不要买我们的夹克!这是美国最大户外服饰品牌之一Patagonia(巴塔哥尼亚)的广告,是怎么样的公司会告诉自己的顾客不要买自家产品呢?显而易见,Patagonia(巴塔哥尼亚)有其独到的企业文化,更曾被评选为最适合工作的百大公司,一探关于品牌的奇闻轶事。
为什么叫Patagonia(巴塔哥尼亚)?
Patagonia(巴塔哥尼亚)本指巴塔哥尼亚高原,位在南美安地斯山脉以东(阿根廷与智利)的广大山区。Patagonia(巴塔哥尼亚)品牌创始人Yvon Chouinard与其友人曾数度来此攀登山脊,就如优胜美地Half Dome之于The North Face一样,Patagonia(巴塔哥尼亚)山区内众多具挑战山峰,受其坚毅冒险的探索精神启发而为自己创立的品牌命名。
而品牌Logo也是受此山区中最具代表的Mt. Fitz Roy(菲茨罗伊峰)独特的山形启发而设计。
Mt. Fitz Roy影响数位伟大的登山攀岩家,其中首位以自由攀登登上酋长岩的Tommy Caldwell更是将其儿取名为Fitz。
从岩钉到岩械—起家商品即改变美国攀岩生态的发展
1957年Yvon Chouinard以钳子与铁锤自学打铁,试着制作自己的攀岩装备。当时普遍使用欧制的岩钉使用后就必须留在岩石内,既破坏岩石表里及环境,他进而改良制作了可以重複使用的岩钉,从朋友圈开始广受好评的贩卖,并促使Patagonia(巴塔哥尼亚)的前身Chouinard Equipment(修纳户外用品)的诞生。
尽管可重复使用的岩钉大受好评,但对于岩石的破坏仍无法解决,而后他开始制作可以用手插入岩壁及取下且不会改变岩壁结构的岩械。并在商品型录中额外撰写环境报告,说明岩械的使用,大力的推广不留下痕迹的干净攀岩(Clean Climbing),此举彻底改变当时攀岩的生态习惯与未来的发展。
Black Diamond与Patagonia(巴塔哥尼亚)属同一间公司?
Patagonia(巴塔哥尼亚)前身Chouinard Equipment(修纳户外用品)在1980年晚期陷入法律诉讼的纠纷,为了不影响到当时Patagonia(巴塔哥尼亚)(以服饰为主)的发展,即向法院申请破产,同时让员工集资买下公司资产,并将修纳户外用品搬到盐湖城,将其重组改建成Black Diamond,至今仍是制作全球最佳攀岩滑雪装备的户外品牌。
以头灯及攀岩装备广为人知的户外品牌Black Diamond其实原先与Patagonia(巴塔哥尼亚)一样都属同一间公司:Chouinard Equipment。
与The North Face的关系纠葛
Patagonia(巴塔哥尼亚)与The North Face可说是现今户外界的领导品牌,但有许多人不知道,其实Patagonia(巴塔哥尼亚)创始人von Chouinard与The North Face创始人Douglas Tompkins是非常要好的朋友。两人平时就非常喜爱出走户外、一起登山从事各项户外活动。除此之外也经常投入环境相关的保护工作、守护自然生态。
The North Face创始人Douglas Tompkins(左)、知名户外作家Rick Ridgeway(中)与Patagonia(巴塔哥尼亚)创始人Yvon Chouinard(右)。
不过,The North Face的创始人在创立品牌的两年后便将The North Face卖掉了,只因Douglas Tompkin想要筹措经费来制片。尽管如此,两个品牌的关系还没结束,在这之后,Douglas Tompkin更娶了Patagonia(巴塔哥尼亚)的前CEO Kristine L. McDivitt,延续了他和Patagonia(巴塔哥尼亚)的缘分,甚至在他在从事户外活动时不是穿The North Face,而是穿着Patagonia(巴塔哥尼亚)的服装。
向自己征地球税 捐1%给地球发起人
Patagonia(巴塔哥尼亚)长年从事户外活动的经验让他们更深切了解到生态保育的重要,从1986年开始决定将对自己征地球税,将每年公司10%的利润捐赠给生态保育相关的NGO,后来更将这笔款项提高为营业额的1%(或是税前净利的10%),端看哪个金额较高,不管营业额是好是坏。
并在2001年创立捐1%给地球(1% For The Planet)商业联盟,希望有更多的公司企业主能加入保护地球的行动,捐赠至少年营业额1%给散布在世界各地的非营利环保组织,进而带动了全球企业主间的环保运动。
FCD冲浪板也与Patagonia(巴塔哥尼亚)有关?
