摘要：欧、亚、美等通信发达地区已经开始发展3G商用网络。目前用户享受到的3G网络包括简单话音/消息、多媒体信息、定位、移动互联网、高级、话音等业务。用户关心的热点业务包括多媒体SMS、定位、可视电话、移动电子商务、移动游戏等业务。内容更丰富、服务更贴近生活、地域服异性成为3G业务的发展方向。

关键词：3G 业务应用 业务发展

一项业务的推出要经过标准制定、网络建设、业务商用等几个阶段。在经过多年3G业务标准制定和网络建设后，目前3G业务的商用已进入到需增加业务种类和应用以进一步促进3G市场发展的阶段。

全球3G业务发展情况

截至2004年8月，全球共有110个3G商用网络。其中WCDMA网有35个，cdma 2000 1X网67个，cdma 2000 1X EVDO网8个。

在亚洲，日本、韩国是世界上推出3G业务最早的国家，其发展也十分令人瞩目，目前已然成为不同3G网络技术标准市场化的代表。

在欧洲，3G业务发展最好的是和记电讯公司。该公司是Hong Kong和记电讯集团旗下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于1985年，现在拥有中国Hong Kong特区、英国、意大利、瑞典、奥地利、丹麦、以色列、澳大利亚和爱尔兰共9个国家和地区的3G牌照，并已经成功在英国、意大利、澳大利亚、瑞典和Hong Kong开通了基于WCDMA标准的3G服务。和记电讯在欧洲推出3G服务不遗余力。与欧洲主要的移动运营商mm02、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和记电讯已经成为在欧洲第一个大规模3C商用服务的运营商。

在美国，Sprint PCS在2003年年中开始向全国推出包括流式视频和视频会议等应用服务在内的3G业务。Verizon Wireless公司也从2003年10月1日开始向美国湾区、东海岸大部分地区和盐湖城等地区的用户提供基于CDMA 1xEV-DO技术的无线网络Express Network 3G服务。此外，AT&T公司也在今年向在达拉斯、圣地亚哥、西雅图以及圣佛朗西斯科州地区的用户推出WCDMA业务。

目前用户可以享受到的业务

与2G相比，3G的最大优势在于它能够提供至少384 kbit/s的高速数据接入，这使其除可承载原有的话音业务和SMS业务外，还能够开设许多新的业务，包括高速互联网访问、移动电子商务、定位业务、交互式游戏、远程教育、远程办公、医疗会诊、高速文件传送、多声道/多话音（可视）会议电话、视频点播等移动多媒体业务和宽带数据业务。目前，运用3G技术的广大用户可以享受到运营商所提供的服务包括：

（1）简单话音和消息类业务。简单话音是对一般通信需求的满足，在3G时代，沟通仍是电信消费者的首要需求，话音业务仍将占重要位置。简单消息与目前的SMS业务类似，主要是文字的传送。在第二代网络中，SMS业务增长势头强劲，特别是在年轻人中，使用量很大。预计在3G时代初期，简单消息仍将是一个重要的业务模式。当然，它与2G还是有所不同，定制信息服务将占相当大的比重，因为初期的3G业务用户多为高端商务用户，他们对定制信息的需求会大于一般短消息。

（2）多媒体信息类业务。多媒体信息（MMS）业务现已开设，如通常所说的彩信业务。但目前受资费和终端价格的限制，用户群体小，不能形成规模效应，发展情况并不理想。在3G时代，随着终端和业务资费下降，凭借图文并茂的特点，MMS将对SMS业务的主要群体——年轻人更具吸引力。因此，MMS业务将是SMS的替代业务，它在3G时代会有较大规模的发展。

（3）定位业务。3G网络有更强的终端定位功能，这有助于终端持有者方便地了解到本人所在的周边环境，确定想要前往的场所。类似功能目前已在2.5代网络中初步开通，但发展并不理想，且多为集团用户。况且，出于保护隐私的考虑，个人对此并不热心。在3G时代，如何将移动定位功能转化成一项为大众所接受的业务?这还需要相关部门全面考虑目标客户群和合理的运营模式。

（4）移动接入互联网业务。这是3G强于2G的优势所在，也是3G最具吸引力的一项业务。随着网络日臻完善，3G用户使用3G终端可以像目前在人口聚居区和交通道路沿线能够通话一样，随时随地接入互联网，浏览信息或者处理公务。这一业务是移动业务和互联网业务的统一，它在3G市场中的地位将越来越重要。

（5）高级话音业务。高级话音业务可以运作于移动视频电话和多媒体电话，这也是3G网络所能够提供的一项特殊业务。但其发展前景并未被广泛看好，其业务界定和发展模式还有待进一步地研究。

3G热点业务

目前第三代移动通信的市场定位多基于移动多媒体业务，其成功的关键在于它提供个性化多媒体业务的能力。在3G众多业务之中，最多使用和用户更关注的热点业务可能包括：

1.多媒体SMS业务

多媒体信息服务（MMS）是对SMS服务（SMS）和图片信息传递的进一步发展，可即时实现端到端、终端到互联网或互联网到终端的传送。MMS内容包括照片、录像剪辑图片、音频或语音剪辑、城市地图、信函、明信片、贺卡、演示文稿、图表、布局图、平面图、卡通及动画等等。这种服务方式为可能使用MM$来提供信息的个人和企业（如广告商）开辟了令他们感兴趣的空间。

