保持在前三的位置。”魔龙CEO卢建这样谈及SP的出路与转型。空中会倾向于做门户网站,A8则专注于音乐。前段时间,一些大公司纷纷收购小的手游公司。这说明都看好这个市场的潜力。卢建补充说,“今年魔龙会有3亿元的收入。”
作为一项移动增值新业务,手游在近年中得到了高速的发展。数据显示,2005年仅移动百宝箱手游业务收入就达21597万元,相较2004年的4784万元,增长率为451%。
“11条军规”从何而来?
记者从Tom.com市场部获悉,所谓的“11条军规”就是7月1日ChinaMobile公布的规范SP业务行为的11条规定。由于国内无线SP对移动运营商(移动和联通)的政策依赖性太强,每次ChinaMobile出台新政策,无线SP就奉为“军规”执行。
无线SP在增值服务方面一直饱受手机用户的质疑和责骂。无线SP的“罪行”主要分为两大类:强行订制和用户欺诈。其中强行定制包括,用户浏览SP的页面或免费的WAP页面被直接订制SP的业务;用户访问SP的WAP页面或SP采用“推送”的方式,强制安装至用户手机,代替用户实施定制。
无线SP欺诈用户的手法也是推陈出新、种类繁多,包括违约群发诱导定制,如非法SMS群发,含有挑逗性内容,宣传IVR等梦网业务;隐藏业务资费等信息;进行虚假宣传诱导,违规开展按条定制业务。
随着手机用户的举报和投诉增多,今年6月初,信息产业部在北京召开了治理SP业务专项活动动员部署大会,ChinaMobile也在此次会议上给众无线SP敲响了“双规”的警钟。“ChinaMobile早看清了SP的把戏,只是在找合适的机会清理门户。”有业内人士评论说。
拿到“11条军规”的某无线SP负责人表示,在7月1日颁布之前,他们已收到了ChinaMobile的内部文件,“双规”前的半个多月天天提心吊胆。在拿到ChinaMobile的11条规定后,众无线SP们对新政策看法不一,有的认为这只是务虚的一种姿态,缺乏操作性,有的则认为严冬即将来临,11条规定只是一个前兆。
7月6日下午,各无线SP的负责人在ChinaMobile总部的报告厅再次接受了“11条军规”的洗礼,ChinaMobile当天公布的几项“军规明细”让其深受打击,其中最关键的是“二次确认”。这项被ChinaMobile称为“业务先体验,使用更放心”的活动,主要内容是从7月10日开始,消费者在定制无线SP提供的新业务时,ChinaMobile将要求SP给予消费者至少一个月的免费试用,收费之前必须进行SMS再次确认。
收缩成大势所趋
“下半年的无线业务够呛!”、“反正每年运营商都会整顿,看谁撞倒枪口上啦。”记者在采访中发现,各家SP公司的内部工作人员对此反映颇为积极:短期有影响,但长期会改善,无线增值业务目前比较正常。
对于外界的裁员换岗和业务收缩传闻,空中网市场部王小湖表示:“没有收到人员调整相关的信息,空中网针对ChinaMobile的11条只发过一个官方声明。” 7月7日,空中网公开重申了2006年第二季度的业绩预期,同时下调了2006财报的营收预测,跌至8500万美元~1.05亿美元。一个多月前,空中网曾预测公司2006年的营收额将达1.1亿美元~1.15亿美元。据官方声明称,下调原因是ChinaMobile的新政策对公司造成了负面影响。
当记者询问Tom.com是否有裁员传闻时,该公司市场部王蕾表示从未听说,并向记者传达了官方的答复:“Tom.com目前还在评估分析这些新政策对公司无线互联网业务所产生的影响。但是公司相信这些影响会是负面的并且重大的。”
依据Tom.com目前的初步估计,这些新政策将会对公司的业务产生三方面的影响:首先,新政策可能会影响公司对包月订购产品进行的现有推广活动的效果;其次,对现有用户进行确认提醒的期间,会加大包月定制用户的流失率;此外,参考过去的运营数据,平均定制服务周期(从用户开始定制业务到取消业务的间隔时间)可能会因为免费试用的新政策,而低于现在三个月左右的周期。
记者在采访中发现,同样经营无线业务的传统门户网站对ChinaMobile的11条活动却并不敏感。
“等我们第二季度财报公布的时候再说吧”新浪市场部薄涛委婉地答复说。“Sohu.com的无线业务几乎没有受到影响。而且有一点理解方面的误区,‘二次确认’是针对增量用户的,‘二次提醒’是针对存量用户的,ChinaMobile的新政策只涉及‘提醒’而非‘确认’。”Sohu.com主管无线业务的副总裁龚宇在电话中向记者纠正说。
某业内人士向记者分析指出:“收缩无线增值业务并不是单个SP的行为,新浪、Sohu.com等门户网站因为基础雄厚,各方面管理的流程都比较成熟,所以只会岗位调整暂时不会出现裁员。但是对那些纯SP、中小SP而言,ChinaMobile的新政策就是他们公司膨胀和收缩的‘晴雨表’。”
最终谁获利?
