Amazon Flex“兼职快递员”的初体验
网友【这才是美国】 2023-11-27 01:51:49 分享在【美国信息交流】版块    120896    1    22

2023年的感恩节,早上8:20从家里开车出发了——开始了一次勇敢的尝试!

听说过Amazon Flex(亚马逊电商平台的兼职送货员调配系统APP)吧?今儿咱尝试一把!

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出发前的里程数及燃油储量

9:03分到达了货仓,比预约时间迟到了3分钟,无法从入口进入……

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示意图:Amazon货仓的取货入口

想想大老远过去的,不甘心放弃,就在货仓周围绕了两大圈——把车停在了员工停车场,步行转转…… 在一角落,停放了一整排“Amazon Prime”卡车的路边儿,有两位黑人大哥蹲坐马路牙子上休息闲聊——我也走过去蹲在旁边,他俩的注意力就都跑我身上来了!

两分钟的攀谈后,他们给我支招:“看哪个货仓出口临时开一下,就进去随便找个工作人员说说,定能解决!”

按两位大哥的策略,正好有个仓门临时打开(就是在上面配图中左下角,楼身尽头的金属卷帘式的仓门)…… 走进去后跟一位工作人员迎面而遇,跟他简单介绍了下自己第一次尝试做“Flexer”,但迟到了几分钟——对方立即猜到了我的诉求,带我去找了货仓经理说明情况。货仓经理扫描了我的驾照,简单几步就完成了所有注册审核工作。

然后,又由先前那位工作人员带我去出口,引导我如何把车从员工停车场“特例”逆行到货仓提货点…… 再一步一步的教我如何用手机上的Amazon Flex(APP)扫描取货推车上的block code,再逐个扫描里面的每一件儿包裹——总共31件儿(预计工作时长4.5小时)。

临别前,我还问了句“有没有马甲给我”?得到的答复是刚好派完了,正在采购中…… (若穿个马甲出去就更帅咯)

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遗憾未穿着的Amazon Flex马甲(图示)

就这样,我懵懂的开始了2023感恩节的“特别行动”——首次“快递员之旅”。

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距货枪12英里的首个收件地址

一切都是摸索着操作,到达前几个收件地址后翻找具体包裹时都平均用掉5分钟以上(后来才知道,每件包裹上的黄色贴纸就是默认行程的序号,在往后备箱放置时就应该倒叙排列才省事儿!)…… 再扫码、送达拍照等操作,反正就是摸索着学呗!

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放置在收件人正门口的包裹抓拍图片

综合几个单件耽搁时间长的几种情况:

1、收件人未提供公寓楼入口密码,赶上法定假期又无人工职守的;

2、老小区的入口门禁系统,即使有密码也存在操作不顺的情况;

3、老旧公寓社区内楼身号码缺失,无引导提示,只能自己围绕着公寓楼一圈圈的找;

4、竟然有住在同一公寓楼(不同门牌号,非指定快递柜(Locker)收货,所以判断并非“马甲”),同样First Name(姓名中的名字部分)的人在同一天购物收件的?所以须在投递时确认清楚(此处可以来猜猜Amazon Flex把这样的两个包裹当成几件儿计算送货员报酬的);

5、大概有五分之一的包裹被收件人指定放入快递柜,但不同运营东家的快递柜系统的操作流程又很多不同之处,每一步操作须谨慎;

6、因为自己紧张,忘记扫描就把包裹锁进快递柜后”原地打转“的;

7、Amazon Flex的APP在最终送达确认操作时的“GPS定位”严格要求的问题,若收件人住址到快递柜之间的距离稍远,收件人又指定放入(非Amazon Hub系统)快递柜呢?这种情况下几乎无法完全合规的完成送达确认操作;

8、社区里的宠物狗和玩耍的孩童们,责任心让车速控制在5~8MPH。

懵懂的一站又一站,系统预计4.5小时的工作任务,我最终(未午餐)持续花了近7小时才完成(这31件儿Amazon当日达小包裹的派送)。实话讲,当送到第五六件儿时就已经想放弃来着——可想想那样回家后如何跟孩子们分享这个经历呢?靠着这股劲儿坚持送到了一半,各种各样的困难都遇到了…… 但依然是那股子劲儿支持着继续,再继续!直到全送完!

印象深刻的情节一:连成串儿的不完美

顺利进入了一个公寓小区,把车停在收件地址自动定位的附近,然后仔细阅读了这位收件人的备注信息——是一位“J”字头的女士,她交待须放在快递柜,标记了快递柜的操作code等信息……

她的公寓楼是那种两层的,大概每栋楼有8户,围绕周围转来转去也没找到快递柜的方位…… 索性向一位在阳台上逗狗狗的黑人女士打听,她的狗还跟着乱叫,她让我大声喊…… 顺着她指引的方向我总算找到了快递柜(此时已在这件儿包裹上耗损了至少有15分钟左右了)。

一只手握着的手机没息屏,也没点下一步,就在收件人备注信息那一屏呢…… 就这样按上面的提示顺利打开了快递柜的一格,放进去锁好…… 砰地一声才恍然惊醒——我还没点下一步“扫描”呢呀!

