日前由美国《商业周刊》和美国工业设计协会（IDSA）联合主办的，素有设计奥斯卡之称的著名设计竞赛IDEA 2006年度大奖揭晓。联想继去年获得最佳产品设计奖项(铜奖)后，今年更一举在计算机设备和研究领域独获两项金奖，金奖数排名全球首位。
联想也成为第一个获得两项IDEA金奖的国内企业，业界也将目光投射到负责联想产品工业设计的联想创新设计中心，据了解，自1999年天禧电脑获得Intel创新PC奖至今，联想产品在各类国内外比赛中屡获殊荣。仅2005年联想就把国际最著名的IDEA、RED DOT及IF三大设计奖项收入囊中。其中联想天逸F20笔记本及瑜伽笔记本、日晷台式机，分别获得2006年和2005德国红点设计大奖；联想手机 ET960获得2005年IDEA大奖；联想新一代概念电脑获得IF国际设计大奖， ThinkPad系列也分别在2000年和2002年、2003年获得的德国红点设计奖。

近几年，IT产品消费化趋势明显，联想在工业设计领域的表现也促成了其在消费电子领域突飞猛进。

金奖背后是什么？8月11日，PConline等媒体在联想创新设计中心专访了联想集团高级副总裁/首席技术官/联想研究院院长贺志强，以及联想集团创新设计中心总经理姚映佳。



联想集团高级副总裁/首席技术官/联想研究院院长贺志强



联想集团创新设计中心总经理姚映佳

面对金奖，联想工业设计之路刚刚起步

获奖之后，联想获得了好评如潮。但无法回避作为一个新兴的IT企业，联想诸多凭借完美工业设计而获得巨大成功的品牌的差距。

记者：祝贺联想再获大奖，但用户仍有一些遗憾。我们曾经记得在2005年，联想凭借智能手机机ET960获得2005年IDEA大奖，但之后的手机产品在工业设计方面似乎都没超越ET960，联想怎么看待这个现象？

贺志强：ET960是一个技术与设计完美融合的产物，这需要很多因素同时具备，可遇不可求。不可否认，在工业设计领域，联想还属于起步阶段，还有很长的路要走，我们正在努力超越ET960。

记者：联想自己研发的专利情况大概是什么样的？另外在市场这么宣传自己拥有的专利量，和您自身的实力是平衡的吗？

贺志强：我觉得在PC方面是非常平衡的，因为我们PC在全球市场上，我们每年还在收专利费。但是你要说手机方面还是有差距的。

记者：联想自己本身的设计团队从国际上看，它的竞争力集中在哪一方面？

姚映佳：第一个问题我有两个回答。第一我始终有一个观点，中国会培养出世界最好的设计师。

贺志强：中国是有历史的地方。

姚映佳：亚洲的文化产品的开发和创意是一个选择的过程，是一个平衡的过程。亚洲尤其是中国的文化，千年来平衡做得很好，这是一种思维模式。包括亚洲人所独有的一种连续性，就是把不同的事情关联在一起的能力，就是比较的系统、能够很好的整合。所以我觉得在未来，我们的竞争力第一个我们是有本土的一套谦虚好学的团队基础，我们给了他们走出去，吸纳更丰富文化元素和条件的机会。所以他们会成长的非常好。

第二，我们也算最早的有外籍员工在我们部门工作的。我一个是说，他们带来了更多新的文化，另外他们也成为我们很重要的一个竞争力，他们会成为不同地域、不同文化的重要参与者和给我们很多想法的支持者。目前我们也有相当多的典型的一些设计师，比如说来自于新加坡、东南亚一代的，欧洲的有来自于意大利和德国的，这两个国家是有非常鲜明对比的设计国家。我们还有来自于美国和其他国家的，所以我们未来竞争力有两个，一个是更多的中国团队，还有一个是非常热爱中国文化的国际团队，并且也是非常热爱设计的。

记者：您这几年其实在设计上得到这个奖的水平是越来越高，您觉得这种成长的原因来自于哪里？

贺志强：我们在2002年的时候，其实他第一个问题是说，为什么现在得奖越来越多了。其实一点不突然。现在设计中心有十几个人，那时候最早只会画外壳，买台式外壳的时候，我们当时就奠定了一个目标，我们要做国内最好的设计。这个设计中心要像东芝，IDU这样的来学习。当时给他们定的标志是什么呢？就是要得国际大奖。