由于国内各家无线SP对移动运营商的依赖性太强,ChinaMobile和中联通在整个无线业务产业链占据着主导作用,CP、SP和软件平台提供商很难与两大巨头叫板。所以,ChinaMobile整顿SP政策出台之后,谁倒霉、谁获利的争论也成为敏感问题之一。
“这是一块优胜劣汰的土地,本来SP之间的竞争就很残酷,后来CP和SP互相竞争,现在运营商可能想涉足更广的市场空间和利润空间。所谓的整顿SP不良行为,其实就是找个借口清洗打压我们SP。”北京某SP的负责人认为,新的政策提高了加入“无线游戏”的门槛和成本。
也有观点认为,近期各地方SP推广的免费WAP服务十分火爆,但与ChinaMobile的方针路线“背道而驰”,“ChinaMobile肯定不会容许Monternet以外的免费WAP与之竞争,空中网等SP自己主推的免费WAP估计凶多吉少”。
“整顿的原因还是SP本身的问题太多。每天都有很多用户在向移动运营商投诉,SP一直通过信息不对称的优势,骗手机用户的钱。如果消费者去ChinaMobile投诉了,那么SP就把强行订制的业务帮你取消掉。那些没有去投诉的手机用户,谁管?”一家给ChinaMobile做软件平台外包的网络公司产品经理向记者分析说,整顿的结果就是一部分手机用户最终挽回了损失。
据Tom.com表示,此次调整的目的是为了落实信息产业部的新方案,针对解决一些现有问题,包括减少客户的投诉,增加用户的满意度和促进Monternet的健康持续发展。
但是,这一次政策的调整显然将影响上百家无线SP下半年的收成。据第三方统计显示,从7月1日至今,在纳斯达克上市的各家无线SP公司的市值已跌去上百亿元,首当其冲的是空中网、华友世纪和掌上灵通等纯SP概念股,新浪、Sohu.com等门户网站的股价虽跌幅较小,但也纷纷调低了本财年的营收预期。
至于中国4亿多手机用户,能否从ChinaMobile的整顿措施中确确实实获利,还要看接下来几个月众无线SP的行动和移动运营商的决心,毕竟这么多人的手机话费都存在ChinaMobile和中联通的口袋里,SP会不会从这个口袋把钱放到另一个口袋里,普通手机用户是觉察不到的。
手机网游成救命稻草?
“我们其他行业再见吧!” 某SP公司的一位副总曾经无奈地说。无奈的SP们自然想起了“改行”。据了解,很多SP不约而同地都想到了做手游。由于多年同时与手机用户打交道,对手游的开发流程和需求都十分了解,SP改行作CP跨度并不大。手机网游成为SP的救命稻草吗?
据业内人士介绍,手游在中国已有两三年的历史了,主要是基于Java和Brew平台。但卢建表示,现在市场仍处于早期阶段。真正的手游用户可能不到手机用户的1%。在日韩却有60%~70%的人每周都会玩手游。但近两年的增长非常快,每年的市场份额都是成倍的增长,2006年大概会有六个亿左右的收入,明后年的增长速度会更快。
“手游领域是一个大家都看好的领域,但到今天为止它还不是一个特别肥的行业。”北京邦邦网络科技有限公司的CEO黄志敏也持有类似的观点,“因为手游不像SMS,彩信等业务,策划、制作好的手游是很难的,另外就是靠以往的单机版游戏来赚钱不太容易。”
实际上,一般说到手游都指的是单机游戏。但手游开发商们很难靠单机版游戏过日子。据了解,单机版游戏在欧美、日韩市场发展得特别好,大家都挺赚钱。很多开发商以为在中国市场也应该赚钱,就开始开展中国的单机版手游,但结果却不赚钱,问题就出在非正版方面。
黄志敏分析,在国外,开发商可以为每一个游戏投更多的成本,让游戏质量不断的提升,然后就能够影响更多的人来玩,从而赚取更多的利润。国内的非正版问题严重影响了单机版手游产业。“手游大部分是用JAVA开发的,原代码是开放的。一些没有自主开发能力的游戏商,只是把别人的游戏拿过来,简单改一改,就摇身变成了另外一个产品。” 黄志敏补充说。非正版问题严重的制约着手游发展。
手机网游很自然低成为一些SP在黑夜里的一盏明灯是。当前,手机网游俨然成为了抢手的香饽饽,各厂商正在投入大量的人力物力研发手机网游。2005年5月,空中网收购了手游开发公司天津猛犸,使空中网的手游开发能力得到全面增强。2005年12月,华友世纪投资410万美元,全资收购国内领先的手游发行商岩浆数码。
实际上,移动运营商对于手游推广也不遗余力。卢建介绍说,移动运营商他们都很重视游戏。比如,联通现在在做手游大赛,移动到第四季度也会搞手游大赛,另外,移动百宝箱一直在频频改版,这些都反映出了运营商已开始重视手游市场了。
数据显示,2005年仅百宝箱手游业务收入就达21597万元,相较2004年的4784万元,增长率为451%。
手机网游究竟香在哪里,竟会引的各厂商如此倾心呢?
