中国目前的IT市场基本上是日韩系或者欧美系的天下,PC如此,软件如此,即便在众多技术人员眼中算是“小产品”的消费数码电子依然如斯,笔者还依稀记得以前参看过一篇关于韩国的电子产业的发展道路的文章,在80年代中后期到90年代韩国最初电子产业的雏形颇有点目前中国的珠三角地区,同样是以劳动密集型的制造业为基础,逐步学习创新,“十年磨一剑”,今天韩国的电子产业已经是继日本、美国之后全球电子产业的翘楚,大有“青出于兰胜于兰”之势。做成今天这样的规模,除了韩国人的勤奋,聪慧和对博大的儒学文化的运用,更有全体韩国人对自有民族品牌的强大支持。这一切成就了Samsung 、LG、现代等全球知名品牌的巨大成功。
那么今天,中国人能够做的有甚么呢?
其实我们也有我们的骄傲,PC的联想,家电的海尔,通信的Huawei、ZTE,这些企业都用实际行动践行了作为中国品牌的价值和影响力。当然我们做的还不够,我们需要更多的中国品牌来延续我们的这种自豪,今天笔者要讲的就是这样一家立志于建立全球数码配套产品卓凡领导力的中国公司。
大家都知道目前中国生产的锂电池产品的处境,虽然洋品牌的原装电池,90%以上在国内加工生产,但是国内拥有自主品牌的中国生产的锂电池却总是站在幕后难以示人。对于生产了大量的贴牌电池产品的电池制造厂商来说,面对目前洋品牌占据了大部分市场分额的国内市场,多少都会感到有点尴尬。
面对飞速增长的国内电池市场,许多厂商按奈不住激情,开始涉足自有品牌产品领域,在这中间,决大部分的厂商仅仅是电池的制造厂商,他们没有任何的技术和经验积累,凭借的只有自己的一腔热情。对于他们来讲,品牌只是赚钱的工具,由于缺乏必要的技术和资金,这些品牌无法进行更多的技术开发,同时为了赢利,他们只能采用降低产品品质的方法来控制产品的成本,而且,基本上也没有完善的售后服务,对于消费者来说,购买这些产品或许即使噩梦的开始。
在众多的厂商中间,只有一小部分厂商才真正有技术积累和研发团队,如在手机电池行业出名的知己集团,在数码相机和数码摄象机电池行业出名的国际通以及在电芯行业的比亚迪。
“电池是个小产品,小产品国际通也能做成大产业” 国际通公司李仕清董事长这样对笔者说,李董事长同时告诉我们:“可是如果缺乏必要的技术和经验积累,仅仅靠广告和宣传的炒作,对企业来说,短期可能会带来一定的发展,但长期来说,负面影响是巨大的。”
针对国内市场竞争的现状,国际通在企业的起步阶段并没有对品牌进行系统的宣传,这家自1997年就涉足电池行业的企业,虽然已经具备了相当的实力和技术积累,在自有品牌市场仍然是如履薄冰。但是越来越多的事实证明“酒香不怕巷子深”的原始口碑品牌传播方式已经不能适应信息高度发达的现代商业环境,针对于这一情况国际通开辟了崭新的适合于数码市场的营销结构方式,建立终端形象店,全面解决IT市场的服务和售后问题,今天的国际通,在国内市场的形象店已经覆盖大江南北,在国内主要的省会城市和直辖市已经建立了逾25家直营形象店,渠道结构的扁平基本解决了IT 市场国际通锂电池产品的服务和售后问题。
“我们正在搭建完善的销售渠道和售后服务体系,从长远来看,技术的积累对企业非常重要,但服务同样也是重要的”在谈到企业的市场状况时,李总如是说。“我们在市场上率先突破了镍氢电池的容量问题,并第一个推出了容量高达2700MAH的镍氢充电电池,还有在SONY的A100相机问世不到一个月的时间了,我们就推出了与其兼容的锂电池。这些,不仅要依靠平常的技术积累,还要真正的拥有自己的技术实力和研发团队才能做到。同时,也正是因为我们有这样的实力,我们才能在生产、检验等各个环节严格把关,争取每一个到客户手里的产品都是可靠的。”
任何一个人都知道,产品的质量的保证,同样来源于技术的实力。正是这种对产品品质的绝对信任,所以国际通公司的产品保修时间是18个月。这个时间,是国家规定的电池保修时间的三倍,而这种保修服务,按照数码爱好者的使用频次和时间计算,几乎等于电池的使用寿命。同时,为了防止电池产品的意外情况发生,国际通还为产品购买了中保保险,这种巨额的保险,如果不是保险机构认为产品质量过硬,是绝对不会同意的。
从国际通目前自有品牌的发展轨迹就可以看出,在整个品牌的建设过程中,技术是国际通品牌的第一要素。这个,正是一些厂商所缺乏的。