电影《手机》的结尾部分,严守一被推销手机的侄女牛彩云用手机清楚地测出所在位置后,一脸惊恐的表情让人印象深刻。如今,手机定位已不是戏里的情节,郑州一家企业为便于管理,给所有销售员配备了定位手机,只要在系统内输入员工的手机号码,就可查到员工所在地及当前的行踪。但这个高科技的管理手段让一些员工觉得单位侵犯了自己的隐私权。这究竟是怎么回事?
母鸡叫监控到
员工称听到手机定位的咯咯声心里就发毛
“总感觉有眼睛无形之中盯着自己,觉得特别扭,甚至觉得屈辱。”26日上午,市民李先生拿着两部手机来见记者,一部是自己日常用的手机,另一部是单位配发的GPS定位手机,由于不满公司在休息日对其定位跟踪,他向领导表达不满,随即被通知免职并终止劳动合同。
李先生告诉记者,他是郑州某公司的销售经理,他和公司其他20多位销售人员主要在郑州从事销售工作。去年10月,公司领导要求所有销售人员购买GPS定位手机,便于公司加强管理,遭到员工拒绝。随后,公司购买定位手机配发给销售人员,包括主管和部门经理,去年12月尝试推行,从今年1月开始,公司除几名主要领导外,其余20多名销售人员都被要求使用定位手机。领导只要在安装定位系统的电脑里输入员工手机号码,就可对在外的员工进行定位跟踪,员工携带的手机里会传出“咯咯”的母鸡下蛋声,几秒钟后员工所在位置和行动路线就会反馈过去,可显示在哪条路哪栋建筑附近,误差在100米之内。他每次听到“咯咯”声就觉得有人在暗处盯着自己,心里特别焦躁,有种说不出的反感甚至屈辱。
记者看到,李先生的GPS手机上有“定位之星”服务系统,从1月16日至23日有9条被定位记录,时间多在上午和下午上班时段,其中23日的被定位记录4条,他指着1月20日(星期六)17时28分的定位记录说,就是这次定位把他惹恼了。因为按照公司规定,周六下午和周日是员工的休息日,当时,他正和朋友一起吃饭,因定位手机传出的“咯咯”声被朋友嘲笑,事后得知,公司老总亲自对全体销售人员定位跟踪,他当即打电话给老总表示不满,指出公司在员工休息时定位跟踪,侵犯了员工的隐私权。对方表示业务人员没有休息日,为了公司利益,“死都要死在战场上”。之后,李先生又向工会反映此事,希望对方能出面呼吁,结果,公司第二天要求各部门安排周六和周日加班事项,并于23日下发了对他终止劳动合同的通知书,次日他被免去销售经理的职务。据他介绍,公司另一位女销售主管因手机定位时被领导发现不在指定地点,被公司解聘。
李先生说,由于销售工作的特殊性,很多人要在外面跑,公司领导通过手机定位加强管理,防止员工偷懒、乱报出差费等无可厚非,但是不应该在休息时间对员工进行跟踪,让员工觉得公司不信任自己,更把员工的隐私都暴露了,员工要么敢怒不敢言,要么私下发泄不满,可又不得不为“五斗米折腰”。
随后,记者设法联系了该公司其他员工,对方表示单位确实为员工配发了定位手机,并要求必须使用,他们大都敢怒不敢言。
26日下午,记者就此事采访该公司,接电话的行政主管起初称找她就可以,得知询问定位手机一事,她迟疑后又表示老总不在,让记者留下联系方式,他们会尽快回复。但至记者发稿,对方仍未回复,记者多次拨打其手机,一直无人接听。
管得严心里烦
手机定位管理存在争议,多数人反对
单位该不该使用定位手机对员工进行管理?采访中,记者听到了不同的声音。
大多数被采访者表示,如今人们的工作压力很大,单位对员工定位跟踪,会让员工感到不自在,有心理负担。“随时被老板监督,活动自由度降低,心理肯定会倍感压抑。”一市民说,当一个人的自由空间变窄后,很容易产生焦虑情绪。
心理专家表示,从管理心理学角度讲,通过手机定位管理员工,使用不当反倒容易引起员工的抵触情绪,绩效管理法更适合现代企业。强化绩效考核等管理手段,根据员工绩效来奖惩,让员工发自内心地积极工作才是最重要的,老板并不需要掌握员工执行过程中的一举一动,而是直接了解完成任务的结果就可以了。
而有一部分被采访者表示,手机定位作为一种辅助的管理手段,使日常考勤更科学更细化,能提高管理效率。对于那些按照公司规定上班的员工来说,大可不必担心,对那些想钻空子的人来说是一种约束,在上班时间对员工进行手机定位,其实跟单位要求员工上下班打卡一样,没必要大惊小怪。不过,在休息时间应该给员工充分的自由。
河南省社科院副院长刘道兴表示,企业利用手机定位对员工进行管理是随着科技进步出现的新问题,如果运用到企业管理、运输调配等方面,密切企业和员工的关系,这种做法有值得肯定之处,不过,如何科学有效利用、又不失人文关怀地利用高科技手段加强管理,值得探讨。
私生活不安宁
律师称擅自定位侵犯了员工隐私权
据了解,企业通过手机定位对员工加强管理的方式在杭州曾出现过,因为存在争议而被迫停止。
河南豫龙律师事务所李海林律师认为,单位通过手机定位对员工进行管理的行为不受《劳动法》保护,如果单位要采取必须先征得员工同意,在员工不同意的情况下或者在员工工作时间以外仍进行定位跟踪是一种侵权行为,因为老板随时都可以知道员工在什么位置,进而判断员工在做什么,这侵犯了员工的私生活安宁权,而私生活安宁权是隐私权最重要的内容,因此,手机定位使用不当就直接侵犯了员工的隐私权。
鉴于就业压力,可能许多员工同意接受这种定位系统,但一旦员工与企业解除了劳动关系,以侵犯隐私权为由起诉原单位,原单位会很被动。律师建议,员工如果对此不满,有权向有关部门进行举报,维护自己的合法权益,对于企业来讲,为避免纠纷,管理者最好与员工就此事单独签订协议,如果员工因为对此提出疑问而被辞退,单位的做法也是不妥当的.