对于企业用户而言，多媒体信息可使它们迅速获取、选择、发送或删除照片或录像剪辑图片——从而大大提高操作的有效性和反应次数。例如，通过多媒体信息，建筑师不用亲临现场就可以查看到建筑的情况，施工现场的工作人员可通过多媒体信息向该建筑师展示建筑的关键方面，同时获得建筑师的反馈意见；或者从救护车向医院传送病人的图片；或者监视停车场、建筑物的入侵者等等。

对纯娱乐型用途而言，用户可在旅行途中向朋友发送多媒体信息。最终用户可使用数码相机（可以是独立相机或集成于移动终端的组件）拍照。然后，用户还可在照片中附加一段问候文字。

2.移动定位服务

移动定位服务是指根据移动用户所处的地理位置提供与位置相关的服务。由于定位技术可广泛地应用于军事和民用部门，如导航、测量、急救、车辆调度、防盗防劫、城市规划、城市导游等各个方面，同时，由于在第三代移动通信系统中，业务传输速率有较大提高，小区管理更加复杂，因此移动定位业务将在第三代移动通信服务中占有重要位置。

3.可视电话

在移动环境下，通过终端提供可视电话将成为3G中的一个重要业务。随着通信技术的不断发展，人们对通信的需求将不再局限于单纯的语音通信，不管语音通信的效果如何好，人们总会更倾向于面对面的交流。在带宽得以保证的3G中，可视电话将逐步流行起来。通过终端上安装的微型摄像头或者其它分离的摄像装置采集通话者的图像，然后在终端上进行压缩编码并通过无线信道传送出去，在对端进行解压。在3G中，由于编码学的长足发展和IP方式的引入，基于IP方式的可视电话将进一步降低运营商的成本，促进用户更多使用可视电话进行通话。

在可视电话开展的同时，运营商也可开展会议电视业务。由于3G终端受屏幕大小的限制，召开像现有固定网上开通的会议室型会议电视的可能性较小，而更多地会集中在小范围内的几个位于不同地理位置的人互相可见（通过各自的终端）地进行相关问题的商讨。

4.移动电子商务

移动电子商务可能是最主要最有潜力的应用。股票交易、移动办公室、银行业务、网上购物、机票及酒店的预定、旅游及行程和路线安排、电子与交互式游戏、电子杂志分销、点播音频及视频业务订购可能是移动电子商务中最先开展的应用。
5.移动Internet接入业务

业务包括Web浏览、新闻、体育、天气查询、城市黄页等各种各样的信息服务；实现各类精彩的游戏，如AOD、VOD、卡拉OK、下载游戏软件等；帮助商业人士提供移动证券、移动银行、保险、网上购物等电子商务；提供各种生活信息，如旅游、饮食、娱乐的服务地点、费用、时间、方式等。面向集团用户可以提供虚拟专网功能（VPN）接入企业服务器、内部电子邮件、多媒体会议、信息发布等业务。这些数据业务的应用种类繁多，业务提供商利用3G网络平台开发各种各样的应用，以求最大限度的满足移动用户的需求。

6.移动游戏

移动游戏的发展，已经成为手机产业以及游戏产业未来发展的重要趋势，同时也是移动运营商数据增值业务中的一项重要增值业务。尽管移动游戏市场还处于起步阶段，但移动游戏产业表现出强劲的走势，以及对相关产业的带动作用已经让商家看到了希望，显示出强大的生命力。2003年全球移动游戏市场规模达到15亿美元，亚洲地区占据了三分之二，表明亚洲地区传统游戏的强势也影响到移动游戏的发展。随着配置有彩屏和强大运算能力的智能手机不断普及，移动游戏市场增长将逐渐加快，成为游戏产业的重要组成部3G业务发展方向

随着3G技术的逐渐成熟，3G网络商用逐渐成熟，3G业务已变得越来越丰富起来。3G业务的发展也将出现以下几个趋势：

1.内容形式丰富多彩

3G业务能够提供一种实时在线的数据环境，使用户能够在任何时间、任何地点连接到多媒体内容的服务。用户享受的3G业务形式不再局限于文字，可以实现图片、动画、声音、影像等各种媒体形式组合出现，移动用户使用的业务服务更加丰富、生动。最终，多媒体特性将会成为3G业务的普遍特性。

2.服务更加贴近生活

未来的移动业务将不仅仅满足人们对通讯的需求，还需要满足人们对信息、对娱乐的需求，所以移动服务将会渗透进人们生活的各个方面。例如，在目前3G业务发展比较成功的韩国，运营商针对不同用户提供各种相关的服务，用户不仅仅可以用3G手机打电话，还可以购物、预订餐馆、游戏、聊天等等，已经远远超出了通讯的原始功能。随着3G网络技术的发展，3G业务将会更加丰富，开创出许多新的应用。

3.不同地域业务存在差异

3G业务的发展在不同地域也会有所不同。社会、文化差异会直接影响3G业务的发展，不同的国家和生活水平有差异的用户对3G业务的需求也存在地域性。例如大多数亚太的运营商发现他们的用户更大倾向于接收包括新闻、天气、交通路况等信息类服务和电子邮件这样的通信和社区类服务，同时对诸如电视、电影和餐馆信息和移动游戏等娱乐类服务同样需求很大。而欧洲的运营商乐于提供更受欧洲用户喜欢的个人信息管理工具、股票交易和拍卖等业务，至于移动游戏方面，则比较关注大型的最新出现的游戏。