我们知道我们是一定会做到的，因为我们过去五年的体系建设，包括和国际同行的交流，我就和姚映佳说我一定相信我们会得奖，而且不是偶然的得奖，所以就从第一次得奖开始不断的获奖。这和联想做事的风格是一贯的，是要构建一套体系不断的保持。

这也是为什么联想内部设计的笔记本电脑，联想品牌的一上市，不管从功能的设计还是质量上都是不错的。设计创新还有一个就是怎么充分的表达技术的价值，这点在研究院的时候就是这样的。所以他们有非常多的互相之间的促进，到底有些是用设计来表达好，还是用软件表达好，这点我觉得是联想独一无二的，所以我相信我们未来会更好。

Think风格是成功的但它不适合整个联想

IBM是一个将工业设计理念发挥到极至的品牌，它的“黑匣子”设计风格成为经典。自从2005年联想收购IBM PCD部门之后，如何尽快将IBM文化融入联想成为最大难题。今天，我们看到联想已经开始在Thinkepad Thinkcenter的外观上做了一些改变，而许多的联想产品也在借鉴Think理念。在工业设计方面，Think风格会是联想的未来吗？

记者：IBM是一个很优秀的企业，PCD部门被联想收购以后，我们看到联想试图在一些产品上做一些改变，但是一些忠实的用户是能不能接受？

姚映佳：这个变化不是我们想变化和求变化，其实我觉得做产品开发的时候，最重要是客户要的是什么，包括Think本身定在高端也是因为客户的需求。就像战略一样，它不是一开始有制订好的，有一个过程的。包括镁合金在Think的应用也是一个过程，这个过程也是根据用户的需要。有一些忠诚的用户，也有一些希望变化的，但是他们仍然是忠诚的用户。对一些外观和情感上的需求是有不同的。所以当时做了一个决定，就是让用户自己去选择，基本上是一半一半。有一半的用户期待着变化，有一半的用户还是保留原样。



联想IDEA获奖产品

记者：IBM这种工业设计的时候，发挥到比较极致是什么感觉，联想可能收购一个是企业方面的收购，还有一个是工业设计这方面的收购还有设计的这种精神是不是能够完全的领会到。您怎么看待IBM不变应万变的风格？

姚映佳：您刚才讲的PCD部门的一个优点。我们不单单是要了解，更重要要形成一个新的DNA，我们觉得在和大和和美国的同事沟通中是一个长短板的对接的过程。我觉得原有的联想设计团队，我个人认为在国际上也是非常优秀的团队，不管是从获奖还是对设计操作的理解上我都是这样感觉的。所以在和大和团队的融合中和配合中，我觉得是一个相互学习的过程。包括在一些项目上都是共同来完成的。现在我们更多是做新的项目。在我们的设计中，经常用一个新的词，你要看到新的角度。是我们会变得更好，不是仅仅用PCD原来的设计就更好，而是看到新的东西。

贺志强：我觉得两个团队都非常的优秀，像原来的Thinkpad设计团队有国际化的视野。我觉得国内的团队一个是在消费产品领域中设计经验比较多，从整体来说双方是互相借鉴的，。这也是通过这么多年的积累后，开始有了一些设计，慢慢被社会认可的一个原因。

记者：在现代这种3C融合的大产业背景下，您认为PC定位应该是什么样的？在这种情况下，我们PC的设计怎么突出个性化的需求？

贺志强：实际上PC正在经历了一个大的角色的转变，这种转变简单用一句话说过去它是一个提高生产效益的工具，现在逐渐的变成了一个个人的伴侣和数字生活的中心。这是最根本的变化。当然牵扯到这个变化有非常多的要素，但是最根本的要素就是总一个生产工具变成了一个个人的伴侣和你数字生活的中心，这就是我们对PC的理解。所以在它设计中很多的地方反映了这块。