FCD全名为Fletcher Chouinard Designs (Surfboards)弗莱契冲浪板,Fletcher是Patagonia(巴塔哥尼亚)创始人Yvon Chouinard的儿子。从小受父亲的熏陶,在十几岁时决定将制作冲浪板作为毕生志业。在当时人们若要出国冲浪需要携带6-10张冲浪板,因为其中有一半以上在运送的过程中都会断掉。为了解决冲浪板的耐用度同时又维持该有的品质,Fletcher不断的研发,整理出所有定义冲浪板品质与性能的准则,制作数百片板子来测试强度、弹力、重量等等,严苛的要求下最后他制作出更轻、更坚固,而且性能一样优异的冲浪板。
攀岩与冲浪是创始人与早期员工主要从事的两项户外运动,图为Fletcher Chouinard与他的手工浪板。
DON’T BUY THIS JACKET 史上最成功营销
在2011年黑色星期五(为全美零售业最看重的购物日)Patagonia(巴塔哥尼亚)在当天的《纽约时报》刊登全版广告,以不要买这件夹克(Don’t Buy This Jacket)为标语,针对(他们自家所制的)特定夹克可能会造成的环境冲击加以说明,并发布了一篇文章,内容关于消费模式可能引发的的环境挑战等等,以打脸自家商品对环境造成的破坏来呼吁消费者购物前的三思,不要购买不需要的东西。
此广告并没有影响到公司的销售情况,旨在吸引认同品牌理念的人培养更友善的消费习惯。在当时引起广大的反响。
Worn Wear 旧衣翻新销售计划
一直以来Patagonia(巴塔哥尼亚)传递的理念围绕在四个R:Recycling(回收)、Reusing(再利用)、Repairing(修复)、Reducing Consumption(减少消费)。到了2013年,公司决定从Repairing(修复)开始,于是开起了Worn Wear计划。
他们在成衣修复工厂雇用了更多员工,在一般零售店面加设简易的修复中心,并在网上传了教学视频,包括如何修理拉链、缝扣子,以及其他手作小技术。Patagonia(巴塔哥尼亚)将旧衣重新改造在Worn Wear平台上以更便宜的价格再贩卖,倡导修复再利用的环境理念。
2015年开始在全国派遣改装的卡车,执行机动性的修复工作。Patagonia(巴塔哥尼亚)的产品终生接受维修保养服务,只不过对于国内来说维修据点较为不便。
Patagonia(巴塔哥尼亚)是私人企业 也是最适合工作的公司
在过去营业额爆炸成长的时期,一直有许多买主与Patagonia(巴塔哥尼亚)接洽,希望让公司更快速的成长扩大 ,并且上市。但Patagonia(巴塔哥尼亚)很清楚成为上市公司或合伙公司会束缚品牌的营运模式,限制处理盈余的方式,也会让自己走上企业成长与毁灭的道路。Patagonia(巴塔哥尼亚)至今仍一直维持为股权封闭的私有公司,专心的实行公司基本的核心理念,保有原先的企业文化与核心价值:公平正义与环境永续。
Yvon Chouinard
近年来Patagonia(巴塔哥尼亚)不强迫自己成为户外用品市场中最突出,却不符合原本性格的公司。将企业成长控制在自己的有机成长的步调上。对于环境的永续关注与独特的企业文化让Patagonia(巴塔哥尼亚)入选为最适合工作的百大公司及世界前25名中型企业。
出处:头条号 @买户外