“我的创业之路只有起点，没有终点。”



当年学校的“神童”，如今在在线旅行网领域独占鳌头。虽然也曾遭遇困惑，但Ctrip.comCEO梁建章还是一帆风顺地走到今天，年仅36岁却坐拥至少10亿元的身家。

如果说2000年收购北京运通奠定了携程在酒店预订方面的基础，那么收购北京海岸也成了携程在机票预订方面成功的重要前提，两次收购成就了Ctrip.com大业。

超常少年

上学很少毕业

1977年，当大多数的中国人还不知道电脑为何物时，8岁的梁建章已经开始尝试用电脑写诗了，13岁时更是因为自己开发程序用电脑写诗而拿到了全国第一届电脑程序设计大赛金奖。

1984年，15岁的梁建章初中还没毕业，就直接考入了复旦大学计算机本科少年班。一年之后，他在复旦又没有毕业，便考入美国乔治亚理工大学。1989年，20岁的梁建章刚拿到硕士学位又开始猛攻博士学位。当他感觉“最先进的东西不是学校而是企业”时，博士没有毕业，就又加入了甲骨文公司。结果“神童”梁建章上了十几年的学却没有拿过几张毕业证书，但他却用最短的时间完成了别人很多年才能完成的学业。对于这种超常规求学法，梁建章承认，那是因为自己很务实。但他似乎对自己的天赋更有信心，梁建章打趣地对记者说：如果让我再来一遍，我可能5岁就上大学了呢！”说罢，哈哈大笑。

1991年，没有读完博士的梁建章进入甲骨文公司的硅谷总部。当时在美国毕业的中国留学生如果能进入像甲骨文这样的公司已经是件很不容易的事情。但仅仅在甲骨文美国公司研发部门待了3年，他居然又“蹦走”了。1993年，梁建章已经有了回国创业的想法。而之后的一次回国探亲更加坚定了他回国创业的信念，“我感觉到了国内火热的创业气氛，当时就决定以后一定要回中国发展”。

放弃让别人艳羡的研发工作，梁建章从未后悔过。1996年，当有更多的中国公司开始应用甲骨文软件时，梁建章就借这个机会回国担任了甲骨文公司的中国区咨询总监。尽管在美国公司的待遇很好，但梁建章还是毅然决然地回国自己创业了。1999年，梁建章辞职，创建Ctrip.com。

走进谷底

烧钱直到麻木

1999年5月，携程公司正式成立，注册资本200万元，合伙人还有梁建章的好友沈南鹏和季琦。

公司成立一个月后，一位对旅行社运作十分了解的好友范敏也加入了这一阵营。1999年10月，依靠10页纸、略显粗糙的商业计划书以及一个完美的团队组合，梁建章赢得了IDG第一笔50万美元的投资，并最终将网站业务模式定义为旅行网。

1999年11月，网上预订正式系统启动。包括IDG、SoftBank、晨兴集团、兰花集团等多家机构向携程进行了第二轮投资，总金额达450万美元。虽然两轮投资共500万美元，但所占股份却不超过30%，Ctrip.com当时的作价就高达1600万美元。

但Ctrip.com的起步并不顺利。为了在各种渠道打广告，梁建章大把烧钱，不到一年的时间就烧掉了近2000万元人民币。在当时互联网全行业泡沫，很多互联网公司只是昙花一现的背景下，Ctrip.com如果再找不到新的利润增长点，情景也好不到哪里去。

很多人都说梁建章天生有做商人的头脑，梁建章告诉记者，父母都不是商人，如果非要说他有天生的商人头脑，那可能是从他爷爷身上遗传的。

“携程创立之初，我们是想把携程创建成一个有关旅游的网上百科全书，大家可查询到不同国家的旅游景区的详细情况。但在网站的运作中必须找到赚钱的途径，而不能像许多网站一样，运行完全依靠风险投资，这显然不是长久之计。”

网站运行了一段时间后，梁认为这样也是行不通的，而且赚钱也是遥遥无期。在分析了Ctrip.com和传统旅行社的优势和劣势后，梁建章决定在Ctrip.com身上注入传统旅行服务公司的赢利模式，然后再将这种模式放大。就这样，携程的业务首先由订房开始。

“烧钱的时候有没有心痛的感觉，有没有影响到共同创业的兄弟间的感情？”记者问道。梁建章一笑，说道：“花钱的感觉当然好了，但那时可是没什么矛盾。”他认为，花钱的途径有很多，但赚钱的途径只有一条。所以花钱的时候很开心，但是到后来才发现，同样是创业，有些人更适合于一起赚钱而有些人更适合于一起花钱。不管是赚钱还是花钱，都是创业，也就不会伤到感情，只不过不同的时期有不同的要求，也会产生不同的矛盾，于是总有新人加入，又有旧人离开……