姚映佳：越来越个性化和更加人性化的设备，在我们的产品中也有很多的体现。举一个最简单的例子，我们在大概三四年前有款我们叫天玑的电脑，在键盘上专门有一个接卡的接口，这样在家庭成员中不同的人有不同的卡，插上去就有不同。这方面我们一直在尝试努力做。

工业设计不仅仅是外观 它的目的是将技术价值最大化

用户越来越看重产品外观所带来的视觉体验，IT产品厂商也越来越重视外观设计。但工业设计对于产品而言究竟意味着什么，厂商又借助什么样的手段保证设计能为市场所接受呢？

记者：我们现在看到今年联想的一些新产品，在设计上都有不同的特点。扬天强调客户的功能和应用，天逸在外观设计和功能都比较的畅销。你们在将来对联想的设计上是强调引导用户需求还是满足用户需求？

贺志强：我们一直强调，设计要达到两个最基本的目的。

第一个，把技术的价值最大化。同设计表达把技术的价值最大化把技术对用户的价值最大化，这是设计最科学的地方。

第二个，在联想内部用的最多的一句话是“满足用户的潜在需求”，所谓的潜在需求不是说用户今天看到的需求。所以这个我相信，我们一直贯彻在联想整个产品的设计指导下，唯一你感到不同的是，扬天是针对商用的客户，那个时候针对客户的需求是安全、可靠，对于天逸是消费类的，追求比较易用，这是客户需求的不同造成的区别。

记者：因为您刚才提到这个创新中心从组建开始获得了非常多的国际奖项，联想有什么样的协同机制来保证这些产品一定是被用户所认可的？

贺志强：关于工业设计我们有一些基本要求。

姚映佳：对，这也是我们联想事业部的基本要求，我们不管是从立项开始还是从设计完成都有一套严格的测试体系，用户测试。目前联想基本上100% 的都是以用户测试后的结果为结论。这个测试分两方面，一方面是针对产品的，一方面是针对理解市场和理解用户的研究型的项目。前者目前我们还在积极的来看这个项目转换的空间、可能性和平台。主要针对的还是消费型的产品。后者主要是说如何更好深入的理解不同市场不同用户的需求。针对全球其他的市场我们也有一些深入的调研和理解，包括美国、欧洲等等，我们也在积极的准备一些产品。联想现在的消费品来讲，已经在印度卖得很好。

记者：联想创新中心应该是一个与众不同的部门，我不知道联想会怎么样在机制上帮助设计人员。因为跟联想沟通时，一直有一种感受或者是说法，联想甚至有一点半军事化企业感觉，管理非常的严格，倾向一种结果导向。但是设计这种东西，有时候是没有一个对错可言的，在这上来有一个什么，来帮助大家发散思维，任意的尝试呢？

贺志强：其实联想的结果导向不管创新中心怎么建设，这个也不会变。谈到纪律和创新氛围之间怎么平衡，现在在研究院和创新技术中心公司有很多的实践，有时间的话请你们可以参观一下我们工作的模式和氛围，我觉得还是挺适合于做设计的。

而且我们也给大家创造了很多的条件，就是说打卡的问题，穿戴的问题，包括怎么去评价设计师、研究员等等的。还有什么样级别的研发人员和管理人员是同等的待遇，这方面联想做得非常到位。

另外对创新这个团队来讲，我们创立研究中心到今天，基本上就给它条件，增加设备，增加人，还有和外面的合作。他们部门也是出国最多，下农村也最多的一个部门。他们部门也是最早的外籍工作人员引入部门。所以这个部门从创新环境、工作体制各方面都做了工作。

姚映佳：我们基本上是三到五年会有一次比较战略性的规划和方向的制订。大概在三年到四年的时候，我们就有一个对未来中心的设计。应该从2000年之前就开始制定了一些战略，在那个时候就对创新设计中心工作的模式，竞争力的培植以及长远发展的目标做了清晰的界定。

在如何让创新人员激发创造力确实是给了很多战略性的方向和策略性的指导。我确实觉得看看就有感觉，比如说我们是去农村最多的，去欧洲也最多，因为我们会有一个叫文化之旅，我们大概每年都有两三次来自于各个专业的人员去西藏，云南等等地方，去做文化考察，去博物馆，去当地最有文化的地方，而且是那种比较深入的，而不是走马观花的那种。