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示意图:收件人小区内的快递柜

我愣在原地,在APP中的帮助中心找答案,一步步联络平台的在线客服…… 跌跌撞撞的又过了10分钟左右……

一位女士来快递柜取件儿,我礼貌的让了一步示意她先用——她突然认出了我(在她手机上看到了快递柜系统自动拍摄的快递员照片(我)…… 就这样,在几句谈笑后即时的化解了我的这个“不完美危机”!

事实上,她这单还没完,以上是综合概述中的“第6点”对吧?其实”第7点“也在这儿首次出现,J女士走后我在APP上继续完成余下两步确认工作,发现在快递柜的位置根本无法完成送达确认(其实Amazon Hub运营的快递柜就超简单的,最后一步是快递柜系统屏幕上会给出个送达确认的二维码,用手机扫描一下即可)。

Amazon Flex APP须检索手机的定位在J女士的住址接近位置,无奈我又往她那栋楼走过去,终于可以了,但送达照片又拍摄啥呢?想着回到快递柜去拍摄一张快递柜的场景图吧——又回到前一问题…… 再无奈的折返回J女士家楼下,这回选了”交给收件人本人了“的选项(实际咱也没说谎吧?确实见了J女士本人吧?),但系统又要求”收件人签名“…… 气急了,我可不惯着它了,直接点了下一步——总算“完成”了这一单!

粗略算这一件儿的投递时间有40分钟左右。

印象深刻的情节二:散步的路人对我喊“Thank You!”

其实我没做什么,就是注意到了有几个4~5岁的孩子在踩单车,有侧面辅助轮儿那种…… 从他们身边经过时我把车速控制在了3~5MPH,左右车窗都落到底了……

再过了100多米后是几位大人,就是他们对我大声喊“Thank You”的!

印象深刻的情节三:收到包裹后的喜悦洋溢

最重(大概十多磅)的一件儿竟然是最后一个,熟练操作了扫描步骤,笑着越过三个正在玩儿橄榄球的大男孩儿,从巨大的前院草皮上快速穿行过去…… 气派的正门竟然没找到明确的门牌号码——转头大声的喊了句“Gentlemen, Is this 8175?” 得到了肯定的回答后,我轻轻的把箱子摆放在了正门口的地垫儿上……

此时,一个跟我家老二差不多大的漂亮小姑娘推门而出,立即抱起箱子…… 让我不禁的笑出声来!

“May I take a picture for the package?” 继续卖弄我的蹩脚英语!

里面的大人也对小姑娘喊了句“让人家先拍个照片再拿”(大概意思)…… 她忐忑却微笑着放下了箱子退回去让我拍照……

就这样在笑声和“Thank you”、“Happy Thanksgiving”等礼貌交流中完成了这一天“特别行动”的最后一件儿包裹派送工作!

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下午4点前回到家后的里程数及燃油余量

次日的update:

2023年11月24日,早上醒来后,虽感全身肌肉酸痛,但那股子兴奋感依然未停……

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Amazon Flex发来的邮件,通知正在付款(92.5美元)

现在明确了,Amazon Flex给的报酬是92.5美元(扣除汽油费用外,差不多是2美元/件儿)。

但是,好像我收获到的“情趣价值”更高呢?每一件儿包裹都像是一个“社会节点”:

· 有的节点可以无需认证的戳一下;
· 有的节点需要输入密码;
· 有的节点需要人脸担保;
· 有的节点需要人工验证后才放行……

(感谢Amazon Flex给的这个能进入各个居民小区的“便捷权限”)

甚至啊,这些“节点”贯穿着不同的社会阶层…… 让我亲身的去触摸到了,这远比过去听别人讲故事,在网上看别人分享来得直接了当呀!

陆续又收到好几封Amazon Flex的电子邮件,基本上就是在鼓励我再去抢单!

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Amazon Flex相关鼓励机制(截图1:加油返现,少得一那啥,懒得理它)

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Amazon Flex相关鼓励机制(截图2:“升级打怪”赚点数)

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Amazon Flex相关鼓励机制(截图3:发工资真快)

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Amazon Flex相关鼓励机制(截图4:已收到的收件人对我的评价)

两天后(2023年11月25日)的update:

这两天的闲暇时都有随手的打开Amazon Flex App看看,很有冲动的再抢单…… 虽然知道这2美元/件儿的辛苦费实在是低…… 可就是不知道是啥在吸引我,很有冲动的再来一把!

让这种感觉先吊着吧,真要是哪天再心血来潮了就抢一单“3小时”的任务,起码不至于再这样整7个小时吧?

出处:见配图水印

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22   2023-11-27 01:51:49  回复

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