“首先,在抑制非正版方面,手机网游有着得天独厚的优势。” 黄志敏解释道,“单机游戏卖的是产品,手机网游卖的是服务。你可以像非正版单机游戏一样,盗走我的游戏终端,但你不能改变服务。”手机网游的另一个优势就在于盈利。就像PC游戏业一样,卖产品的单机版的手游是一次性交易,而卖服务的手机网游可以一直卖下去,而且手机网游商还可以开发游戏外围服务项目,盈利点就更多了。
一个是卖产品,一个是卖服务,手机网游比单机版的游戏要有强得多的生命力。手机网游所具有的得天独厚的优势,使得精明的商人们不约而同地将其视为新一代的“摇钱树”。
产业还在初期
“我们这个公司转型转得非常早,从两年前已经开始转了。”北京邦邦网络科技有限公司的CEO黄志敏向记者介绍道,“我们把的原来的SP业务彻底卖掉了,新的业务开展得很好,尤其是手游已做了很久了,现在到了收获的季节。”
黄志敏认为,中国的手机网游,在国际上处在领先的位置,而且国家政策上对手机网游也是相当鼓励的,国家科技部还有专项资金扶持。手游是一项新兴的产业,它蕴含着巨大的潜力而被很多有远见的投资者看好。
“邦邦很早就自主研发过不少成功的单机版手游,积累了很多的经验。能开发出《海神》这款游戏完全靠的是自己不断地技术积累。” 黄志敏这样介绍正在公测的网游产品说。
据称,《海神》是以大航海为背景的探险游戏,为了适应不同款手机有13个终端版本之多,但依然保持了统一,且画面精美、传输流畅,自6月1日开始公测以来,受到了很多玩家的好评。目前已有数万用户,并将在9月份开始收取费用,游戏的外围服务也将同步跟进。
据黄志敏称,经过艰苦的积累,邦邦很快就要迎来盈利期。
从传统SP转型而来的魔龙公司,也同样给迷茫的SP们一些启迪。“我们现在是‘CP+SP’。” 魔龙CEO卢建说,“SP是了解用户的,因为SP每天都在跟用户打交道,但是如果没有开发,而是把用户信息交给CP去做,效果就会有递减。而且现在这个产业是需要一边做,一边随着市场反馈去调解,所以一定要拥有开发能力。”魔龙组建了比较强的游戏开发团队,正开始出高质量的游戏产品。现在魔龙正在和盛大合作,将《传奇世界》做成手游版,推到市场。
与邦邦网不同,魔龙对待收费模式比较谨慎:卢建表示,我们的一个理念以免费或者低资费来吸引用户,然后通过好的体验来让用户真正愿意付费。现在有几家公司在做联网手游,通过包月模式来收费的,不包括上网费,大概每月10块钱,但还没有一款产品获得成功。
同时,魔龙选择的是“轻度联机”,以解决网络速度慢的问题。用户通过手机打到的武器和兵器可以上传到PC版的帐号里。而且,这种联网还有“社区版”,可以有排名、比赛,比一般单机有更多的体验。
但邦邦表示他们已在网速和质量上找到了平衡点。记者看过邦邦的《海神》游戏的测试版,确实在调用一张大图时没有看到明显的迟延现象。
明眼人会看到,都是游戏,手机网游和PC网游必然存在竞争。然而,PC的处理能力和PC网络的传输质量是手机和手机网络无法在短时间内能企及的。手机网游又如何能争得过PC网游呢?
“手机网游如果去跟PC网游竞争,是竞争不过的。” 黄志敏坦然,“但手机网游有手机网游的优势,你随时随地有的玩,你不可能随时随地都上魔兽世界。但你可以随时随地把手机一装,坐着等车、等吃饭、闲着无聊时,就可以玩手机网游。”对于手机网游商来说,比较理想的状态是:玩家下班到了家,上网玩魔兽世界,那些零七八碎的时间,没有电脑时间,都来拿手机玩手机网游。
有资料显示,中国现在有4亿多的手机用户,有一亿多台手机能够上网。这让黄志敏对未来充满信心。
但目前手机网游还存在很多问题。业内人士分析,一个是整个产业处于早期阶段,用户普及率非常低,对手游认知的用户非常少。另外,受到用户欢迎的好游戏也非常少。第三,从产业链上讲,运营商过去一直没有对手游做过大力推广。手机终端的不同也给手游带来了非常大的难度,一种手游往往要做上百种的移植和试配。第四是SP的问题。大多数SP都很少有考虑产品和用户的问题。这些原因都制约了这个产业的发展。
虽然手机网游业尚处在初期,难免存在一些问题,但它蕴含着巨大的潜力。市场中,没有永远的胜利者,也没有永远的失败者,只有吃透了游戏规则的人才能走得更远。手机网游无疑是有技术实力的SP们转型的重要选择之一。