据 meiguo.com 于 2026 年 2 月 11 日收到的消息 ‣ 美国联合航空公司近日发生一起乘客误乘航班事件。一名未公开身份的男性原计划从洛杉矶经休斯顿转机前往尼加拉瓜首都马那瓜，却误登飞往日本东京的航班。原本约三小时的航程延长至六小时后，乘客才意识到目的地不对，随即向机组人员询问，但已为时已晚，飞机最终降落在东京羽田机场。

在东京机场，乘客需等待地勤和移民部门处理手续，并被迫在飞机上滞留。媒体报道显示，他原本前往马那瓜的机票费用为655美元。由于航班错误，美联航安排其在东京的酒店住宿两晚。

事后，美联航发言人向媒体说明，公司已联系洛杉矶的美联航团队，全面调查事件原因，并承诺对乘客进行合理补偿。发言人表示：“我们已与机场方面紧密跟进，努力查明此事的具体经过。同时，我们已直接联系了该乘客，对其遭遇深表歉意，提供了旅行积分和相应补偿。”

最初，美联航仅提出以300美元的旅行积分向乘客致歉，但该方案因乘客在东京产生的衣物采购、酒店费用等支出而受到批评。随后，公司将补偿金额提升至1000美元。发言人借此提醒旅客，在登机过程中务必留意周围环境，仔细核对航班信息，尤其是登机口指示牌和广播提示，以确保登上正确航班。

类似误乘事件并非首次。2017年，美联航曾出现乘客误乘反向航班约4800公里的情况。当时，一名不懂英语的旅客误以为自己搭乘的是从纽瓦克飞往巴黎的航班，结果抵达旧金山。事后，美联航与该乘客达成保密和解。

此次东京误乘事件再次凸显航班信息核对的重要性，也对美联航的服务质量提出了警示。

综合自网络信息