据 meiguo.com 于 2025 年 9 月 26 日收到的消息 ‣ 亚马逊与美国联邦贸易委员会达成创纪录的25亿美元和解协议，结束为期两年的法律纠纷。协议要求亚马逊支付10亿美元民事罚款和15亿美元消费者赔偿。

这场争端源于FTC指控亚马逊在Prime会员注册过程中设置障碍，使消费者难以取消订阅。经过庭审，亚马逊同意支付和解款项，但坚持否认存在不当行为。赔偿需在90天内支付，并向符合条件的用户发放。

符合条件用户指2019年6月23日至2025年6月23日期间通过“单页结账”注册Prime的消费者，需证明未完全知情或取消时遭遇阻碍。退款流程包括自动发放或提交申请，未充分利用Prime服务的用户将获51美元赔偿。

亚马逊将调整网页设计，移除被批评的“黄色‘不，我不想要免费送货’”按钮，并在页面显眼位置展示会员细则。其股价因消息下跌0.5%，Prime年费139美元，服务贡献收入超120亿美元，同比增长12%。

FTC主席称和解是消费者权益的重要胜利，指出亚马逊通过“复杂订阅陷阱”损害消费者利益。此案为未来消费者保护案件提供法律参考。亚马逊同时面临FTC另一诉讼，被控非法收集卖家数据。

综合自网络信息