梁建章说自己是个慢热的人，当他认识到问题的严重性时，携程已经一步一步走进谷底了。

挽回败局

鼠标加水泥

迟迟找不到赢利模式的梁建章烧钱烧到了悬崖边，他必须想办法赚钱。梁建章认为，酒店预订不需要配送、不用担心库存，也便于客人支付，所以成本最低，也最适合“高科技”公司。实际上到目前为止，携程的订房呼叫中心仍然是呼叫中心中占地面积最大的。正是因为当初放下了高科技的架子，转而寻求传统订房业务———也就是梁建章所谓的“鼠标和水泥相结合”———才拯救了烧钱烧到悬崖边的携程，也拯救了梁建章。

携程战略性的第一步，就是收购了在传统酒店预订方面颇具实力的现代运通公司。2000年10月下旬的一天，梁建章从上海直飞北京，与现代运通公司总经理王胜利谈判。双方前后已经接触了近3个月，达成了初步意向，但股权问题双方一直僵持不下。“关键分歧就是携程到底该作价多少。”梁建章给携程的作价让王胜利大惑不解：“你们怎么比Sohu.com还贵？”

尽管一切都只是纸上谈兵，都只是画出来的一张“饼”，但读过梁建章的书也考察过携程的王胜利还真吃下了这张“饼”。

“他最后认同携程的价值高达6000多万美元。”梁建章说：“有些人是有理想的，譬如王胜利，否则我们可能就谈不成了。”通过收购现代运通，梁建章得到了一批在传统行业里做了多年的人才，同时大大增加了携程从酒店方面获得更低折扣的谈判力。梁建章自己也认为，这批人对携程的业务起到了至关重要的作用。梁回忆道，最开始时携程预订酒店都是要先给酒店订金的，现在已经不用了，而且很多酒店还会专门为携程留出一些房间，因为携程已经做大了。

如果说收购北京运通奠定了携程在酒店预订方面的基础，那么收购北京海岸也成了携程在机票预订方面成功的重要前提。

2002年3月，收购北京海岸公司的机票业务之前，携程已经开始做机票分销业务，“携程收购北京海岸时，不仅拥有很好的和各大航空公司的联系网络，也拥有一个在当时比较好的呼叫中心”。收购之后，梁建章迅速改革了海岸公司原有的管理体系，也改变了以前服务跟不上、有很多电话接不进来的状况。同时，将票据业务放到网上来。在这一模式成功以后，梁建章便开始在全国复制业务。一年后，携程的票据业务增长了6倍。

梁认为，自己一直是个非常理性的人，尽管不爱说话，却总是自信满满。

上市成功

创业没有终点

经过两次并购，携程每月订房量已达20万间左右，机票达到5万余张，2002年交易额更是达到10亿元，发展成为当时中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。

有人质疑梁建章，既然订房业务现在也是携程收益的主要来源，为什么一开始不把订房业务作为Ctrip.com的主营业务，却要绕这么大一个圈子？梁建章直率而幽默地回答：“订房业务在人们的印象中是传统企业的模式，一个传统企业怎么能够融到钱呢？没有投资商会直接将钱投给一个传统企业的。”互联网企业除了容易获得投资以外，也更容易在美国纳斯达克上市融资。

2003年，经历过一场始料未及的SARS危机，携程上半年的业务大幅度下降。而梁建章将携程上市的目标也因为这场SARS搁置了。SARS过后，下半年携程的业务开始转暖，仅10月份一个月就订出了30万间房。梁建章意识到，作为一个网络高科技企业，已经到了去纳斯达克上市的最好时机。2003年12月9日，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市，成为中国第一个在美国纳斯达克成功上市的旅游企业。

上市当日，股价涨幅高达88.56%，成为3年来纳斯达克市场上开盘当日涨幅最高的一只股票。首次公开发行，携程就募集到了7560万美元的资金，几个核心股东一下子都成了亿万富翁。因为时差的原因，上市时，梁建章正在家里呼呼睡大觉。一夜之间有了亿万财富，梁建章依然“没有特别的感觉”。

2004年春节刚过，携程宣布与国内百强旅行社之一的上海翠明国际旅行社“战略合作”。当年10月，携程又推出了“360度度假超市”，增加了第三项盈利模式……

携程成功上市后，其成功模式被竞争对手们复制着。在酒店和机票预订方面，有越来越多的互联网竞争对手加入，在旅游度假产品方面传统的旅行社本身就竞争惨烈。

梁建章表示：“国内目前有4000亿元的旅游市场，散客市场占95%，这给旅游电子商务公司提供了巨大的空间。因此可以说，我的创业之路只有起点，没有终点。”