起飞之后进入平飞状态,坐在你前面的客人猛地把椅背向后放,惊恐之余,你本就有些狭窄的空间变得更加紧凑……
这几天,一场有关飞机椅背的讨论席卷了美国社交网络,事情是这样的……
一架美国航空公司从美国新奥尔良飞往北卡罗来纳州的航班上,两名乘客因飞机座椅调整问题发生争执。当事女子温迪·威廉姆斯称自己在飞行途中多次被坐在她后面的一名男乘客骚扰,在多次警告无效后,她不得不用自己手机录下这段视频留作证据。视频显示,该男子持续猛烈地摇晃温蒂的座位。
图源:事件新闻截图
威廉姆斯发文称:“太令人生气了!我后座男子不满我把座椅向后调,于是他很用力地敲打了我座椅头部靠枕处。直到我准备把他的恶劣行为录下来时,他才停止了敲打。”
“更让人生气的是,美国航空公司的空姐还说是我做的不对,甚至给我后座男子朗姆酒喝。”
威廉姆斯录视频的动作引起了空乘人员的注意。据她回忆,当时一名空姐“怒气冲冲”地走过来。而当温蒂将这遭遇告诉这位空姐时,空姐反而为这名男子辩护并向他道歉,而温蒂却收到了一份书面警告。威廉姆斯说,空姐对这一事件的反应是向这名男子解释座位空间很紧,希望他理解,然后还给他送了一杯鸡尾酒。
图源:事件新闻截图
“我当时就想,这不是在开玩笑吧!”威廉姆斯说,“就因为我不愿意删除这段视频,空姐甚至威胁要把我扔下飞机去。她后来给了我这张纸,跟我说我有可能会受到联邦起诉。”
这张书面警告的文件上表明了“威胁、恐吓或干扰机组人员,吸烟等”均属于违法行为。然而,这张纸上并没有一条描述了温蒂录视频的行为,所以她觉得十分荒谬和冤枉。
图源:事件新闻截图
而据这位男乘客的说法,他觉得是威廉姆斯调节座椅靠背的时候侵犯了他的私人空间,他当时正在吃东西,非常不爽,于是便有了后来一连串的行为。
对于威廉姆斯曝光美国航空公司和后座乘客的举动,网友们意见不一。有人支持她,有人却觉得她无理取闹,不为他人考虑。
不支持威廉姆斯的人认为,视频中的男人看起来很高大,他坐在机舱的最后一后排,所以其椅背无法调整,所以坐在前排的威廉姆斯也不应该把座位后靠。
对于部分网友的“不理解”,威廉姆斯回复说:“后座男子吃东西的时候让我把座椅调整至正常状态,我同意了。等他吃完了,我又把座椅向后调了一下,他却开始敲打我的座位,我忍无可忍才开始录像的。我的颈椎不太好,必须向后仰一点才能舒服一点,他不应该不停敲打我的座位,这会加重我病情。下了飞机后我赶紧去看医生,拍X光检查,还头疼了一个星期。另外,虽然空姐和我道歉了,但是我觉得她并不是真心实意的。”
美国航空公司的一名发言人对媒体表示,该公司意识到这一冲突引发了很多客户的争议,他们正在进一步调查这个问题。
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达美航空的CEO埃德·巴斯蒂安也加入了这场讨论之中,他表示自己一般不会把椅背向后调整,当然,如果你需要调整,应该事先问问后面的客人是否方便。
一趟旅程是否让人感到舒适愉悦,很大程度上取决于和你同行之人,尤其是在密闭的机舱之内。曾经,有一项调查选出5个搭乘飞机时最让人难以忍受的乘客类型,根据厌恶度由高到低分别是:踢/碰/抓座位的乘客(51%);脱鞋/袜子的乘客(43%);疏于管教孩子的父母(39%);侵犯个人空间的乘客(34%);大嗓门乘客(29%)。
这些行为令人讨厌,往往是因为它们并不受到具体的规章约束,而取决于人主观的个人习惯和道德观念。虽然乘客有权利调整座椅靠背使自己靠得更舒服,但他们是否应该这么做是另一回事。在“能不能做”与“做不做”之间,你会如何选择呢?
环球旅游周刊/徐玲珏